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ISO 9001:2008质量管理体系内审员

课程编号:11681   课程人气:1368

课程价格:¥0  课程时长:2天

行业类别:不限行业    专业类别:质量管理 

授课讲师:董老师

课程安排:

       2014.1.9 上海



  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
企业经理、中高级管理人员、文件资料管理人员,及其他与贯彻ISO 9000标准相关的人员

【培训收益】


 

l  标准基础知识

²  质量管理八项原则

²  ISO 9001标准发展过程

²  ISO 9001:2000标准特点

²  ISO 9001:2008修订原则

²  ISO 9001:2008标准理解

²  ISO 9001:2008测验

l  审核技巧

Ø  审核的基本概念

²  有关审核的14个定义

²  有关审核的2项原则

²  案例:事实还是推理

Ø  审核的分类

²  按审核对象分

²  按审核方分

²  按审核范围分

Ø  管理体系审核的一般步骤

²  第一方审核

²  第二方审核

²  第三方审核

Ø  内部审核策划

²  年度审核计划及审核实施计划

ð  审核计划编制窍门

²  建立审核小组

²  编制检查表

ð  检查表编制窍门

²  资料准备

²  审核通知

Ø  内部审核实施

²  首次会议

²  现场审核

²  审核证据收集

²  审核技巧

ð  聆听、验证、观察、时间管理

ð  典型情况应对技巧

ð  抽样技巧

ð  现场审核控制

²  审核记录

²  审核小窍门

²  成功审核的要点

²  不合格项报告

²  审核组会议

ð  记录与报告区别

²  末次会议

Ø  内部审核报告

²  报告内容

²  审核过程描述

²  内部审核结论

Ø  跟踪审核

Ø  内审员

²  审核组长审核员任务

²  审核员资格

l  案例分析

²  审核实施计划

²  检查表编制

²  首次会议

²  审核实施

²  审核记录

²  不符合项描述

²  纠正措施和跟踪验证

l  考试(2H

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