金牌职场表达-职场沟通与汇报技巧

【培训对象】
企业中高层人员

【培训收益】
1.了解职场冲突产生的基本原因和应对方法 2.熟练运用著名企业的跨部门交流/上下协同的沟通汇报技巧，全面提升效率 3.掌握职场汇报的基本技巧 4.掌握职场汇报的情绪、结构、素材处理和讲述技巧高情商处理情绪的5大关键点和对应技巧，做受欢迎的职场人

一、职场人际沟通的冲突产生都有哪些原因？
1、冲突产生的原因
冲突产生的6大原因
面对冲突的基本态度
2、处理冲突的几种方法和不同场景的用途
根据利益和关系两大坐标分类的五大场景
不同场景的用途
二、如何通过沟通保持信息高效传递？
1、职场沟通沟通应注意的两大基本原则
平等原则
不评价原则
2、向上沟通技巧
抓住上级关心的重点：问题、方案、决策
明确个人的需求：时间、资源、理由
反馈的层次与用法：察觉容易遗漏的信息，把握上级指示的要点
3、团队沟通避免冲突的技巧，避免长时、低效、无产出的会议
思维层面——优秀世界500强企业使用的沟通结构
话术层面——基本沟通三角形，三大方面，十二大技能包
4、不同部门分工同事如何互相说服？
如何解释专业问题
如何向专业人士提需求
三、重要汇报的表达技巧
1、汇报是一种特殊的沟通
其他沟通：面向一个或少数人，有来有回，实时回应
汇报：面向多数人，单项传递信息，没有现场的回应
2、快速处理汇报中的紧张情绪
紧张并不是演讲的负面情绪
3种处理紧张情绪的方法
3、确定突出的汇报主题
三种切割方法，找到精确主题
“小切口，大主题”
围绕主题排布材料、组织语言
主题过浅时，深化内容的方法
增加元议题
增加亮点要素
增加记忆点
四、如何搭建优秀的汇报结构、选择最合适的素材？
1、汇报演讲结构搭建思路
确定主题：我为什么胜任这份工作
基础：岗位要求和我的理解
展示：我的能力与发展预期
金字塔原理：观点-论点-论据
注意力法则的基本结构：开头-内容-金句-结尾
2、选择素材的基本原则
简略有力：在有限时间内展示核心要素
证明能力，细节无需面面俱到
保证真实、提供附件
选择直观易懂的素材：自己在意的VS别人能听懂的——信息传递的递减圆环
典型案例、进展数据、时间节点
注意个人案例与公司战略结合
五、如何让一次公开汇报更加吸引人？
1、讲故事型的两步法演讲框架
故事的选择和处理
冲突、限制、共情
意义的提炼和形塑
2、提升汇报效果的三大原则
人际原则
临场人际关系处理和汇报礼仪
影响力原则
七种武器和对应的应用场景
情绪原则
五大情绪需求与处理方法 

——职场表达、沟通、谈判专家
曾任：滴滴集团（中国出行领域TOP1企业）总部原业务培训负责人
曾任：当代教育集团（湖北省著名民营集团）原西南区副总裁
曾任：四川大学（全国TOP15著名985高校）校团委宣传科负责人
量子教育《共赢谈判》线上课程主讲
四川大学MBA《思辨与表达》课程讲师
喜马拉雅经典课程《好好说话》撰稿人
国际华语辩坛著名辩手，《奇葩说》辩手
四川大学工学、商学双硕士

【个人简介】
罗淼老师曾在著名985高校、大型互联网公司有多年工作经验，熟悉体制内外工作特点和员工需求，多年深耕于职场表达和商务沟通谈判培训领域，主持参与过多家大中型企业核心项目从0到1搭建启动过程。
罗淼老师的《结构化思维与表达》《职业化沟通》《共情演讲》等主题课程多年来已在全国范围累计开展200余场，服务学员超过8000人。其中返聘期数超30期，学员好好评率超98%。

实战经验：
曾负责滴滴集团橙心优选全国百万团长和BDM/BD培育体系搭建运营，为超过100万名基层团长和数万市场开拓人员做一线拓客谈判营销话术SOP培训，运营期间团长留存率提高27%，五星团长升级成功率提升200%。
曾负责当代教育集团研学项目全国课程内容开发和项目落地，有丰富的一线ToG、ToB和ToC多场景谈判经验。成功孵化成都市新津研学教育基地，成功开发建川博物馆研学板块课程内容11项。
担任四川大学和电子科技大学辩论队教练，多次获得国际和全国大赛冠军。

培训经验：
长期担任四川大学MBA《思辨与表达》课程主讲，三年来培训超400名MBA学员。
滴滴集团橙心优选全国百万团长和BDM/BD培育体系
超过100万名基层团长和数万市场开拓人员培训赋能，运营期间团长留存率提高27%，五星团长升级成功率提升200%。
中建集团各分公司《职业化沟通》《影响力说服》主题课程返聘12期，覆盖超过1000余人
中车集团中层骨干“沙鸥计划”《结构化思维与表达》系列培训课程返聘6期，覆盖超过600人
华西医院筑浪学院《结构化思维与表达》课程返聘6期，覆盖医院科室主任及以上医务管理人员100余人次
维塔士游戏工作室（全球知名游戏行业制作公司）《共赢谈判》《职业化沟通》系列培训返聘4期，累积培训超100人次中高层研发和运营管理人员。
中国银行《共情演讲》课程返聘4期，覆盖近100人次，并担任“我与改革开放四十周年”主题演讲四川分行总教练，培养全国一等奖1名，二等奖2名。
中国工商银行、中国建设银行、招商银行等金融企业《辩论与思辨》课程累计返聘12期，培训覆盖200余人次
理论体系：
罗淼老师学理扎实，以哈佛大学公众表达系列理论研究成果为基础，结合国内特色和多年一线教学实践经验，灵活运用“五维话术模型“，聚焦心智表达和组织能效管理主题，开发了“认知结构模型””沟通三角形“”谈判核心模型“”商业演讲四维模型“等实用工具包。

愿景使命：
未来，罗淼老师立志服务千家企业万名员工，用国际最先进的研究成果，提高青年奋斗者的整体心智水平，提升中国企业的沟通协作能力，帮助更多学员追求成功人生，帮助更多企业家夯实基础，大展宏图。

主讲课程：
《金牌职场表达-结构化思维与表达》：利用结构化思维，提升表达能力
《金牌职场表达-职业化沟通》：学会精准表达，提升团队效率
《金牌职场表达-共赢谈判》：科学掌控冲突，促成完美合作
《金牌职场表达-共情演讲》：从容应对公开展示，用最有魅力的演讲从同阶层脱颖而出
《金牌职场表达-影响力说服》：化被动为主动，提升个人影响力
《金牌职场表达-辩论与思辨》：掌握辩论核心思维，熟练拆解复杂问题

授课风格：
罗淼老师特别善于结合行业背景和现场反馈展开深入讲解分析，授课手段丰富，风格灵活多变，保证学员来之能学，学之能用，切实提升受训企业整体能效。
深入浅出：课程内容理论扎实、工具丰富；讲授方式灵活多样，讲解清晰方便不同层次学生理解
活泼生动：课堂互动丰富，互动方式多样；授课风格兼具正式与幽默，学员学习兴趣浓厚
就地取材：不仅善于研究行业背景萃取典型案例，更擅长就地取材示范课程工具，解决学员实际问题
线上互动无障碍：同时擅长线下教学和线上直播教学，线上课堂学习氛围同样热烈，学员反馈评价极高 

• 专业简报技巧

   

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