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蒋小华老师简介

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培训匠人、经管作家。新工匠精神的提出者与倡导者，10年工匠文化研究历程和10年职业培训生涯，浙江大学主讲教授，浙江工业大学特聘教授；清华大学、北京大学、上海交通大学、上海财经大学等特聘专家。足迹遍布全国100多个城市，受训企业达2600多家，受训人员超29万人次，平均每年约200场培训，..

蒋小华最新博文

如何请示上级领导？

时间：2021-03-02 作者：蒋小华

有个学员给我讲了一件事，说他自己办了件傻事。一个工作上的问题，原本他可以决定的，而且他自己心里有底，认定他的做法没有问题。

可是，他决定请示一下领导。理由有二，一是他认为这件事在他的领导看来不是一件大事儿，应该没有反对的理由；二是如果领导知道了这事并且支持，对后面的工作开展有好处。

这想法本没有错，可是，让他吃惊且郁闷的是，领导却说了“No”，而且没说任何理由。他百思不得其解，就来问我。

我说：兄弟，你错了！你认为领导不会反对，这是完全站在你的立场上想的。往大一点讲，他考虑问题的全局性和你不同；往小一点讲，你考虑的是你，他考虑的是他。

你明知道这件事儿，在你的级别是可以决定的，非要多此一举非问领导。这样的请示，通常会有三种不同的结果。

第一种，你很幸运，遇到一个英明的领导，他把两眼一瞪：这种事儿你也要问我？你自己不能决定么？这可是福音啊！一是对你的信任，二是给予你足够的决策权。当然，这也是要你承担责任。

第二种，有些领导，不管什么事情，你请示他的时候，他一定会给你一个答案。这其中很大成分是要维护他的领导形象、展示他的权力。这可不是什么好事。要知道，你们想的不可能总是一样的，被领导说NO也很正常。

第三种，有些个别的领导，并非不英明，但是喜欢和别人不一样，以此显示他的高明，尤其是对他来说不那么重要的事情。有的时候跟领导当时情绪、你请示的时机和场所也有关系。例如，没有眼力劲的，不分场合请示，领导可能连思考的时间都没有，但又要给你一个决定，于是，随意决定的情况就有可能发生了。

看来请示上级，不能不好好动一番心思呀！关于这方面我称之为养猴秘籍。可以说在职场中，向上级请示，是很常见的事情。有的人自讨没趣，不但没有获得领导的支持，还可能被领导批评一顿。

比如，曾有人请示我，他张口就说：领导怎么办？我说：我也不知道怎么办，我要是知道怎么办，还要你干啥？你每次遇到问题，就来问我怎么办！我告诉你，你把这些事给我办好了，我谢谢你；你要是办不好，还老来问我怎么办，我就把你给办了。

我这么说，其实也是为他好，希望他多思考。要不然，他容易养成依赖领导的习惯。有的人不是不知道怎么办，就是推脱责任的心理在作怪：请示过领导，假如出现了问题，他认为责任在领导了，到时候可以理直气壮地说，领导你同意的。

各位，你们千万别抱着这种想法去请示领导，长期来看对自己没有好处。那么，怎么请示对自己有利呢？

秘籍1：不要一遇到问题，就请示领导

遇到问题自己想办法。从某种意义上讲，领导没有责任与义务替下属解决问题；反倒是，下属要多替领导解决问题。自己的猴子自己养，并尽量帮助领导养猴子。要不然，领导就会说你缺乏担当，缺乏思考力。

可是，有人跟我说，他的领导喜欢事事向他请示。这样的领导无非是想显示他的权威和能耐，还有可能就是对下属工作能力不放心。那怎么办？把请示改成汇报，多让他知道工作进展，让他放心就可以了。建议多用短信或邮件的方式，比较省事。

有一种情况除外，就是你职权范围以外的和领导特别交待过的事情，必须请示。总之，自己的猴子自己养。

秘籍2：如果必须请示，不要直接问领导怎么办

你问领导怎么办，高明的领导是不会接招的，他跟你打太极，反问你：你说怎么办！你怎么想的。你是不是得说自己的想法？本来是你请示他，最后他什么也没说，都是你在说。那恭喜你了！你的能力在慢慢提升。注意，千万别认为他没能力，不作为，他这是在帮助你和启发你。

比较糟糕的是，有的领导给你模糊的回答。比如，你问他这件事什么时候开工，他说：尽快！你问晚上同事聚会预算多少，他说安排好点的。更有甚者说，你自己看着办吧！这时你很尴尬吧！

所以，请示时，有备而来，先说自己的想法，比如，领导我是这么想的……您觉得如何？要不然，你的领导会越来越忙，你自己会越来越没用，总之，对自己的猴子如何喂养，自己要有方案，不能将“猴子”抛给领导。

秘籍3：给领导做选择题，不只是判断题

请示时，要说方案，不能只有一种方案，至少要有两种。按照决策学的思维，只有一种方案时通常不能做决策，必须有两种甚至两种以上的方案，方能做决策。所以，要给领导做选择题。

请问你在考试时，是喜欢做选择题，还是喜欢填空题和问答题？答案显而易见，比填空题和问答题稍好一点的是判断题，最好是选择题。领导也一样啊！你问他什么时候做，怎么做之类的问题，他当然不喜欢，回复你“尽快、好点”的模糊话很正常！

正确做法是，比如，“领导这项工作是上午做还是下午做”，“是花500元还是花1000元”，说具体选项，让领导来选！你不就得到比较准确的回答了吗？当然，你的选项得符合实际情况，要有一定的依据。

秘籍4：主动说出自己的优选项

有的领导很“坏”。当你给他做选择题时，他仍然会问：你认为哪一个好？这么问，一是想了解下属的想法，二是不想替下属作决定，也不愿听到有的人说是领导要这么干的。

所以，请示时，给了选项，还要说出自己的答案。这时，我要是领导，我还会继续问下属：为什么？为什么你认为这个最好？它好在哪里？这就是要求你说出优选项的原因。

秘籍5：请示完，最后复述一遍

别小看这个动作，很多职场上的问题，就是因为彼此沟通不清楚。例如，“老板，通过您的提醒加上我个人的理解，我的想法是……您看是不是这样的？”

关于养猴的五个秘籍，你清楚了吗？总之，不要遇到问题请示上级，要自己思考；必须请示，要给选择题，并给出自己的选项，且说出为什么。