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老板在管理上要善于“推责”
时间:2011-06-28     作者:禹志
       近日,一位做轴承的企业家同我沟通,他公司是生产工业轴承的,一年有一个多亿的销售额。公司有500多员工,发展也非常之迅速,可最近两年他发现:自己是越来越忙,产品研发要过问,市场大客户等着他定夺,产品质量需要他自己抓,生产环节出了问题要自己开会进行解决,甚至有时一个看门的保安不合格要辞退,人事部经理也要他签字做决定...

      他对我说:他真的很忙,每天除了睡觉,其他所有时间都放在公司,真的太疲惫了!老总问我,有什么办法能让他从忙乱和救火的状态中解放出来,有什么办法能让他的公司重新回到有序管理、自然增长的轨道?

      我对这位老总说:其实很简单,那就是不断的“推责”。我跟他说,正因为你自己喜欢亲历亲为,你的工作作风已成为公司管理的瓶颈。你做得越多,越逞能,你的部属和员工对你的依赖性就越强。而你越能干,你下面的那班人就越不能干,就算能干也变得不愿意干事了。因为他懂得做得再好也要你认可才行,还不如借故不懂、不会、不知,让老板自己去做好了。
       所以我再次重申:一个聪明老板要善于不断地“推责”。我跟他说: 你要让你手下的团队行动起来,让他们都替你来操心,让管理者多替你做事,让员工都变得能干起来。只有你把自己的责任推卸了,而通过“推卸责任”让部属和员工成长了,你的公司自然就会重新回到增长的轨道,你也变得更轻松和致远。

        因此,老板“推责”其实是一门授权和育人的艺术。成功的企业家都是懂得授权,懂得决策、懂得培育人、激励人的高手,一个卓越企业家懂得将工作目标做有效分解,工作任务做有效分配,懂得找最合适的人去完成目标和任务。推责其实就是合理的授权,要做好以下四个方面的工作和度的把握:
一     找准授权对象。
这项任务交给谁去完成?他熟悉这项工作吗?他有这方面的能力完成吗?他有意愿和兴趣去做吗?在完成工作中他的品性能坚持?能吃苦?有耐心吗?他有贪小便宜的毛病吗?做事粗心与否?都要通盘考虑,找对人,才能做对事。

二     充分授权,充分监督。
将目标和任务交给部属后,做老板的要善于思考在完成这项工作任务中,部属和员工会面临哪些困难?会需要哪些资源?会存在何种风险?应该给予什么样的权限大小?然后合理的授权给他,充分信任他的能力和人品。授权后,老板不是不管了,而是要建立定期监督和汇报机制,了解工作进展和完成状况,以便自己做出正确决策和调整,确保工作任务是在自己的掌控之中。

三     授权后给予部属必要的指导和支持。
部属接到工作任务后,在完成过程中肯定会遇到各种突发事件,或者遇到自己能力不足的情形。因此,老板要善于适时地出现,给予适时的指导,恰当的激励,在员工能力不足情况或资源不足情况下,多支持,多关注,使得部属有信心去完成你交代的工作任务,同时也更能锻炼部属的能力,促进进步和成长。

四    防止部属反“授权”。
部属在完成工作当中,往往会有一种通病,“一遇到困难和阻力,就会自问我做得好吗?我不行,做错了怎么办?是不是让老板来做更好?”于是,一遇到困难,就想也不想,直接向老板或上司求救。而老板也不思索,此时能人主义,英雄主义情结就出来了,好的,看我的,我可以做到最好。于是,老板又成了救火式英雄。因此,老板在遇到部属求助时,要学会先玲听,看看问题出在哪里?然后要引导部属思考,帮助和引导部属自己去解决问题,克服困难,切记:不能包办,不能代替!此时要学会做教练。
  
       麦当劳创始人克罗克是一个自由思想者,一生从不专断和独裁。他说:“我喜欢授权,而且一向尊敬那些能想到我想不到好主意的人。”我会将工作交给那些有能力、有意愿、有工作激情的人去做,所以他的麦当劳店能做到全球遍地开花。可见好老板一定是懂得授权的老板。诚然,老板最不能推责的是对员工、对股东、对社会的责任,那是公司生存,可持续发展的源泉。只有负起社会责任的老板,工作中懂得授权的老板,才是最值得尊敬的老板!

       谨以此文,献给那些在工作中忙、茫、盲,不能自醒,不能自拔的老板!!

                                                           禹 志
                                                     2011年6月22

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