相关热门文章
- 职场同事间的有效沟通技巧
- 面对同事的不合理要求,用这5个高情
- 与同事相处的4大禁忌
- 蔚来汽车员工遭到男同事试图强奸事件
- 当上领导最难的10件事,做到你就赢
- 趁早远离这5种“烂同事”!
- 与同事之间最舒服的关系:有话直说
- 同事不配合工作,会告状你就赢了
相关热门内训课程
相关热门公开课程
同事不配合工作,会告状你就赢了
导语:如何推动那些“不配合”的同事?
明明分工明确,可总有人拖延推诿;明明说好一起完成,最后却变成你一个人的任务;更可气的是,有些人不仅不干活,还抢功劳。
遇到同样的情况该怎么办呢?千万不要硬抗,自己生闷气,浪费自己的心力。最好的办法就是跟领导“告状”,让领导来解决。
今天,我们就来聊聊“职场告状”这个话题。
01 别当老好人,该告状就告状
很多人不敢告状其实就怕两件事,一方面是怕被同事孤立,另一方面是怕上司会反感。
但今天我要告诉你“会告状”的人,往往能更快解决问题、维护权益,甚至赢得管理者信任;而沉默者,只能沦为职场软柿子。怎么理解,我们从两个角度分析
1、员工视角:
管理学中有个概念叫“首因效应”。谁先向领导传递信息,谁就定调。如果同事拖延、甩锅、抢功劳,而你默默承受,那领导只会默认问题出在你身上。
不告状,你就是他的“免费救火员”,他拖延的代价,全由你买单;
不告状,你就是他的“永久背锅侠”,他的每一次甩锅,都在消耗你的职场信用;
不告状,你就是他的“职场垫脚石”,他的消极,会让你的一切努力变成无用功;
而且那些不配合的同事不会良心发现,他们只会变本加厉。你的沉默,不会换来尊重,只会换来更多黑锅。
2、领导视角
很多人对"告状"有误解,觉得这是打小报告。但换个角度想,领导也是人,不可能事无巨细都看在眼里。我们公司市场部张总监就说过:"我手底下三十多号人,谁在认真干活,谁在浑水摸鱼,全靠大家主动反馈。"
而且有调查显示,在500强企业中,85%的领导者更青睐能够主动反映问题的员工。原因很简单:领导需要掌控全局,而你的"告状"恰恰是在帮他发现问题。
02 这4个"告状"雷区,千万别踩
在了解如何有效告状之前,我们首先要明确哪些做法是绝对要避免的。告状是门技术活,技巧不到位很容易摔跟头。下面这几个雷区千万要避开:
1、光靠一张嘴,没有真凭实据
"我觉得他就是故意的!"这种话说了等于白说。领导每天要处理那么多事,哪有空听你"我觉得"?
正确做法是:"张总,这是三次项目例会的会议纪要,每次都明确由小李负责这部分内容,但至今没有交付。这是具体的时间节点和邮件往来记录。"
2、公开场合让人下不来台
有些朋友一着急就在会议上开炮:"这个责任明明是小张的!"结果呢?问题没解决,还结下梁子。聪明人都知道,告状要先礼后兵。私下沟通解决不了,再走正式渠道。这样既给了对方面子,也给自己留了余地。
3、只会抱怨,不想办法
最让领导头疼的就是这种:"领导,这个问题我解决不了!"领导心想我要你干嘛用的?所以,你要让告状看起来像“献策”,告状的同时要有自己的一些建议和参考方向给到领导。
4、越级告状
除非涉及直属上级违规,否则易被视为“越权”,记住:有问题优先找直接上级。
03“告状” 想要赢,就得戳领导的痛点
什么叫戳领导的痛点?就是你得明白管理者他最关心的是什么——结果,效率,可控性。然后用管理者的思维去说服上级,才能做到一招致胜。
举个例子,你是管理者,下属来找你说:“xxx工作不配合,我很委屈。”这时你会怎么想?大概率觉得“这点小事都处理不好,能力不足”。
但如果下属说:“项目因XX环节延迟3天,原因是XX未按时交付数据,可能导致客户流失,建议由您协调或调整分工。”你会不会立刻重视?
看出两者的区别了吗,前者听起来就是单纯的情绪宣泄,同事间的矛盾;而后者则是把“个人矛盾”转化为“团队目标风险”,用“解决问题”的姿态沟通,管理者不仅不会反感,反而会感谢你帮他发现问题。
所以说我们告状的核心就是把问题升级到领导最在乎的事情上,把“告状”变成“求助”,让管理者觉得你在推动问题解决。
具体怎么告呢?给大家分享一个话术模版
邮件模板:
主题:关于XX项目进度的风险提示
正文:
xx总您好,
目前XX项目在______环节遇到______问题(事实),可能导致______影响(具体后果)。我已尝试______方法(个人努力),建议______(解决方案)。恳请指示。
当面汇报话术:
"xx总,有个情况需要您帮忙把把关。目前______,如果不及时处理可能会______。我的想法是______,您觉得是否可行?"
关于告状,还有个关键点希望大家能注意到。告状不是随时随地都能做的,时机选对了,事半功倍;选错了,反而显得你小题大做。这里有三个最佳时机:
1、风险初现时,提前预警,别等火烧眉毛。这样领导有缓冲时间介入,而不是最后一天才被通知“搞砸了”;
2、跨部门受阻时,需要领导协调资源,这时候告状不是“抱怨”,而是借力解决问题;
3、被甩锅前,如果预感同事要推卸责任,可以提前和领导同步,掌握主动权。
04 告状之后,聪明人都会做这三件事
很多人以为告完状就万事大吉了,其实真正的较量才刚刚开始。就像下棋一样,落子之后的几步才是决定胜负的关键。
1、及时收尾,给领导一个交代
聪明的职场人会在问题解决后及时汇报:"王总,按照您的指示,XX问题已经解决,项目重回正轨。"
这样领导会觉得你负责任,而不是只会告状,同时也会让领导觉得他的介入很有价值。
2. 避免被贴标签
天天跑去领导办公室打小报告,就算你占理,时间长了领导也会烦。
怎么把握这个度?记住三点:
芝麻小事自己消化,西瓜大事才值得告状。
平时该帮忙时照样帮忙,维持基本的职场情谊
对事不对人,永远只说具体问题,不评价同事为人
3. 建立威慑力
当你学会理性告状后,那些爱偷懒的同事反而会主动配合你。为什么?因为他们知道你不是软柿子,不好欺负。
就像市场部的小王说的:"自从我按规矩办事后,那些总想甩锅给我的同事反而客气多了。"这就是职场上的"威慑力",不需要天天发火,但要让别人知道你的底线在哪里。
写在最后:
职场不是讲人情的地方,是讲规则的地方。
面对不配合,别当老好人,直接告状才是保护自己、推动团队的最优解。
上一篇 : 管理不是“对人好”,而是这7个人性变量
下一篇 : 公司里最难管的那个人,可能才是最值钱的