这项活动由都市公关公司策划实施。该公司在接到刘易斯•罗伯逊的委托之后，立即着手研究，并确定目标:(1)与知名金融记者的金融分析家建立联系;(2)确立危机处理小组在这些舆论制造者心目中的地位;(3)使利利公司有机会发表自己的言论;(4)在危机处理过程中确保进行不间断的信息交流与沟通。
在确定公关目标的基础上，都市公关公司列出了全国各大日报、星期日周刊的主要金融记者的名单，并一一拜访了他们;必要时安排他们与利利公司的新管理层会谈。另外，公关公司还在金融分析家中挑选了一批对利利公司最有利且有影响的人士。这些记者和分析家们不断得到利利公司各方面的信息。通过在不同阶段与他们的联系，都市公关公司逐步掌握了他们对利利公司的态度及其转化过程。
原先的利利公司管理部门曾经预言公司下半年经营状况会好转，财政将扭亏为盈，但到12月为止的实际情况却事与愿违。这种令人吃惊的消息无疑会让金融界恼火。所以，公关公司在首先设法增强公众对利利公司的信任的同时，没有忘记向金融界声明公司仍然存在着困难。这也就向外界传递一个双重信息:一方面公司有足够的力量渡过难关，另一方面公司需要比较长的一段时间。
怎样使公众特别是金融界公众接受利利公司的年度业绩报告呢?利利公司谨慎地发出了第一个信号，这就是公司打算出售与其建立业务关系不甚密切的5个英国境内的子公司，它们各自的业务都还很好;第二个信号是在公司业绩公布前一个月，公司董事长召开了一次不同寻常的股东大会，希望他们允许公司继续贷款。利利公司这样做，是为了告诫投资者与金融界:公司正在努力，但不要指望“一夜之间会出现奇迹”。
这些都是为发布公司的年度业绩报告做准备的。随着发布日期的迫近，公关人员可以肯定公众对公司“进一步亏损”的年度结果有了心理准备。但是，公众是否能接受高达5000万英镑的亏损额?
在利利公司向证券交易所公布年度报告后，利利公司立即召开两个发布会，一个针对新闻媒介，另一个针对金融分析家。在这些发布会上，利利公司的董事长、总裁针对记者、金融分析家的提问，作了令人满意的回答。
会议一结束，金融分析家们立刻与各自的机构联系，提出了新的建议。他们的建议对利利公司股价的影响马上就表现出来了。几分钟之内，利利公司的股价先跌了I便士，然后开始回升，这十分清晰地显示出金融分析家们的建议是到位的。
新闻媒介对面貌一新的利利集团也表现出支持态度。第二天的报纸对利利公司处理危机的种种措施给予了高度肯定。
由于年度业绩报告的公关做得比较成功，取得了方方面面的理解与支持，利利公司在严重的财政亏损中幸存了下来。