蒋小华老师简介
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培训匠人、经管作家。 新工匠精神的提出者与倡导者,10年工匠文化研究历程和10年职业培训生涯,浙江大学主讲教授,浙江工业大学特聘教授;清华大学、北京大学、上海交通大学、上海财经大学等特聘专家。 足迹遍布全国100多个城市,受训企业达2600多家,受训人员超29万人次,平均每年约200场培训,..
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蒋小华主讲课程
经理在管理中必修的三个内功
时间:2014-03-31 作者:蒋小华
现代管理学之父彼得·德鲁克曾经说过:“管理就是原则”。当然管理的精髓在于“方圆合一,方为其中”。其实管理的本质是方的,但是作为管理来说,最为本源的东西就是标准化、流程化、栅格化。
“标准化”管理
一流企业做标准。福特汽车第一条自动生产流水线源自于各部位的标准化;风行全球的ISO质量体系,其本质就是由标准展开;最时髦的ERP无非信息、程序标准化的集成;PC作为产业在全球经济领域里迅速崛起,靠的就是标准化激活整个产业链;国际化公司之所以遍地开花,其奥妙之一就是具有生成和复制内部标准化的能力,表现在工艺标准化、程序标准化、作业标准化以及工作术语标准化等具体细腻的过程,把人的行为和意识巧妙地嵌入标准之内,形成其独一无二的核心基因。不管现代管理如何演化,概念如何时髦翻新,其根本内核依然是做好标准。凡事做标准,凡事有标准。 “流程化”管理
如果说标准是一个点的话,那么,流程就是一根链。管理智慧的极致发挥,就在于横切竖砍的整合手法,把流程做得短而有效。其实,现代管理的一个重要特征就是“玩”流程。大到一个企业战略,如IBM卖掉个人PC业务,本质就是缩短流程,集中优势做好市场;中到企业内部生产链的切合,如戴尔充分利用现有资源把自己的后院变成他人的前庭,把自己的弱项交给别人成为强项,聚焦自己最有效部分,最直接地靠近客户;小到公司内部的细微末节等。 “格栅化”管理 效率源自于分工。组织的核心任务之一就是编织一个栅格般的有机体,精妙地把随心所欲的“人”视作具有灵性的“部件”,嵌入其中。栅格化的管理理念,并非与管理人性化相悖,而是同一个问题的两个方面。因为,聪明的组织都会遵循这么几条铁律:给人以权力,组织才有权力;给人以空间,组织才有空间;给人以规则,组织才会有效率;给人以利益,组织才有利益。“现代管理理论的发展过程中始终有两个目标并存:管理如何更加科学和管理如何更具有人性化。如果认为后者的追求比前者更加光明,那么大错特错了。”管理大师哈默如是说。 |
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