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互联网思维培训:360为什么要免费?
    时间:2014-12-24
原文摘自:《周鸿祎自述——我的互联网方法论》

       2006年,我开始做360安全卫士的时候,没有商业动机,没有想到怎样挣钱,更没有想到未来要做免费杀毒,也没有想到要做浏览器,要搜索。我做360的目的很单纯,就是要直接把那些流氓软件都干掉,不管它的干爹是谁,七大姑八大姨说清也不行。

       那个年代,出了网易,几乎所有的互联网公司都做插件,不经用户同意,强行地向电脑里面安装,然后劫持流量,乱弹广告。老板姓把这些插件叫做流氓软件。这些互联网公司用流浪软件祸害用户,但却号称是我的学生,败坏我的名声。虽然我发明了插件这种软件安装方式,但我的插件并没有那么过分,没那么流氓。我想,既然你们通过败坏我的名声来挣钱,那咱们都别挣钱,我做出一款软件把你们的那些插件全部废了。

       那个时候,流氓软件肆虐,用户叫苦不迭。如何解决流氓软件问题,对此基本上分为几派。一派是法律派,认为流氓软件的问题必须通过法律来结局。但是,互联网发展的速度飞快,而且在互联网上取证非常困难,先不说能不能立案,即使能立案,官司完整地打下来,也需要好几年。还有一派是政府派,认为要通过政府部门来解决问题。潜台词是老板姓永远是草民,碰见问题需要政府给自己当家作主。但是,有那么多矿难问题、食品安全问题政府都没时间解决,流氓软件又不死人,政府哪有功夫解决?后来,有关部门组织了大的互联网公司一起参与制定流氓软件的标准。我一看,这些公司全是做流氓软件的。最后,这个会议给我印象最深的一句话,就是大家要求在查杀流氓软件的时候,一定要慎重。

       我主张第三条道路,以暴制暴派,就是把武器发给用户,让用户来解决问题。用户被流氓软件欺负,就是因为不懂得技术。那我给用户一个年费的工具,能把流氓软件都干笑。这样的话,电脑就太平了。我们打了一场人民战争,不是说我一家在干,而是我把用户都发动起来了。

       但说实话,再起的360安全卫士技术含量并不高。查杀流氓软件,像金山、瑞星这些公司绝对是有技术能力做的。但他们都不愿意干这事,也不敢干这件事。他们不愿意做,是因为不挣钱,他们卖杀毒软件,卖一套就好几百。做一个免费的东西,虽然由用户欢迎,但不挣钱的话,有什么用?他们不敢做,是因为不愿意得罪人。大家抬头不见低头见的,都在行业里混,你把这些中国知名互联网公司的流氓软件杀了,得不偿失,压力是很大的。

       难道周鸿祎压力不大吗?当然大,但没办法。查杀流氓软件,我是为了摘掉我给我扣上的大帽子,是出于利己的动机,因此内心特别强大。如果是为了一个高尚的额密保,我可能坚持不下去了。所以,我们做出360安全卫士,相当于为用户提供了一个免费的武器,专门查杀各种流氓软件。

       从现在的角度来看,360的无意中成功,是因为当时中国互联网的网民在饱受流氓软件的危害,又没有人愿意出来解决这个问题。所以,我们出来解决这个问题,实际上就迎合了广大用户的需求。这给我们以后的启示是,360不仅要免费,而且必须以用户需求为核心。
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