培训时间：2013年10月26-29日
培训企业：河北银行股份有限公司
培训课程：用行动态度打造高效执行者

培训讲师：蒋小华

培训地点：石家庄
 

 

 

第一章：解读执行力问题
1. 成功=目标+执行力
2. 执行力就是保质保量、不折不扣地完成任务的能力
3. 基层没有执行力，组织丧失竞争力；
4. 不折不扣的执行型员工是组织最受欢迎的人。
 

 

第二章 问题创造机会：执行力低下的六个原因
1. 心态消极——缺乏目标；
2. 标准低下——缺乏激情；
3. 意志不坚——缺乏毅力；
4. 拖延磨唧——缺乏行动；
5. 优柔寡断——缺乏果敢；
6. 模糊不清——缺乏沟通 ；
 

 

第三章 思路决定出路：提升执行力五大思维


结果导向：工作重在到位
1. 思考：①执行是“我做了吗”？
2. 案例：九段秘书测试：请问你是几段？结果值多少钱？
3. 标准：保质保量、客户价值、圆圆满满；
4. 结论：到位不到位，相差100倍；到位的力度=发展速度；
5. 方法：三果：①确认结果；②承诺后果；③创造成果；


 责任逻辑：责任胜于能力
1. 思考：①人们为什么对责任敬而远之？②为什么“傻子”许三多成功了？
2. 观念：①为自己工作；②责任与机会成正比；③拥抱责任，不只是担当；④出现问题，首先找方法；
3. 方法：①3个“不要“远离问题；②3个”万一“减少问题；③7个”不放过“处理问题；


 客户服务：同事是我客户
1. 思考：①为什么要客户服务意识？②谁是内部客户？
2. 理念：①服务精神，②接力棒原理，
3. 操作：①让内部客户订货；②从内部客户处发现商机；
4. 工具：3给法则：给时间、给空间、给态度。


锁定目标：盯准一只野兔
1. 思考：为什么工作干劲与潜力出不来？
2. 理念：盯准目标、锁定重点；
3. 工具：制定目标的SMART原则。
 

迫使进化：痛苦让人强大
1. 思考：为什么说“成功都是逼出来的”？
2. 理念：优秀是磨炼出来的，卓越是淘汰出来的；
3. 操作：①公众承诺；②不留退路；
 

 

第四章 行动创造价值：提升执行力七个策略


行动管理：没有行动，一切等于零
1. 思考：人们为什么不行动？
2. 理念：行动格言；
3. 操作：行动的5个基本步骤。


 全责沟通：执行不力沟通惹的祸
1. 问题：“我以为”——执行的魔鬼；
2. 理念：说清楚、问明白、写下来；
3. 操作：有效沟通的策略。


掌控时间：有效提速执行力
1. 思考：为什么人们总是“没有时间”？
2. 准则：快、当下、做重要不紧急；
3. 操作：以结果为导向的5个时间管理策略；
4. 工具：四象限法、6点工作制。


36字准则：确保工作到位；
1. 勇担当、守承诺、不抱怨
2. 写下来、问清楚、说明白
3. 勤准备、多预防、重检查
4. 必复命、要反思、定流程。