基业长青-企业家的定位与文化力

刘永中：众行集团总裁
　　众行集团的创始人，用十年的时间使众行集团成为中国管理顾问行业最大的公司之一。在经营公司期间，近距离接触和服务了上千家企业，其中世界五百强企业有一百多家，成为许多企业家的企业顾问和教练。
　　信奉读万卷书行万里路，游历了欧洲、美洲、非洲、亚洲等五十多个国家，深入观察和剖析了各地域文化与其企业管理流派之间千丝万缕的关系，对现代管理制度的形成与企业文化的传承有独到的见解和深刻的领悟，终成集大成者。
　 管理之余，笔耕不缀。出版了《服务营销》、《管理的故事》、《企业商学院》、《培训为什么》等十多本专著，是业内不可多得的管理畅销书作者。

虽然中国很多企业家都有自己的追求和抱负，只是没有形成文字。这在企业小的时候关系不大，企业家和企业高层的影响还能覆盖，但企业大了，不形成文字，不大力倡导，企业家所信奉的价值观就会被稀释，不知不觉，企业的灵魂就丢了！
请听片中这位世界著名企业家关于“基业长青--企业家的定位与文化力”的经验之讲………

第一部分：企业家的定位
　　 企业家的核心问题是，短时间不在的时候，如何留住核心员工；长时间不在的时候，如
　　 何基业长青。巴菲特有个著名的定律：你在场时并不重要，关键是你不在场时会发生什么。张瑞敏曾就他个人在海尔充当的角色做了精确的定位，“就是牧师”；马云说，“我这几
　　 年所做的工作就是通过价值观、使命感，把公司优秀的年轻人善良的一面放大起来。”；任正非说，“只有形成一个场，才能形成宏大的具有相同价值观与驾驭能力的管理者队伍，才能在大规模的范围内，共同推动企业进步，而不是相互抵消。”

第二部分：企业文化的四层结构
　　 一直以来，企业文化建设都有许多误区。要么是轰轰烈烈，搞成政治运动式；要么就是举办几场比赛或者活动，搞成卡拉OK式；要么就是做得太虚，搞成云里雾里式。
　　 要做好企业文化，比较务实的方法就是依照四层结构：确立使命和愿景；提炼核心价值观；企业文化的传播；企业文化的执行和落地。

第三部分：明确企业的使命和愿景
　　 在大西洋的一角，周围有很多海岛。由于天气或者其它原因，海岛附近经常会发现很多海难者的尸体。让研究者感到奇怪的是，在有灯塔的海岛，即使离沉船地点非常遥远，却没有发现一具海难者的尸体。
　　 后来他们得出结论：在黑暗中，是灯塔给了人们方向和力量。

第四部分：提炼企业的核心价值观
　　 假设有一个企业一定要用很严格的制度去管理上班看报纸的现象，颁布“上班时间不可以看报纸，如果发现看报纸罚款100元”。有一次行政部正好发现有人在看报纸，做了记录，交到财务部，发工资的时候扣了这个人100元。但是这个人特别较真，他说，“我什么时候看过报纸？你有证据吗？你有照片吗？”
　　 这是管理当中最核心的一个观念：管理是一个有成本的事情，而且成本很高。
　　 其实有更好的方法解决：在上班时间打开报纸来看，如果他身边走过一些员工，每一个人都会用奇怪的眼神看着他。有那么两三个用奇怪的眼神看他，他马上就知道了在这里面
　　 上班时间看报纸是不好的。所以什么叫价值观，这些员工的眼神就是价值观。

第五部分：企业文化的传播和落地
　　 企业文化体系建立后，如何传播和落地？
　　 海尔砸冰箱，一下子将质量意识砸入了每个海尔人心里；
　　 华为“不让雷锋吃亏”，造就了典型的刻苦奋斗、效率为先的华为文化；
　　 3M公司将制度与文化相互作用，营造了积极的“创新带来效益”模式。

所以，有形的企业文化建好后，不能束之高阁，要有效传播和落地，否则，就失去了企业文化建设的意义。