事务性公文写作之—— 项目方案与班组改善报告的撰写

【培训对象】
企事业单位职员

【培训收益】
1、了解提交项目方案的目的、优秀项目方案的标准，学会编写项目方案； 2、了解《班组管理改善方案》都有哪些种类以及编写过程中的注意事项； 3、学会区分《班组管理改善方案》和《班组建设方案》在编写上的要点； 4、掌握常用的《班组管理改善方案》Word版本和PPT版本的编写方法。

导入：承上《通讯稿写作》的亮点及不足分析——明确通讯稿写作注意事项
启下：事务性公文《XX项目方案》及《班组改善报告》的写作要领
第一单元　领导眼中好的项目方案 【半天】
一、提交项目方案的目的
1、响应：响应上级需求
2、说明：阐述解决方案
3、说服：获取上级认同
4、反馈：寻求方案反馈
5、获取：争取资源支持
案例分享：《XX电力对标管理项目方案》
二、优秀项目方案的标准
1、观点鲜明（站在组织/全局角度提出解决方案）
2、言之有据
3、逻辑清晰
4、结构完整
案例分析：给定5组项目方案，辨析写作问题？
三、项目方案常见的逻辑架构：Why-What-How
1、Why：目的、阐述维度、获取方式
2、What：问题阐述，望+闻+问+切
3、How：核心推进方法/方案
（1）流程法
（2）要素法
（3）矩阵法
案例分析：《XX人才培养项目方案》内容与结构解析
分组练习：结合项目内容按照流程法、要素法、矩阵法梳理结构
4、选择项目逻辑结构的内在依据：
（1）课题本身的内在结构
（2）课题目标侧重于哪一种形式
（3）便于表达和理解
（4）选择自身比较擅长的方法
5、项目方案包含的主要内容：5W2H
分组练习：参照《XX电力XX项目方案》完善核心内容
第二单元　班组管理改善报告的编写 【1天】
导入：（小游戏）比比你的眼力，班组管理改善改什么？
一、班组建设推行步骤与改善思想
1、班组建设的推行阶段
2、班组制度建设的内容
3、班组建设标准化手册
4、树立班组改善的思想
5、培育班组改善的土壤
二、班组管理改善方案包含的种类
1、常见的 Word文档的改善方案和建设方案
2、常见的PPT文档的改善方案和建设方案
案例分析：《XX电力安全管理整改方案》PPT版，好在哪里？
三、班组管理改善方案的编写方法
1、班组管理综合改善的措施方案模板及样例
2、班组案例管理措施方案模板模板及样例
3、班组现场管理看板实施方案模板及样例
4、班组6S现场管理实施方案模板及样例
5、班组管理对标方案模板模板及样例
6、班组创新改善方案模板及样例
7、班组安全管理改善方案模板及样例
8、班组精细化管理改善方案模板及样例
9、卓越班组建设申报方案模板及样例
10、卓越班组建设汇报材料模板及样例
11、班组劳动竞赛汇报材料模板及样例
12、班组建设实施方案模板及样例
13、优质服务班组最佳实践汇报模板及样例
14、班组建设典型经验方案模板及样例
15、班组改进改善汇报材料模板及样例
分组练习：每组给定两个任务，完成改善报告的大纲编写
四、班组管理改善方案的制定步骤
1、搜集案例素材
2、找到参照模板
3、整理案例素材
4、编写改善方案
5、阅读校正方案
案例讨论：如何收集并整理案例素材？阅读方案目的何在？
五、编写管理改善方案的注意事项
1、数据方面
2、逻辑方面
3、呈现方面
4、衔接方面
5、内容方面
6、用词方面
【课程总结与答疑】 

侯春梅讲师简介

【讲师介绍】
兰州大学MBA
高级TTT授课讲师
工商管理与心理学双本科学位
国家认证：高级人力资源管理师
国家认证：高级企业培训师
国家认证：心理咨询师
智通人才 职业规划指导老师
8年上市集团人力资源管理经验
5年上市集团企业大学建设经验
【工作经历】
曾任：
伊利集团人力资源主任。
上市公司香港星光集团培训总监；
上市公司（东菱凯琴）新宝电器全国培训经理；
广亚铝业集团广亚学院执行总监兼HR经理；
【课程特色】
理论功底深厚，人力资源专业性强，既有咨询背景，又有企业人力资源管理实战经验，思维敏捷、诙谐幽默，注重讲与练的有机结合，能有效激发学员学习热情，课堂互动性高，擅长实战与行动力的转化，控场能力强。
【授课风格】
侯老师的培训风格生动活泼、深入浅出、亲和力强，采用教练式与行动学习培训方式，与学员充分互动，善于借助游戏活动、观看视频、讲故事、情景演练、案例讨论、头脑风暴等方式调动学员主动学习，发挥创造力，在学员的积极参与中完成对课程的领会，并巧妙将多种心理体验融入课程，让学员在引导下找寻内心源动力、挖掘潜能，在感悟中成长。
我们郑重承诺：
以你自己的企业作为案例对象，接受针对性的辅导和咨询，通过解决方案式咨询课程的强化训练和实践，运用课程提供的专业咨询工具，建立起属于自己企业的卓越的人力资源管理系统，打造专属于企业的培训体系。多家企业应用实践的精华，导入全面人力资源管理，激活员工，倍增利润，让企业的成功成为必然！
带您一起实操演练——做过不会忘！
给您一套实用工具——拿回就能用！
【主讲课程】
精品课程推出：
1、《电力班组建设》
2、《NLP教练技术》精品课程
3、《企业文化建设》
4、《公文写作》 精品课程
5、《创新思维与管理创新》精品课程
6、《跨部门沟通与协作》
7、《思维导图在职场中的运用》
8、《MTP中层管理技能提升》
9、《心理学在管理中的运用》
10、《职业生涯规划》
11、《行动学习:问题分析解决工作坊》精品课程
人力资源类：
1、《薪酬结构设计》
2、《人力资本系列》
3、《人力资源人才测评》
4、《高绩效管理实务》
5、《非人力资源经理的人力资源管理》精品课程
6、《培训课程体系设计》精品课程
7、《培训效果评估落地技术》精品课程
8、《实战招聘面试技能训练》精品课程
9、《中小企业如何构建企业大学》
【授课经历】
电力客户：南方电网、中国电建、广州电力、佛山供电局、中山供电局、湛江供电局、云浮供电局、江门供电局、开平供电局、南宁供电局、桂林供电局、梧州供电局、曲靖供电局、 太原电力、 富源供电局、郑州供电局、西平电力、周口电力、龙润电力、驻马店供电局、三门峡供电局、贵港供电局、西安供电局、广东火电、南方华能、湖南电力、上海电力、贵港供电局、南召供电局、许通电力、青海电力、云南能投、广东华能等
金融：华融信托、上海信托、中信信托、中航信托、中金公司、光大证券、五矿证券、天风证券、中信证券、华安证券、中国工商银行、建设银行、农业银行、中国银行、国家开发银行、中国进出口银行、农发展、交通银行、邮储银行、顺德城商行、大连银行、绵阳商业银行、光大银行、内蒙古银行、广西农村信用社、山东农行、河北农行、农业银行珠海分行、农业银行中山支行、农业银行顺德支行、佛山工行、清远工行、、中国银行福建分行、中国银行南通分行 、中国外贸金融租赁有限公司、中交资产管理有限公司……
通信运营商：中移物联网公司、中移政企公司、中移在线公司、北京移动、江西移动、广西移动、内蒙古移动、湖北移动、辽宁移动、云南移动、吉林移动、河南移动、中国铁通总部、贵州铁塔、中国联通云公司、重庆联通、宁波移动等；
互联网企业：常州蓝火翼网络科技，上海丫丫网，前程无忧华中大区，前程无忧西南大区，中华英才网，上海百秋电商平台，合肥万家热线，杭州理想连线，杭州互秀电子商务，无锡国联证券等
其它行业客户：伊利集团、京东运输、中国烟草、兴业银行、众诚保险、智通人才、长鹿农庄、广亚铝业、香港星光、达进精电、伊利奶粉、人才强国教育、广州大学、佛山大学、佛山纺织职业技术学院、广东烟草、佛山电大、兴业银行、京东运输、兴业银行、中石化、中国建筑、内蒙古神华、中国移动、众诚保险、国通电信、佛山公控、深控物业、深宝水务、广东中烟、贵州中烟、香满楼乳业、长鹿集团、腾冲一职、人才强国教育、智通人才、佛山大学、佛山纺织技院、佛山电大、华材职院等。
【擅长项目】薪酬体系设计项目、绩效体系设计项目、企业大学构建项目。
【讲师视频】
侯春梅：时间管理
http://v.youku.com/v_show/id_XMjYzMzk2NjEzMg==.html
侯春梅 绩效管理
http://v.youku.com/v_show/id_XMjY1OTY3Njc5Ng==.html
侯春梅：有效沟
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYwOTU4NA==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅：管理改善方案的编写
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYwNjQ5Mg==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅：有效沟通（肢体语言）
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYyOTI5Mg==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅-《时间管理》做练习
http://v.youku.com/v_show/id_XMjkyNDQyNTQ4OA==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1 
【部分授课照片】

众诚保险《职务说明书的编写与应用》 众诚保险《职务说明书的编写与应用》

京东运输《有效沟通》 京东运输《有效沟通》

桂林供电局《问题分析与解决工作坊》 桂林供电局《跨部门沟通》

富源供电局《目标与计划管理》 富源供电局《绩效管理实务》

梧州供电局《TTT课程开发与授课技巧》 曲靖供电局《压力与情绪管理》

湛江供电局《员工职业生涯规划》 广东烟草《职业化素养与阳光心态》

富源供电局《班组长管理》 富源供电局《班组长管理》

兴业银行《时间管理》 曲靖供电局《有效沟通》