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建立反馈协定（团建培训游戏）

时间：2022-11-17

★形式：四个人为一小组
★时间：1小时
★材料：课堂资料
★场地：不限
★应用：团队建设
目的

◇促使团队成员意识到反馈能提高效率这一重要性。
◇发展成员给出和接收反馈的能力。
◇通过坦诚的交流提高团队决策和解决问题的效率。

程序

1. 分发“给出和接收反馈”测试的指南。
2. 要求参加者组成若干个四人小组，并在其中完成组的活动。
3. 让组与组之间交流、分享它们的关于“反馈所需条件”的列表。
4. 找到其中的共同点并建立团队的反馈协定列表（四到五条）。
常见的反馈协定的例子包括：
我们同意：
凭事实说话，而不是凭感觉说话。
只给予认真组织过的反馈意见。
在争论或找借口前先听听反馈意见。
5. 在协定的列表中找出多数人的意见。
6. 让团队决定如何实施这些协定。

一些参考意见：
1）任命一位反馈督导，让他（她）在会议中注意这些协定，并在会议当中或结束时的某个适当时候向团队成员提供反馈。
2）在会议结束时定期回顾一下这些协定，看看团队成员们能否坚持实践这些协定。

注意：如果对一个团队来说，给予和接收反馈仍是一件费力的事，那么在每一次会议上都要回顾一下这些协定。

讨论

怎样的反馈是有效的？是你愿意接受的？

总结与评估

一个团队不能只是“混混”。它应该比一般的做得更好；它必须保持在最佳状态运作。只有当团队成员能自由地对别的成员的想法和行动提出质疑和挑战，给出建议，并从别人相应的给予中取得进步时，团队才能达到顶峰状态。
高效的团队拥有适当的系统帮助它们管理团队的基本运作，比如给出和接收反馈。系统包括关于如何使团队成员合作的协定等。这些协定需要经常温习。在此测试中团队成员将建立这些协定。
给予和接收反馈

游戏指南——小组使用

分配时间：25分钟

1．思考一下，有效反馈需要哪些条件，各自完成以下陈述。只要你愿意，尽可能多写几条。

假如……我将更愿意在我们的团队中给予真诚的反馈
假如……我将更愿意接收反馈
2．在翻转图中标题为“反馈条件”的下面记录下每个成员的反应。

3．讨论每一条陈述，将相同的合并起来。

4．确定下你们都认为是重要的陈述。

5．做好准备，与大组分享这些陈述。

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