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企业董事长、总裁、人力副总、财务副总、营销副总、总裁助理、等高级管理人员
各部门总监、大区经理以上主要管理干部
【培训收益】
了解心理学的历史、学派、分类、技巧等基础知识;
学会把心理学运用到管理实践中去,从消费者心理、合作伙伴心理、团队成员心理等各个维度,全方位打造攻无不克、战无不胜的管理高手;
学会如何运用、学会变通运用中国传统管理思想,并与西方经典人力理论相互印证,提高各级管理者的思维层次,解开日常工作中的管理难题。
孙子曰:兵无常势、水无常形,能因敌变化而取胜者,谓之神。
企业管理无一定之规,但必定有章可循。
掌握他人心理思维过程,有如在黑暗中点燃盏盏明灯,就能够找到通往他人心灵之门的隐密钥匙,管理问题迎刃而解、管理方法豁然开朗,管理效果突飞猛进。业绩增长水到渠成、事半功倍。
作为现代“中国式管理”发起者与奠基人之一,企业经营策略与人力资源导师肖阳老师,凭借18年一线实战经历,深厚的国学功底与扎实的西方专业理论,以中西合璧的方式,为学员解读心理学在现代管理实战中的应用。
课程突破传统心理学课程“只有书本没有实践、只懂心理不懂管理”的瓶颈,还原管理实战真实场景、解读“营销心理、团队心理、组织心理”三大谜局,使学员达到听之能懂、懂之能用、用之能胜的至臻境界!使中国企业好风借力、直上青云!
课程特色
独创性提出:
顾客心理“120期望法则”
团队建设“弱势管理理论”
组织管控“权利新木桶原理”
企业管理“乘法执行力”
课程大纲
※ 序言:心理学的概念、历史及流派
※ 上篇:营销心理学的管理应用
掌握终端顾客心理特征及应对方式
◇ 偏执型人格
◇ 癔症型人格
◇ 强迫型人格
◇ 回避型人格
◇ 分裂型人格
◇ 依赖型人格
◇ 攻击型人格
◇ 自恋型人格
掌握大客户心理特征及应对方式
◇ 握手的九种误区
◇ 会谈的八项注意
◇ 客户的三类表情----面部表情、语言表情、肢体表情
◇ 人类左右脑的差异
中国消费者的典型心理特点分析
◇ 有限心智导致朝秦暮楚
◇ 有限理性导致君子可欺
◇ 有限精力导致无所适从
◇ 有限经验导致从众效应
中国企业品牌定位的九种方法
◇ FABE品牌解读法
◇ 心理学三大经典试验---托兰斯肯弯曲幻觉、梯形幻觉、圆形幻觉
◇ 一线实战秘籍----顾客满意“120期望法则”
※中篇:团队心理学的管理应用
团队管理者权力的来源与构成
◇ 资源权
◇ 奖罚权
◇ 信息权
◇ 专业权
◇ 人格权
中国式管理的经典原理------弱势管理的四项基本原则
◇ 相对指标与绝对指标的关系
◇ 实战案例解读:
◇ 法家风格与儒家风格的关系
◇ 实战案例解读:
◇ 过程考核与结果考核的关系
◇ 实战案例解读:
◇ 独裁指挥与民主指挥的关系
◇ 实战案例解读:
团队管理博弈的三种类型
◇ 零和博弈
◇ 负和博弈
◇ 正和博弈
团队管理博弈的五种形态
◇ 长工论
◇ 上帝论
◇ 情人论
◇ 夫妻论
◇ 互相忠诚理论
※ 下篇:组织心理学的管理应用
组织战略的三种来源
◇ 企业愿景来源
◇ 企业基因来源
◇ 企业趋势来源
◇ 《孙子兵法 谋攻篇》揭示的战略内涵
组织战略设计的五个核心
◇ 战略目标
◇ 战略判断
◇ 战略设计
◇ 战略分析
◇ 战略执行
组织管理的六大经典原理
◇ 马斯洛的需求层次理论
◇ 赫兹伯格的双因素理论
◇ 亚当斯的公平理论
◇ 凯利的归因理论
◇ 斯金纳的强化理论
◇ 弗鲁姆的期望理论
◇ 实战案例解读
组织执行力的五种来源
◇ 命令清晰
◇ 资源匹配
◇ 能力适合
◇ 激励有效
◇ 素质提高
组织激励的八种方式与心理学应用
◇ 目标激励
◇ 信任激励
◇ 职务激励
◇ 情感激励
◇ 知识激励
◇ 行为激励
◇ 关怀激励
◇ 荣誉激励
中国民企500强---吴太集团感康药业策划创始人
中国管理期刊第一品牌---《中外管理》专栏作家
中国营销期刊第一品牌---《销售与市场》首席专家
清华、北大、人大、浙大、上海交大5所高校总裁班主讲人
中国“弱势管理体系”奠基人、被称为“能给管理专家讲课”的人
个人简介
肖老师具有18年以上的企业经验和6年的专业咨询、培训工作经验,是中国本土管理实战专家的代表人物之一。擅长用中国传统智慧解读中、西方管理经典,是现代“中国弱势管理体系”的发起者与奠基人之一。独创性地提出“企业战略增长逻辑图”、“组织结构权利新木桶理论”、“顾客满意度120期望法则”等中国式管理原则,对中国本土企业如何在困难情况下实现持续增长,提供了具体思路和方法。
1994年,任国内著名大型保健品公司企划经理,参与策划筹建吴太集团及感康药业;1998年,创立天一广告公司,任董事、总经理。2004年,任清华大学企业集团事业部总经理。2010年,任中国本土第一咨询公司北大纵横集团合伙人。先后担任中化集团、中粮集团、冀东水泥等万亿规模央企管理顾问。
肖阳老师具有丰富企业高层管理经验,学术造诣深厚。是吉林大学MBA联合会主要创办者和领导人,是《中外管理》、《销售与市场》、解放日报《新沪商》、《中国石油石化》、《机械工业》等国内一流杂志的专栏撰稿人与特聘专家,每年发表学术文章50篇以上,近20万字。
培训风格
目前,中国培训行业已开始进入成熟期。企业学员大多接受过各种管理培训,可谓“见多识广、久病成医”。他们不再满足于简单的“励志教育”或是“空洞说教”,对课程的实战价值、创新应用都提出了新的要求,这使得许多红极一时的培训专家无法适应而逐渐被市场淘汰。
肖阳老师推出全新《管理心理学》系列、《战略管理》系列、《人力资源》系列课程,针对目前学员需求,近年来之所以深受好评,主要由于以下三大特点:
1、独创性:观点、案例均源于最新研发,只讲学员没听过的,只讲别的专家不讲的。不断补充新内容,以当年、当月中国企业新案例为特色。
2、实战性:擅长进行“一对多咨询式” 培训。几十名企业学员现场以口头或书面方式提问,肖阳老师立刻解答。问题范围不限,涵盖从战略规划、组织架构、集团管控、绩效薪酬、品牌规划、企业文化、营运提升、团队建设等企业管理各方面,几乎所有现场解答均能获得全场学员热烈掌声,被培训界称为管理培训“高手中的高手”。
3、幽默感:平均每天课程,现场笑声、掌声多达百次,师生融洽、气氛活泼、记忆深刻。学员评价为“娱乐+实用,学习乐无穷”,课堂穿插讲授中国历史管理故事,生动形象、寓意深长,尤其受到高校总裁班学员欢迎。
经典课程
◆营销管理
《年度营销计划实务》、《营销实战详解孙子兵法十三篇》、《渠道“生老病死”问题的解决之道》、《营销部门绩效考核实务》、《渠道冲突与控制》、《掌控中国式营销关键点》
◆经营管理:
《如何激活高管价值》、《总裁管理心理学》、《向毛泽东学管理》、《战略决策与管理提升》、《非人管理突破》、《集团管控与执行》、《弱势管理-成长型企业管理突破》、《消费心理学》、《高效团队建设》、《组织管控与执行力》、《卓越领导力》等
客户评价
“肖老师是一个非常优秀的实战管理专家,他的学术能力及他对个人和组织的影响力是少见的。”
——中化集团副总裁、中化国际、方兴地产董事长:罗东江
“肖阳创造了《销售与市场》的多项纪录,是一位不可多得的营销人才,他的观点和文章常常被我们当成范文和样板,发给国内的专家们去借鉴学习”
——《销售与市场》主编:范超伟
“肖老师是一位见识广,能力强,学识渊博,实战功力深的资深专家,超强的理论功底和生动的实操案例使我们获益匪浅!”
——劲达(国际)机电设备公司中国区总裁:齐威虎
“肖阳老师和其率领的专家咨询团队给我们企业的发展注入了新的活力,他以扎实的实战功底帮助我们一同闯过急流险滩”
——食间餐饮公司董事长、总裁:赵轶群
“作为中国三大管理期刊之一,《中外管理》多年来一直受到中国最顶尖的学者、专家、企业家的大力支持,也感谢肖阳老师对《中外管理》的支持,他是我们的宝贵财富”
——《中外管理》编辑部主任:刘宏君
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课程背景:生活中,你是否经常有这样的困惑:为什么无人问津的东西,价格乘以2以后,反而被一抢而空?为什么我们明明不喜欢某个人,却对他提出的要求无法拒绝?为什么房地产商在售楼时,会先带顾客去看没人会买的破房子?为什么汽车经销商在顾客掏钱买车之后才会建议顾客购买各种配件?为什么超市总喜欢提供"免费试用"?为什么像宝洁和通用食品这样的..
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课程背景:据胡润研究院调查数据显示,截止到 2018年,大中华区拥有千万资产的“高净值家庭”数量达到201万 户,比上一年增长 8.1%,其中拥有亿万可投资资产的“超高净值家庭”数量达到6.5万户;除了私募、私人银行和信托公司以外,越来越多的金融企业将视角也瞄向了中国的高净值客户,成为2019的发展重点..
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课程背景:中国寿险市场在过去20年经历了高速增长,对比欧美等成熟市场,中国寿险市场目前渗透率仍相对较低。展望未来,大众富裕阶级崛起、老龄化、科技应用等因素保险行业将迎来巨大的发展契机,中高净值客户对养老保障、子女教育、财富管理等等需求将为寿险带来持续的发展动力。截止 2020年,大众富裕家庭的数量将以年均 7.8%的速度增长,在城市家庭户数中的占..
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前序:课程解决问题如何变排斥营销为喜欢营销?如何让客户求着你办理业务?如何跟客户从聊天讲到产品? 如何将产品让文盲都能听懂?如何客户由要我买到我要买?如何让客户真正拍板做决定? 如何一对多的批量营销客户?如何有效实现客户精准营销?如何搞一场百万业绩的沙龙?第一讲:分析与转化篇一、知己—&mdas..
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