- 专家介绍
- 课程介绍
- 课程大纲
- 课程对象
公务员在国内代表着党和政府的形象,在国际上代表着国家的形象和国民素质的水平,良好的形象离不开得体的礼仪规范。如何在政务场合中,体现您的礼仪风范?如何在政务交往中,展现您的风度与魅力?如何妥善地处理日常公务,从而推动您事业的发展?本课程详尽地介绍了从事公务活动的各种礼仪,具有很强的实用性和可操作性。杨老师集多年积累的礼仪智慧,成功打造您由内而发的魅力。
国家领导人明确提出建立创新型国家,创新型领导是建设创新型国家的核心力量。如果不懂得改革创新,不懂得开拓进取,组织的生机就会停止。各级党政领导干部只有树立“创新”思维,才能创造高效能。创新是带有氧气的新鲜血液,唯有不断创新,才能推动社会的可持续发展。梁作民老师以实事求是的科学态度帮您树立创新理念,并且传授一套帮助自我跳出思维定势、拓展思维视角、激发思维潜能的秘诀,成为创新型领导。
中基层干部承上启下,是治国理政的骨干力量。他们的所思、所想、所为,关乎党的形象,也关乎一方经济社会发展和百姓平安福祉,他们的素质和能力更关系到国家的兴衰成败。在新形势下,如何提高中基层领导干部的素质和能力,对于建设服务型政府具有重要的意义。
现阶段,面对执政条件和社会环境的深刻变化,领导者如何适应新形势、迎接新挑战?李拓老师与您一同分享提升领导力的真知灼见,帮助您提升高绩效领导干部所必需的五项核心能力:领悟力、执行力、应变力、创新力和学习力。通过更加深入有效的学习和实践,加强领导干部的自身建设,着眼于解决实际问题,全面提升为人民服务的能力和水平,塑造一支廉洁、高效、勤政的领导干部队伍。
国家领导人明确提出建立创新型国家,创新型领导是建设创新型国家的核心力量。如果不懂得改革创新,不懂得开拓进取,组织的生机就会停止。各级党政领导干部只有树立“创新”思维,才能创造高效能。创新是带有氧气的新鲜血液,唯有不断创新,才能推动社会的可持续发展。梁作民老师以实事求是的科学态度帮您树立创新理念,并且传授一套帮助自我跳出思维定势、拓展思维视角、激发思维潜能的秘诀,成为创新型领导。
中基层干部承上启下,是治国理政的骨干力量。他们的所思、所想、所为,关乎党的形象,也关乎一方经济社会发展和百姓平安福祉,他们的素质和能力更关系到国家的兴衰成败。在新形势下,如何提高中基层领导干部的素质和能力,对于建设服务型政府具有重要的意义。
现阶段,面对执政条件和社会环境的深刻变化,领导者如何适应新形势、迎接新挑战?李拓老师与您一同分享提升领导力的真知灼见,帮助您提升高绩效领导干部所必需的五项核心能力:领悟力、执行力、应变力、创新力和学习力。通过更加深入有效的学习和实践,加强领导干部的自身建设,着眼于解决实际问题,全面提升为人民服务的能力和水平,塑造一支廉洁、高效、勤政的领导干部队伍。
一、政务礼仪 第一章 形象礼仪
仪容;仪态;仪表
第二章 政务会见礼仪
迎客送客;握手;递接名片;馈赠礼仪;介绍礼仪;会议礼仪
第三章 座次礼仪
餐桌场合;公共场合;商务场合;国际场合;外交场合
第四章 着装礼仪
男士正装和政务休闲装;女士正装和政务休闲装;配饰
第五章 餐桌礼仪
宴请座次;餐巾和刀叉使用礼仪;敬酒;布菜
第六章 办公室礼仪
公文礼仪;电话礼仪;手机礼仪;网络礼仪
第七章 涉外礼仪
第八章 人际沟通礼仪
二、领导创新思维 第一部分:重塑思维的习惯
创新领域: 实物创新、对策创新、制度创新、理论创新、心态创新
换一种思路达成目标
第二部分:破除创新思维枷锁
思维枷锁:从众定势、经验定势、权威定势、书本定势、情感定势
第三部分: 拓展创新思维的视角
思维视角:逆向视角、换位视角、多思维视角
第四部分:激发创新潜能的方法
激发潜能的方法:良性暗示、头脑风暴、快乐心灵
三、领导情绪管理 第一讲 激情四射 鼓舞人心
领导成功的四大要领
健康的五大基石
第二讲 博闻强识 丰富自己
十个幸福指数
第三讲 阳光心态 积极进取
健全的个性品质
正常的行为反应
第四讲 自我肯定 善于协调
清晰的自我意识
协调的人际关系
第五讲 消除障碍 擅长平衡
十种情绪障碍的原因
领导心理失衡的原因
第六讲 目光远大 胸怀全局
增加幸福感的原则
第七讲 信念坚定 个性领导
自我调适的四个方面
第八讲 调适压力 快乐领导
“一、二、三、四、五”原则 应对压力的十二种方法
四、中基层党政干部领导力与执行力提升 第一讲、认清角色找准位置——中基层干部的领悟力
第二讲、凝聚人 带队伍——中基层干部的执行力
第三讲、担风险 善应变——中基层干部的执行力
第四讲、勇突破 善出新——中基层干部的执行力
第五讲、善吸收 多借鉴——中基层干部的执行力
五、做人民满意公务员 第一讲
关于公务员—— 国家的建设者和管理者
第二讲
关于满意—— 公务员的责任和动力
第三讲
关于姿态—— 低姿态:为人民服务 高姿态:提高执行力和公信力
第四讲
关于状态—— 状态反映内在素质、决定公众形象 打造良好的状态
第五讲
做清官是大智慧—— 常修为政之德 常思贪欲之害 常怀律己之心
第六讲
关于心态—— 阳光心态法则:信任、理解、减压 特殊情境下的心态:识我、选我、用我、育我; 晋升、退职、留任、转岗。
仪容;仪态;仪表
第二章 政务会见礼仪
迎客送客;握手;递接名片;馈赠礼仪;介绍礼仪;会议礼仪
第三章 座次礼仪
餐桌场合;公共场合;商务场合;国际场合;外交场合
第四章 着装礼仪
男士正装和政务休闲装;女士正装和政务休闲装;配饰
第五章 餐桌礼仪
宴请座次;餐巾和刀叉使用礼仪;敬酒;布菜
第六章 办公室礼仪
公文礼仪;电话礼仪;手机礼仪;网络礼仪
第七章 涉外礼仪
第八章 人际沟通礼仪
二、领导创新思维 第一部分:重塑思维的习惯
创新领域: 实物创新、对策创新、制度创新、理论创新、心态创新
换一种思路达成目标
第二部分:破除创新思维枷锁
思维枷锁:从众定势、经验定势、权威定势、书本定势、情感定势
第三部分: 拓展创新思维的视角
思维视角:逆向视角、换位视角、多思维视角
第四部分:激发创新潜能的方法
激发潜能的方法:良性暗示、头脑风暴、快乐心灵
三、领导情绪管理 第一讲 激情四射 鼓舞人心
领导成功的四大要领
健康的五大基石
第二讲 博闻强识 丰富自己
十个幸福指数
第三讲 阳光心态 积极进取
健全的个性品质
正常的行为反应
第四讲 自我肯定 善于协调
清晰的自我意识
协调的人际关系
第五讲 消除障碍 擅长平衡
十种情绪障碍的原因
领导心理失衡的原因
第六讲 目光远大 胸怀全局
增加幸福感的原则
第七讲 信念坚定 个性领导
自我调适的四个方面
第八讲 调适压力 快乐领导
“一、二、三、四、五”原则 应对压力的十二种方法
四、中基层党政干部领导力与执行力提升 第一讲、认清角色找准位置——中基层干部的领悟力
第二讲、凝聚人 带队伍——中基层干部的执行力
第三讲、担风险 善应变——中基层干部的执行力
第四讲、勇突破 善出新——中基层干部的执行力
第五讲、善吸收 多借鉴——中基层干部的执行力
五、做人民满意公务员 第一讲
关于公务员—— 国家的建设者和管理者
第二讲
关于满意—— 公务员的责任和动力
第三讲
关于姿态—— 低姿态:为人民服务 高姿态:提高执行力和公信力
第四讲
关于状态—— 状态反映内在素质、决定公众形象 打造良好的状态
第五讲
做清官是大智慧—— 常修为政之德 常思贪欲之害 常怀律己之心
第六讲
关于心态—— 阳光心态法则:信任、理解、减压 特殊情境下的心态:识我、选我、用我、育我; 晋升、退职、留任、转岗。
党政干部,对领导力执行力有兴趣的管理人员等。