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蒋小华老师简介

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培训匠人、经管作家。新工匠精神的提出者与倡导者，10年工匠文化研究历程和10年职业培训生涯，浙江大学主讲教授，浙江工业大学特聘教授；清华大学、北京大学、上海交通大学、上海财经大学等特聘专家。足迹遍布全国100多个城市，受训企业达2600多家，受训人员超29万人次，平均每年约200场培训，..

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执行力培训：如何制定执行清单？

时间：2021-03-07 作者：蒋小华

如何制定清单？

清单有好坏之分，制作清单也需要技巧。在实际编写和操作清单的过程中，有六点需要注意：

第一，设定清晰的检查点，列出的项目执行检查程序。

第二，编制者需要在操作-确认和边读边做这两种清单类型中做一个选择。在使用前一种清单的时候，团队成员先根据记忆和经验完成各自的操作，然后再一一确认是否都做好了。

而在使用边读边做清单的时候，使用者一边念出检查项，一边进行检查。这种清单更像是菜谱，所以，在编制新的清单时，必须根据具体情况选择合适的类型。

第三，清单千万不能太长。一般检查项目的数量应该在5~9项之间，因为人类工作记忆的容量也就这么大，但我们也要具体情况具体分析。

在某些情况下，你只有20秒的时间，但在其他情况下，你可能有几分钟。但是，如果某个检查点的停留时间超过了60~90秒，使用者就会觉得不耐烦，他们会偷工减料，跳过一些步骤。

所以要尽量让清单做到简明扼要。因此，我们应该把注意力放在那些一旦跳过可能会造成严重威胁，但又常常被人们忽视的步骤上。它们被称为“杀手项目”。

第四，清单的用语要做到精练、准确，语言为使用者所熟悉的专业用语。

第五，清单的版式也很重要。检查项目的长度最好不要超过一页，不要排列得杂乱无章，也不要随便使用各种颜色，尽量用黑体字体。

第六，无论在编制清单的过程中多么用心，多么仔细，清单必须在现实中接受检验，因为现实往往比我们想象得更为复杂。编制人员需要对失败原因进行仔细研究，对清单进行改进，并不断测试，直到在各种现实环境中清单都能顺利使用。

总之，清单不应该是无所不包的操作手册，而应该成为帮助使用者发挥专业技能的有效工具，要做到简洁、快速、实用。

严格按照清单操作

列出自己的关键清单后，就严格按照这个清单执行，再根据结果去修改清单。这个过程中，最重要的两个字就是——严格。

如果光有清单，不严格执行，一定会出问题。清单的力量是有限的。在最危急的情况下，解决问题的主角毕竟是人而不是清单，是人的主观能动性在防范错误。

如果每个人找出工作的关键点，都有自己的清单，并将其变成一种工作守则，我相信会事半功倍，且能持续、高效地把事情做正确。

知识，早已让我们不堪重负。请承认，我们每个人都会犯错；请承认，无论我们进行多么细致的专业分工和培训，一些关键的步骤还是会被忽略，一些错误还是无法避免。解决办法就是清单，清单，还是清单。