周云飞
银行效能提升专家
12年银行服务管理实战经验
◆ 10年银行培训实战经验◆ ACI国际认证职业培训师◆ 星级千百佳网点辅导专家荣获邮政储蓄 ‘全省技术标兵’曾就职某省邮政系统大客户中心主任500+期银行培训辅导咨询经验，500+家银行网点实战辅导经验
12年邮储在职管理及培训经验，将自身实战经验的理论与实际相结合开发出一系列课程；且所主导的银行项目辅导若干个，均为企业大大提升银行员工的服务与营销标准。
【部分项目辅导100+场】：
为湖北/四川/甘肃等地农商行、工行/中行网点营销项目负责人：
《星级千百佳项目》辅导：曾为广东工行（返聘20期）/云南农信（返聘10期）/广州建行（返聘15期）等30+家银行的项目导师，通过率98%个。
《银行开门红旺季营销项目》辅导：曾为山东农商行/内蒙农行/湖南邮政储蓄银行等20多个县市及州府的网点负责人、大堂经理培训，到全员轮训共计2000人。
【授课累计800+场，参训学员上万人】：为四大行/农商行/农信社/股份制银行进行授课辅导：
重庆农行/深圳建行/成都中行等授课《开门红创值营销与活动策划》，返聘40期；
呼和浩特中行/江苏建行/昆明农行等授课《让”舵手”扬起网点之帆》，返聘35期；德清农商行/宜春农信社/四川邮政等授课《银行千佳百佳星级网点打造》，返聘45期；海口招行/厦门光大银行/鼎业村镇银行等授课《银行厅堂服务与投诉处理技巧》，返聘56期；
当外拓1.0来去如风，推行几年后陷入困局，原因如下：
1缺乏经验，流于形式，走走过场；
2营销目的单一，忽略组合营销；
3组织无序，管理混乱，客户感受差；
4事先准备不足，缺少针对性，营销效果不佳。
与运动式的外拓1.0相比，外拓2.0最大的特征是：将外拓营销作为一种常态化的营销动作，并在机制、人员、资源、考核等多方面对其进行保障，使外拓营销不再是简单重复的“扫街”，而成为一个可以循环精进的营销体系。
针对各家银行客户结构、产品重点，本次课程将会因人/因事/因地制宜，从营销人员心态着手，到入户拜访话术，到产品组合营销，到主打客群营销等，量身定制落地执行技巧，为本次项目成功奠定坚实的基础。
网点支行长
客户经理
综合柜员等
