细节决定成败　责任铸就辉煌

        细节成就企业，也可能毁掉企业。企业中做事马虎的人成不了事，只会坏事，也坏了企业。

        本课通过30多个案例重点回答：（1）竞争环境下细节管理的重要性、紧迫性；（2）忽视细节的原因分析；（3）怎样抓好细节意识的养成与处理：①用心发现细节、思考细节，②约束改造自己，于细微处实现自我提升，③商机的把握、服务的客户满意以及技术质量的精益求精，源于细节，④建立和完善工作流程环节，⑤加强细节制度的强制与监督。

中国人民武装警察部队大校
国防大学军事学硕士研究生
华中科技大学教育学博士研究生
曾任武警部队总部院校部副部长、训练部副部长，武警重庆市总队政治部主任、武警山东省总队副政委。
主要从事军事学、领导科学、院校教育学、国家安全、危机管理等理论与实践研究。
        他在国家核心学术期刊和报刊发表文章40多篇，为中央军委和武警总部等部门撰写咨询报告、政策性文件50多份。出版学术著作10本。先后获得国家级教学科研成果三等奖、军队级教学科研成果一等奖等4项。在军级党委班子亲自指挥4次3000官兵以上参加的军事演习，直接处置了6次突发危机事件，全部化险为夷，救出人员数百名。2010、2011年因成功处置4起危机事件，被武警总部党委荣记三等功。
        近年来他应邀为北京大学、国家电网等单位讲授《如何处置突发事件》、《如何培养与辅导下属》等课程受到好评。