一、

 A 三个要点：

1-成为领导者：言必行，行必果，提高专业技能，驭众，工作成果是魅力的保证，即让自己有光、发光、照耀他人。

2-领导者如何行事：做事要有工匠精神，敬畏之心，做自己喜欢做的事，喜欢自己做的事。谨慎定目标，定好目标后，坚定不移的去实现“我从东土大唐而来去往西天拜佛求经”的坚定的信念。

3-领导者如何带团队；确立目标后，合适的人放在合适的位置，合适的人合适的授权，在这个过程中做好指导、监督、复核、验收，从而实现目标。

B 一个感想

管理过程中存在被反授权，被带入，需要强化领导授权、指导、跟进力度。

C未来计划

在团队协作中，参与各部门的业务中，与兄弟部门加强团队协作，部门内部加强目标管理与授权团队成长锻炼机会。

二、

三个要点

1.清楚知道业务骨干与管理者的区别。明白自己的组织位置，职责范畴，工作对象，工作技能，评价标准以及发展目标。切记避免做成业务骨干。

2.了解管理者经常犯八个错误，自己最经常犯的错误有，一，喜欢抓具体的业务工作，导致下属闲得慌，二，不习惯做计划，三把工作布置好就完事了，没有做到及时的检查成果以及过程之中。

3.做到恩威并施 记住，百姓爱戴严肃而有作为的领导，胜过爱戴懦弱无能的领导。从古至今皆是如此。

一个感想

自己在工作中更偏向于业务骨干，给员工造成了一定的依赖性，并把自己做的非常疲惫。没有真的起到管理者的作用，没有去引导，员工真正的自发的动起来。

未来计划

主要以培养员工的主观能动性为主，以结果为导向，跟进过程以及结果给员工授权，做到该说的说到位，说到的做到位。做到的见到位。

三、

4.18 日课程学习印象最深的3个要素点、感想、未来行动：

1.管理者的基本职能包括：定目标 拿结果 追过程 

2.管理者要摆正好自己的角色才能干好管理，充当上下级键的二传手，组织管理的缓冲器 员工心理的平衡木

3.员工不做你的希望的，只做你所检查的

感想：良好管理的流程闭环既要对目标明确，执行过程中也要及时督导和检查，充当教练者的角色帮员工及时去调整，设定对结果的检查验收标准，最终才能达到理想的结果。

行动：目前自己是收到上级任务后，合理的进行分配和制定完成计划，不断跟进进度、时间节点等，发现问题及时沟通，适当授权下属去独立完成工作，给与帮扶，使得整个部门越来越好，带动整个氛围。