A+管理者 场景化核心管理能力沙盘

【培训对象】
中层管理者

【培训收益】
1. 理解和掌握管理“术”背后的“道”，掌握解决管理问题的思维范式/底层逻辑； 1) 长久心：预见未来，甄别方法； 2) 初始心：回归初心，防止走偏； 3) 他人心（宽度）：思考全面，融洽人际； 4) 他人心（深度）：深入思考，原创技巧。 2. 真正“授人以渔”，帮助学员学会用四个管理底层逻辑/思维范式应对管理者面临的个性化的、千变万化的具体情境

一、心法篇：管理底层逻辑/思维范式
篇首案例《课件给我》/《尽快发我》
 “意识-行为-结果”的循环
 管理中的底层逻辑与思维范式
闯关游戏1：如何应对员工的特别请求？
案例1-1《员工请假》、1-2《爱好篮球》、1-3《观点分歧》、1-4《打小报告》
 底层逻辑1：长久心
 长久心的应用
 实操技巧：如何应对员工的特别请求？
 实操技巧：原则性与灵活性如何权衡
 实操技巧：员工的爱好影响了工作，怎么管？
 实操技巧：如何应对员工打小报告？
 小结：长久心的思维路径
闯关游戏2：员工工作中做私事，要不要管？怎么管？
案例2-1《热衷团购》、2-2《强人所难》、2-3《重大过失》、2-4《白费力气》
 底层逻辑2：初始心
 实操技巧：员工工作出现状况后如何应对？
 实操技巧：请托别人如何放下姿态？
 实操技巧：员工犯错之后的处理步骤
 初始心落地工具：三思
 初始心落地动作：tell-why
 小结：初始心的思维路径
闯关游戏3：如何执行不受欢迎的政策？
案例3-1《团队组建》、3-2《烫手山芋》、3-3《摆法差异》、3-4《表情错愕》
 底层逻辑3：他人心（宽度）
 他人心“宽度”落地工具：我你TA
 实操技巧：如何确定跨部门项目团队人选？
 实操技巧：如何执行不受欢迎的政策？
 实操技巧：员工做的和你想的不一样，如何沟通？
 实操技巧：被上级领导指挥怎么办？
 小结：他人心宽度落地要点
闯关游戏4：如何原创属于自己的管理技巧？
案例4-1《员工请假》、4-2《坚持请假》、4-3《员工询问》、2-4《出尔反尔》
 底层逻辑4：他人心（深度）
 管理者的基本思维顺序：先理性，后感性
 实操技巧：和领导意见不同之后的沟通
 实操技巧：（万一）出尔反尔的沟通技巧
 他人心的“深度”落地工具：知彼解己
 小结：他人心深度的落地要点
二、技法篇：底层逻辑的综合应用
闯关游戏5：管理者何时可以不管？
案例5-1《越级汇报》、5-2《谣言惑众》、5-3《越级指挥》、5-4《察言观色》
 实操技巧：“先入为主”是管理大忌
 管理工具：适合“用眼睛看”的八个典型管理场景
 实操技巧：如何应对越级指挥的上司？
闯关游戏6：如何采取弹性而有效的管理方式
案例6-1《士气低落》、6-2《渐入佳境》、6-3《默契纯熟》
 管理工具：如何分析员工绩效？
 实操技巧：员工提升的三种方式
 实操技巧：下属发展水准与管理风格的匹配
 实操技巧：如何采取弹性而有效的管理方式
 小结：管理者带团队的节奏把握
闯关游戏7：如何高效教练员工？
案例7-1《辅导行动》、7-2《知易行难》、7-3《卓有成效》
 分享：《一封求救信》
 问题的本质
 实操技巧：管理者发现问题的两个关键
 实操技巧：员工能力问题的解决思路？
 实操技巧：员工激励的关键要点
闯关游戏8：如何面对下属的消极抱怨？
案例8-1《向你抱怨》、8-2《消极情绪》、8-3《高调员工》
 实操技巧：如何处理员工抱怨？
 实用工具：分析员工的问题的思维定式
 实操技巧：马斯洛需求层次理论怎么用？

闯关游戏9：如何处理员工请辞？
案例9-1《请调部门》、9-2《效率降低》、9-3《领导问询》
 实操技巧：如何应对骨干员工辞职？
 实操技巧：留住核心员工的实操步骤
 实用工具：离职之后的“四找”
闯关游戏10：如何做好任务指派？
案例10-1《如此沟通》、10-2《紧急请托》、10-3《临时任务》
 实操技巧：负反馈的ADISC技巧
 实操技巧：请托他人的十要点
 实用工具：指派任务的步骤
 小结：管理者的价值
闯关游戏11：如何获得领导的支持？
案例11-1《寻求支持》、11-2《主动精神》、11-3《一拖再拖》
 实操技巧：如何把握与领导的互动机会？
 实用工具：建议案的一般架构（STAR）
 实操技巧：如何获得领导的资源支持？
闯关游戏12：如何面对上级领导的“错误”决策？
案例12-1《骤然叫停》、12-2《不为所动》、12-3《询问意见》
 分享：违法操作？
 实操技巧：意见为何不能书面提？
 实用工具：面对错误决策的步骤
 实操技巧：面对错误决策的要点
课程总结
 

 浙江省培训师协会理事、国家二级企业培训师
 2012至2021年，每年授课量均超过600小时（100天）
 累计授课超过1000天，服务学员超过5万+
 12年500强企业销售/管理/培训
 9年年企业内部培训师经历
 《知彼解己的管理沟通技术》版权课程研发专家

【主讲课程】：
 版权课程：
《A+支行长-场景化核心管理能力沙盘全攻略》
《知彼解己的管理沟通技术®——案例、工具和思维》
《知彼解己的管理沟通技术®（向下沟通篇）》
《知彼解己的管理沟通技术®（向下沟通篇）》
《知彼解己的管理沟通技术®（向上沟通篇）》
 中层管理系列：
《管理底层逻辑：一门真正“授人以渔”的管理课》
《MTP中层管理者管理技能提升训练营》
《中层管理者团队执行力训练营》（1天版/2天版）
《管理者底层逻辑》
《让人自愿追随的领导力——领导力实战训练》
 基层管理系列：
《突破之旅：从个人贡献者到团队管理者》
《团队管理全案例》（1天版/2天版）
《看电影学管理》
《从员工到管理者》
《从技术到管理-技术出身管理者》
《问题分析与解决》
《高效能人士的七个习惯》
 

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