培训时间：2013年10月26-29日
培训企业：河北银行股份有限公司
培训课程：细节管理与全面执行力提升

培训讲师：蒋小华
培训地点：石家庄

 

第一章 组织执行力缺失的原因
1. 上层战略，下层执行——角色不当；
2. 用人不疑，疑人不用——用人不当；
3. 制度缺失、流程模糊——标准不当；
4. 学谋略多，学规则少——育人不当；
5. 变来变去，朝令夕改——计划不当；
6. 熟人环境，制度变形——制度不当；
7. 己身不正、缺乏表率——律己不当；
8. 缺乏监督、文化乏力——管控不当。
 

 

第二章 领导者的七项基本行为
1. 全面深入了解企业和员工
2. 实事求是
3. 设定明确的目标并排出优先顺序
4. 持续跟进，直至达成目标
5. 赏罚分明，重奖业绩优秀人员
6. 通过教练辅导提高下属能力
7. 了解自己、展现出勇敢、决断、务实的性格
 

 

第三章 执行三个核心流程
 人员流程：用对的人
1) 标准：认真、快、坚守承诺；
2) 理念：①选对第一、培育第二——选对池塘钓大鱼；
②用人所长、容人所短——不要将铁棒磨成绣花针；
③适才适岗、宽松流动——没有真正蠢才，只有放错位置。
3) 操作：①员工导师制；②替死鬼制；③岗位流动制；④培训快餐制；
 战略流程：做对的事
1) 思考：靠什么来凝聚人心？靠什么来指导业务？靠什么获竞争优势？
2) 操作：①目标、②价值观、③核心技能；
3) 工具：①头脑风暴；
②平衡计分卡；
③风险评估体系。
 运营流程：把事做对
1) 思考：为什么三个和尚抬水吃？
2) 战略执行的5大基本步骤
步骤1：制定目标
步骤2：锁定责任
步骤3：商定计划
步骤4：跟踪检查
步骤5：业绩考核
3) 核心思维：假定不易执行怎么办？
4) 工具：PDCA循环
 

 

第四章 打造强大制度执行力
1) 思考：为什么小偷屡禁不止？为什么员工培训没有用？
2) 理念：做企业就是做制度、好的制度制造好人；
3) 操作：三化——流程化、查核化、奖惩化；
① 流程逻辑：越有操作性，执行越到位（流程化）；
② 检查机制：检查越到位，事情越到位（查核化）；
③ 奖惩标准：奖-心花怒放、罚-胆战心惊（奖惩化）。
4) 工具：①修路原则：出现问题不要只归罪于人，立即“修路”；
② 热炉法则：预警性、即时性、公平性、分明性、必然性。
 

 

第五章 塑造执行力文化
1) 思考：为什么说一流的企业做文化？
2) 案例：《猴子与香蕉》的实验；
3) 理念：第5级经理人的推动；
4) 视频：从海尔砸冰箱看文化的根植；
5) 操作：文化落地三步曲。