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简单管理浅析

时间：2011-06-28 作者：禹志

管理之道，每个人有每个人的说法，有些企业凭能人管理，有些企业凭制度管理，有些企业凭人格管理，有些企业凭权力管理，但不管理如何管理？我认为简单、高效、迅速、结果达成才是管理的本源。因为市场竞争激励，变化太快，管理复杂肯定不能跟上客户的要求和变化。况且复杂化的管理搞得眼花缭乱，自以为条条是道，实则于事无补，不能迅速反应，解决问题。而管理者善于把复杂的问题简单化，并予以解决才是管理的精华。因此，简单管理实际是找准管理规律，去伪存真，由此及彼，由表及里，将一个个复杂的工作流程简单化，将一个个复杂的问题集成化，将集成的问题系统化解决。它本质上是一种高效执行文化，解决的是当前国内企业普遍存在的“知行不合一”、“理念空中飘，制度地上爬”的问题。
    被众多媒体誉为“20世纪最伟大的CEO”、“全球第一职业经理人”的商界传奇人物杰克韦尔奇是化繁为简的高手。短短20年时间，韦尔奇把GE从一个问题大堆的超级企业改变成一个健康高效、活力四溢、充满竞争力的企业巨人。这一传奇梦幻般的成就是如何取得的呢？那就是他所提倡的“精简敏捷化管理”。杰克韦尔奇在GE执掌CEO长达数十年之久，他的简单管理主要体现在四个方面：
一组织简单。
    他一贯主张用速度原则表述管理结果。最少的监督，最少的决策拖延，最灵活的竞争。他认为企业不必复杂化，因此组织架构要扁平化，组织层次不能太多，要迅速反应。能够快速发现市场问题，运用高效组织，快速解决。所以，他一上台，就裁员砍掉了十多万员工，精简机构，精减流程，强化效率，取得了良好效果。
二  管理理念：简单
   杰克韦尔奇认为：许多管理者常常被自己的习惯性思维所禁锢，从而把简单的事情复杂化。如何将复杂的事情回归于简单，根除企业的“复杂病”，他上任伊始，就提出“无边界管理”，他的理念其实与中国老子的思想不谋而合，即“道法自然”。也就是常说的“无为而治”、“治大国若烹小鲜”。 GE无边界管理是杰克韦尔奇在企业管理中打破部门和级别界限，按照市场需求，将静态管理变为动态管理。打破原有公司中森严的等级，沟通交流的各种边界，依靠扁平化的组织模式和无边界的沟通，走上灵活主动、不拘一格的发展之路。
三管理方法：简单
   “简单管理”其实是不简单的。简单管理在形式上追求简单，在内涵上则要求深刻、丰富，要求对事物的规律有深刻认识和把握。所以杰克韦尔奇在他的职业生涯中一直强调找简单管理的方法。他要求他的部属汇报工作争取一句话说清楚；要求部属提问题争取一句话提问题；要求各级经理在工作中解决问题每天最好消灭一个就够；他要求公司制度是员工一看就懂；他要求公司合同起草最好一页纸就写明白；总之，他希望任何事都能化繁为简，一是一，二是二，清楚简洁明了，直至核心。
四绩效考核：简单
    如今，许许多多的企业为了绩效考核做了大量的表格、填写大量数据、编写大量流程，起草大量文件，培训大量投入，但结果大多不好。而杰克韦尔奇认为：绩效一定是每个员工做出来的。因此，他对员工的绩效评价：其实很简单，就是四个E。首先要有活力（Energy），一个优秀的人才必须要充满活力。二，要能调动整个团队的积性，能激励（Energize）团队，让团队饱含激情。光自己很积极是不够的，要让整个团队的积极性都调动起来。三，是要有果断决断力（Edge）。遇到一个问题不要免模棱两可，不要说“也许”，只能是“是”或“否”，而不是说“也许是”“也许不是”。四是执行（Execute），要把工作做了，要把你提出的目标，把承诺加以兑现。他每个月就拿这四条标准来衡量员工和经理，收益很好。
    简单管理对企业和企业家来说是一门事半功倍的大学问，是管理的最高境界。但笔者需要在此指出的是，简单会带来巨大的成功，同时也伴随巨大风险，简单不是一味地“减少”，也并不意味着“放弃”，它需要每个管理者认真思考，认真准备，认真作业，认真实践，认真执行。如此，简单管理才会出效率，才能实现简约、集约和高效。

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