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蒋小华老师简介

蒋小华培训讲师

蒋小华

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培训匠人、经管作家。 新工匠精神的提出者与倡导者,10年工匠文化研究历程和10年职业培训生涯,浙江大学主讲教授,浙江工业大学特聘教授;清华大学、北京大学、上海交通大学、上海财经大学等特聘专家。 足迹遍布全国100多个城市,受训企业达2600多家,受训人员超29万人次,平均每年约200场培训,..

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蒋小华主讲课程

管理者的决策、授权与辅导——学习笔记
时间:2021-05-25     作者:蒋小华

壹:有效决策

影响决策的重要因素

组织里应由谁来做决策?

决策,是否需寻求意见的一致?

如何做正确的决策?

 

解析四种决策陷阱

Ø 决策陷阱1:沉没成本→承诺升级

解决办法:如何避免和减少承诺升级的行为

Ø 决策陷阱2:二元思维、非黑即白

解决办法:寻求第三方案

Ø 决策陷阱3寻求最优解/最大的麦穗

解决办法:西蒙的决策模式、欧拉公式:37%

Ø 决策陷阱4:布利丹效应

解决办法:改变做选择的思路、限制或减少可选项、认知和偏好很明确

 

有效决策工具及应用

决策树

决策树法的原则

德尔菲法

头脑风暴法

鱼骨图

SWOT分析法

 

贰:有效授权

因为...所以不授权

Ø 不满意,授权下级却做不好;

Ø 不放心、万一搞砸了怎么办;

Ø 怕麻烦,授权教导起来麻烦;

Ø 怕威胁,授权害怕失去权力。

Ø 英雄情结:将成就感建立在个人能力之上;

Ø 好人先生:认为自己有义务替下属解决问题;

Ø 赌气心态:情商不高:搞不定?我搞给你看。

正确理解授权

授权的范围

不能授权的事项

授权前应有的7个心态 

Ø 只做自己该做的事

Ø 要勇于承担风险和责任

Ø 不要惧怕下属“功高盖主” ;

Ø 对下属要有信心,不要怕下属犯错误;

Ø 要选择合适的授权对象;

Ø 授权要明确,一定不要模糊

Ø 分步骤地授权。

授权基本原则

别让授权失控

激励-指导式授权模型

权力等级式授权模型

有效授权的步骤

为什么一放就乱、一管就死?

如何授权?

授权者应该做什么

Ø 尽可能简单而直接地授权;

Ø 授权要适应组织的目标,并建立考核目标;

Ø 被授权者知道为啥这样做及期望的效果;

Ø 预料下属可能提出的问题及可能发生的问题;

Ø 坚持正面引导而不消极批评;

Ø 全过程支持,体现信任,充分肯定业绩;

Ø 信守授权前的奖惩(授权诺言)。

 

叁:有效培育部属

为什么需要教导下属?

让员工的脚步,跟上你的思路

如何有效地教导下属?

4种类型的领导辅导方式

如何促动:六句口诀

教练式带人的基本技能

辅导的第1技能:深度聆听

3R聆听模式

辅导的第2技能:高能提问

GROW教练模型

 

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