格调——沁著茶香

一、 茶文化的出现
1）民间传说：诸葛亮与茶
2）以茶代酒的故事
3）唐代陆羽《茶经》问世
二、茶的基本分类
1、茶叶分类与特点
白茶、
绿茶、
乌龙茶、
红茶、
黄茶、
黑茶、
普洱茶
2、不同茶品的冲泡技巧与器皿的选择
三、茶叶存放技巧与伺茶礼仪
1、伺茶礼仪
2、奉茶礼仪
3、饮茶礼仪
4、存放技巧
5、茶道六君子的了解及使用
1）茶漏——导茶
2）茶则——取茶
3）茶夹——取具
4）茶针——疏导
5）茶匙——分茶
6）茶筒——器皿
四  暗藏玄机的中国茶语
1、酒满敬人，茶满欺人
2、先卑后尊，先老后少
3、强宾压主，响杯檫盘
4、头冲脚惜，二冲茶叶
5、暗下逐客令 

 赵诗雨（Iris）老师拥有近十年的空中飞行经历，就职于世界500强航空企业，系统的接受了国内一流航空公司礼仪与服务培训体系，礼仪知识丰富，自身形象气质完美，培训动作、语言、姿态标准规范。对打造职业形象，卓越服务方面有着独到的见解和经验。擅长服务行业员工综合能力提升培训，将礼仪与服务流程完美结合，注重实操与训练，多年的服务行业一线经验，积累了大量的服务案例。