蒋小华老师简介
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培训匠人、经管作家。 新工匠精神的提出者与倡导者,10年工匠文化研究历程和10年职业培训生涯,浙江大学主讲教授,浙江工业大学特聘教授;清华大学、北京大学、上海交通大学、上海财经大学等特聘专家。 足迹遍布全国100多个城市,受训企业达2600多家,受训人员超29万人次,平均每年约200场培训,..
蒋小华最新博文
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蒋小华主讲课程
壹:有效决策 影响决策的重要因素 组织里应由谁来做决策? 决策,是否需寻求意见的一致? 如何做正确的决策?
l 解析四种决策陷阱 Ø 决策陷阱1:沉没成本→承诺升级 解决办法:如何避免和减少承诺升级的行为 Ø 决策陷阱2:二元思维、非黑即白 解决办法:寻求第三方案 Ø 决策陷阱3:寻求最优解/最大的麦穗 解决办法:西蒙的决策模式、欧拉公式:37% Ø 决策陷阱4:布利丹效应 解决办法:改变做选择的思路、限制或减少可选项、认知和偏好很明确
l 有效决策工具及应用 决策树 决策树法的原则 德尔菲法 头脑风暴法 鱼骨图 SWOT分析法
贰:有效授权 因为…...所以不授权: Ø 不满意,授权下级却做不好; Ø 不放心、万一搞砸了怎么办; Ø 怕麻烦,授权教导起来麻烦; Ø 怕威胁,授权害怕失去权力。 Ø 英雄情结:将成就感建立在个人能力之上; Ø 好人先生:认为自己有义务替下属解决问题; Ø 赌气心态:情商不高:搞不定?我搞给你看。 正确理解授权 授权的范围 不能授权的事项 授权前应有的7个心态: Ø 只做自己该做的事 ; Ø 要勇于承担风险和责任 ; Ø 不要惧怕下属“功高盖主” ; Ø 对下属要有信心,不要怕下属犯错误; Ø 要选择合适的授权对象; Ø 授权要明确,一定不要模糊 ; Ø 分步骤地授权。 授权基本原则 别让授权失控 激励-指导式授权模型 权力等级式授权模型 有效授权的步骤 为什么一放就乱、一管就死? 如何授权? 授权者应该做什么: Ø 尽可能简单而直接地授权; Ø 授权要适应组织的目标,并建立考核目标; Ø 被授权者知道为啥这样做及期望的效果; Ø 预料下属可能提出的问题及可能发生的问题; Ø 坚持正面引导而不消极批评; Ø 全过程支持,体现信任,充分肯定业绩; Ø 信守授权前的奖惩(授权诺言)。
叁:有效培育部属 为什么需要教导下属? 让员工的脚步,跟上你的思路 如何有效地教导下属? 4种类型的领导辅导方式 如何促动:六句口诀 教练式带人的基本技能 辅导的第1技能:深度聆听 3R聆听模式 辅导的第2技能:高能提问 GROW教练模型
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