见字如面，笔不胜意—如何写好商务信函

【培训对象】
普通员工、办公室工作人员

【培训收益】
了解公文体系和种类，掌握函、邮件的基本概念与写作流程 提升文字沟通的水平，培养结构化思维方式，增长职场技能 能够写出逻辑合理、语言流畅通的邮件，避免常见错误

 第一讲：概念引入
一份优秀的信函能带来什么？
（一）法定公文函的定义
（二）函的分类：商洽函、询问函、请批函、答复函
第二讲：基本写法
（一）常规格式：标题、主送单位、正文、结尾、落款
（二）语言特点：准确、简洁、概括、规范
（一）常见句式：公文语言的造句练习——万能开头“胃痛丸”句型
（三）函专用句式：特此来函\特此复函\现将有关问题说明如下……
（四）注意事项：一函一事、直陈其事、语言得体、函与其他文体区别
第三讲：信函的润色和提升技巧
（一）网文标题借鉴8法——如何吸引客户点开？
（二）跟着新闻学写结构——如何做到开门见山？
（三）善用数据的力量——如何循循善诱的说服对方？
（四）让故事打动人——如何让人想要看下去？
（五）其他注意事项：格式、称谓、图片、附件相关
第四讲：微信沟通相关问题
（一）微信沟通的基本原则
（二）常见错误
（三）经典结构
实操环节：根据企业日常应用场景，布置一篇相关信函的写作作业，以个人或小组形式来完成作业。
学员现场互评，老师总结点评。

 ——公文写作与新闻写作专家
曾任：中国两家通讯社之一的”中国新闻社”时政记者、中国新闻网编辑、杂志主编
曾任：全国发行量最大的晚报《扬子晚报》资深记者、视频主播
曾任：美国《侨报》 、《欧洲时报》等外刊编辑
曾任：央企办公室宣传负责人、一把手的笔杆子
中国晚报界的最高奖项赵超构新闻奖一等奖获奖者、江苏省好新闻奖
8 年纸媒个人命名专栏 ，获中国晚报优秀栏目一等奖
多地政府部门合作撰稿人、人大代表材料起草者、多部政企宣传片制片人
南京大学新闻传播学硕士

【个人简介】
柳扬老师是一位资深的新闻及公文写作导师，拥有20年实战经验，深受学员欢迎。他公开发表数百万字文章，为数百家大型国企央企提供专业培训，培训人数达十万，满意率高达99.6%。同时，作为媒体公众号创始人，他撰写多篇10万+文章，展现新闻写作才华。此外，柳老师在政府公文、宣传材料撰写及政企宣传方面的专业能力超强，因此被邀请作为多地政府合作撰稿人、人大代表材料起草者及多部政企宣传片制片人。

【实战经验】
发表数百万字文章，荣获赵超构新闻奖等数十项大奖，为多家政企单位撰稿并提供顾问服务。
柳扬老师拥有丰富的新闻与公文写作经验。在中国新闻社及新华报业传媒集团10年间，他发表数百万字文章，荣获赵超构新闻奖等数十项大奖，体现了卓越的新闻采编能力。在央企及上市公司担任文字秘书时，他起草年度总结、领导讲话稿等关键公文，显著提升公文质量，曾任企业内刊主编，总结出独特公文写作方法。如今，他仍为多家政企单位撰稿并提供顾问服务，以百万字级的实战经验，精准把握公文定位，高效完成新闻稿件、领导讲话等重要公文，助力政企单位形象提升与传播效果量化增长。
曾受邀为银行、能源、烟草等数百家大型国央企、 龙头企业、机关单位授课 ，培训人次数十万人 ，满意率达到 99.6%。
柳扬老师凭借多年实战经验，融合各家理论精华，开创了一套高效的职场写作体系，涵盖总结汇报、新闻稿、商业信函等多种文体，广受职场人士好评。在各大企业任职期间，他曾为银行、能源、烟草等领域的数百家龙头国央企及机关单位授课，累计培训人数突破数十万，满意度高达99.6%。通过精准定位与实战讲解，柳扬老师显著提升了学员的写作效率与质量，实现了从写作新手到高手的快速蜕变，其关键动作在于将复杂理论简化为实用技巧，助力职场人士在职场上大放异彩。
创作了50余篇10万+公众号爆文，制作40余条百万阅读量抖音及小红书视频，并成功策划多个抖音账号。
柳扬老师在新技术应用与互联网营销领域表现卓越。他擅长运用AI工具和新媒体平台，精通摄影与短视频拍摄。作为人社部认证的互联网营销师，他创作了50余篇10万+公众号爆文，制作40余条百万阅读量抖音及小红书视频，并成功策划多个抖音账号，显著提升其影响力和粉丝数。此外，柳扬老师担任量子教育特聘AI讲师，获微软认证生成式AI工程师及讯飞星火AI指令工程师资格，展现了深厚AI技术实力。
零预算条件下，成功策划并执行了一项全国性的媒体推广计划，涉及超过200家媒体，极大提升了企业品牌知名度。
柳扬老师曾任前行业TOP1、市值千亿产业地产公司的品牌总监，期间展现出卓越的品牌传播能力。在零预算条件下，他成功策划并执行了一项全国性的媒体推广计划，涉及超过200家媒体，包括人民网、新华网等权威平台，实现了企业软文的广泛发布。此举不仅极大提升了企业品牌知名度，还带来了显著的市场反馈。通过精准定位与高效执行，柳扬老师将品牌传播效果最大化，其专业能力与关键动作在业界树立了标杆，尤其是在品牌策略与传播效率上实现了飞跃式增长。

【授课风格】
专业性强：十多年顶级媒体和大型企事业单位的工作积淀，侧重于在课堂上进行操作经 验的传授。
案例众多： 同时担任撰稿人 ，有大量来自企业一线实际案例 ，善于发现实际问题 ，并 提出解决方案。
互动性强 ：擅长在讲授时引述行业故事 ，为学员拓宽视野 ，亲切随和 ，提问积极鼓励。

【主讲课程】
公文写作类
《公文写作与文字表达》（返聘率高）
《总结汇报与讲话稿写作》 （年底重点排课）
《A I 辅助高效公文写作》（返聘率高）
《妙笔生花——金字塔结构与公文写作》 （民企外企青睐）
《职场新人必修的写作课》（校招季排课量大）
《没有调查就没有发言权——调查研究方法与报告写作》
新闻写作类
《讲述企业故事 ，助力品牌传播——企业新闻选题与写作》 （国企返聘率高）
《政务新闻如何出圈？——新闻写作与图片摄影》
《企业新闻摄影与短视频技巧—通讯员必学的宣传实务》