最扎心的6条管理潜规则，句句歪理，但歪得很有道理！

1.能说服一个人的，从来不是道理，而是南墙；能点醒一个人的，从来不是说教，而是磨难。成年人的世界不是教育，而是选择。

2.活得累是因为，心里装了多余的东西，跟吃饱了撑的是一个道理。管理者累是因为你做了不该做的事情，活该受累。因此，熟练运用“关我屁事”和“关你屁事”，可以省下管理者80%的时间。

3.当员工都说你是个好人的时候，你有很大几率是个没有原则的人。类似女生对男生说“你是好人但我们没戏”一个道理。冷血和果断的态度会让人们更加尊重你。人们通常不敢轻易欺负坚定和自信的人。

4.跟自己息息相关的，才是员工最上心的，所以考核要找准需求点。同时，先讲规则再讲对错。如果罚错一个人，得罪一个人；如果奖错一个人，得罪一大遍；所以要奖罚分明，导向清晰。批评时，一定要表达两种情感：我真的很生气+我真的很在乎你。

5.要想顾客体验好，先让员工体验好。管理在于少管多理，理，意味着讲理、梳理、整理，而大多数企业多于管，而少于理。

6.给想做事的人-机会；给能做事的人-权力，给做成事的人-位子，这是大多数企业没有做好的。