公文写作与汇报技巧

第一章 书面表达——管理者重要能力
一、清晰准确地向上级汇报情况
1、为什么要常做工作汇报？
2、表达力在工作汇报中的运用
3、要言节语——简洁语言表述丰富信息
4、逻辑推理——客观分析而非主观臆断
5、条理清晰——内容整齐避免信息混乱
二、工作汇报写作模版的运用
1、金字塔写作原理
2、提纲挈领——提炼核心主题
3、信息保真——5W2H表述法
4、模块组合——合并同类项
5、模块排列——首因/近因效应
三、工作汇报内容选择技巧
1、工作汇报有哪些不宜说？
2、倾听：上级要的是什么？
3、换位：以上级之心看问题
4、提问：发掘重要的信息
四、工作汇报的内容结构
1、回答上级提问的三个层次
2、口头表述的外部塑型
3、书面表达的外部塑型
4、演示文稿（PPT）的外部塑型
5、工作汇报闪光点的添加
五、工作汇报写作要求
1、实事求是
2、提炼主题
3、变文字为有影响力的语言

第二章 口头表达——管理者汇报演讲技巧
1、“登台紧张，演讲恐惧”的原因——克服紧张情绪六个招
2、演讲的三大目的和三个层次——信息；行动；情感
3、关于演讲的四个误区——澄清误区，避开误区
4、扎实的三大演讲基本功——语言；逻辑；体态
5、什么是演讲风格——五种不同的演讲风格
6、如何形成演讲风格——决定演讲风格的要素
7、演讲风格的三个误区——如何避免掉进误区
8、演讲练习建议——心态练习；朗诵练习；体态练习
7、开场收场三步曲——什么叫做科班出身，训练有素
8、口头语言四要素——提高你的语言魅力和感染能力
9、肢体语言五个类别——不可忽视的80%
10、演讲形象八种忌讳——先不说多么优秀，千万别跌出底线
第三章 精彩呈现——幻灯片设计与制作
一、工作总结汇报型PPT内容结构形式
1、工作需要总结、项目需要总结、活动需要总结、课题需要总结、学习需要总结、执行更需要总结……有工作，就需要总结；有总结，自然要汇报。
2、我们已经告别了开会念稿子的时代，那是呆板、落后、枯燥、平淡的代名词。信息化让我们迎来了工作汇报的PPT时代，而首当其冲的，自然是企业公司、政府机关、事业单位。
3、公文PPT设计制作三部曲：
① 明确中心思想（要展示什么？要达到什么样的目的？）
② 梳理报告结构（先展示什么，后展示什么？）
③ 设计制做PPT （如何展示最生动？最吸引眼球？）
4、公文PPT的八大要求及其设计要点
① 风格要大气一些
② 色彩要传统一些
③ 背景要简洁一些
④ 框架要清晰一些
⑤ 文字要精练一些
⑥ 表单要多样一些
⑦ 图片要丰富一些
⑧ 动画要恰当一些
二、幻灯片设计原则和要领
1、如何设计幻灯片背景颜色——果真是“你我点菜，各有所爱”吗
2、如何选择字体字号行距——凡事都有它的规律
3、幻灯片插图的三点提示——你也常犯这样的低级错误吗
4、关于图形、图片、表格——怎样才叫做合理运用
5、幻灯片图文编排原则——难怪不少管理者PPT效果差
6、高级PPT制作技巧及案例——你也能够流光溢彩，锦上添花
三、文本输入和处理
1、学会输入、复制、粘贴文本的方法
2、掌握调整文本的操作
3、熟练掌握编辑文本的方法
四、编辑剪贴画与图片
1、掌握插入剪贴画与图片的方法
2、学会用鼠标和工具调整图片
3、熟练掌握精确设置图片和添加背景与边框的操作
五、使用幻灯片母板
1、了解母板的种类及母板功能
2、掌握设置母板的方法
3、送你一个百宝箱——不同风格的PPT模板80种
六、放映幻灯片
1、学会幻灯片的几种放映方法
2、熟练掌握自定义放映幻灯片
3、灵活掌握幻灯片的切换和放映任意选定的某张幻灯片
七、自选图形和高级绘图
1、学会绘制、编辑自选形状的基本操作
2、掌握连接符的使用方法
3、熟练掌握给文本和图形添加特殊效果的方法
八、在PPT中编辑表格
1、学会创建和设置表格的方法
2、熟练掌握插入和链接表格的操作
九、添加多媒体对象
1、学会声音的插入与设置方法（插入和嵌入）
2、掌握在幻灯片中的插入影片的方法
3、音频、视频格式的转换工具及方法
4、运用“超链接”设计幻灯片
十、一些常用的PPT编辑技巧
1、如何将Word文稿一次就加入到PPT里？
2、如何强调“文字”显示效果？
3、如何为幻灯片加密保护？
3、如何设置自动放映幻灯片？ 

侯春梅讲师简介

【讲师介绍】
兰州大学MBA
高级TTT授课讲师
工商管理与心理学双本科学位
国家认证：高级人力资源管理师
国家认证：高级企业培训师
国家认证：心理咨询师
智通人才 职业规划指导老师
8年上市集团人力资源管理经验
5年上市集团企业大学建设经验
【工作经历】
曾任：
伊利集团人力资源主任。
上市公司香港星光集团培训总监；
上市公司（东菱凯琴）新宝电器全国培训经理；
广亚铝业集团广亚学院执行总监兼HR经理；
【课程特色】
理论功底深厚，人力资源专业性强，既有咨询背景，又有企业人力资源管理实战经验，思维敏捷、诙谐幽默，注重讲与练的有机结合，能有效激发学员学习热情，课堂互动性高，擅长实战与行动力的转化，控场能力强。
【授课风格】
侯老师的培训风格生动活泼、深入浅出、亲和力强，采用教练式与行动学习培训方式，与学员充分互动，善于借助游戏活动、观看视频、讲故事、情景演练、案例讨论、头脑风暴等方式调动学员主动学习，发挥创造力，在学员的积极参与中完成对课程的领会，并巧妙将多种心理体验融入课程，让学员在引导下找寻内心源动力、挖掘潜能，在感悟中成长。
我们郑重承诺：
以你自己的企业作为案例对象，接受针对性的辅导和咨询，通过解决方案式咨询课程的强化训练和实践，运用课程提供的专业咨询工具，建立起属于自己企业的卓越的人力资源管理系统，打造专属于企业的培训体系。多家企业应用实践的精华，导入全面人力资源管理，激活员工，倍增利润，让企业的成功成为必然！
带您一起实操演练——做过不会忘！
给您一套实用工具——拿回就能用！
【主讲课程】
精品课程推出：
1、《电力班组建设》
2、《NLP教练技术》精品课程
3、《企业文化建设》
4、《公文写作》 精品课程
5、《创新思维与管理创新》精品课程
6、《跨部门沟通与协作》
7、《思维导图在职场中的运用》
8、《MTP中层管理技能提升》
9、《心理学在管理中的运用》
10、《职业生涯规划》
11、《行动学习:问题分析解决工作坊》精品课程
人力资源类：
1、《薪酬结构设计》
2、《人力资本系列》
3、《人力资源人才测评》
4、《高绩效管理实务》
5、《非人力资源经理的人力资源管理》精品课程
6、《培训课程体系设计》精品课程
7、《培训效果评估落地技术》精品课程
8、《实战招聘面试技能训练》精品课程
9、《中小企业如何构建企业大学》
【授课经历】
电力客户：南方电网、中国电建、广州电力、佛山供电局、中山供电局、湛江供电局、云浮供电局、江门供电局、开平供电局、南宁供电局、桂林供电局、梧州供电局、曲靖供电局、 太原电力、 富源供电局、郑州供电局、西平电力、周口电力、龙润电力、驻马店供电局、三门峡供电局、贵港供电局、西安供电局、广东火电、南方华能、湖南电力、上海电力、贵港供电局、南召供电局、许通电力、青海电力、云南能投、广东华能等
金融：华融信托、上海信托、中信信托、中航信托、中金公司、光大证券、五矿证券、天风证券、中信证券、华安证券、中国工商银行、建设银行、农业银行、中国银行、国家开发银行、中国进出口银行、农发展、交通银行、邮储银行、顺德城商行、大连银行、绵阳商业银行、光大银行、内蒙古银行、广西农村信用社、山东农行、河北农行、农业银行珠海分行、农业银行中山支行、农业银行顺德支行、佛山工行、清远工行、、中国银行福建分行、中国银行南通分行 、中国外贸金融租赁有限公司、中交资产管理有限公司……
通信运营商：中移物联网公司、中移政企公司、中移在线公司、北京移动、江西移动、广西移动、内蒙古移动、湖北移动、辽宁移动、云南移动、吉林移动、河南移动、中国铁通总部、贵州铁塔、中国联通云公司、重庆联通、宁波移动等；
互联网企业：常州蓝火翼网络科技，上海丫丫网，前程无忧华中大区，前程无忧西南大区，中华英才网，上海百秋电商平台，合肥万家热线，杭州理想连线，杭州互秀电子商务，无锡国联证券等
其它行业客户：伊利集团、京东运输、中国烟草、兴业银行、众诚保险、智通人才、长鹿农庄、广亚铝业、香港星光、达进精电、伊利奶粉、人才强国教育、广州大学、佛山大学、佛山纺织职业技术学院、广东烟草、佛山电大、兴业银行、京东运输、兴业银行、中石化、中国建筑、内蒙古神华、中国移动、众诚保险、国通电信、佛山公控、深控物业、深宝水务、广东中烟、贵州中烟、香满楼乳业、长鹿集团、腾冲一职、人才强国教育、智通人才、佛山大学、佛山纺织技院、佛山电大、华材职院等。
【擅长项目】薪酬体系设计项目、绩效体系设计项目、企业大学构建项目。
【讲师视频】
侯春梅：时间管理
http://v.youku.com/v_show/id_XMjYzMzk2NjEzMg==.html
侯春梅 绩效管理
http://v.youku.com/v_show/id_XMjY1OTY3Njc5Ng==.html
侯春梅：有效沟
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYwOTU4NA==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅：管理改善方案的编写
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYwNjQ5Mg==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅：有效沟通（肢体语言）
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYyOTI5Mg==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅-《时间管理》做练习
http://v.youku.com/v_show/id_XMjkyNDQyNTQ4OA==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1 
【部分授课照片】

众诚保险《职务说明书的编写与应用》 众诚保险《职务说明书的编写与应用》

京东运输《有效沟通》 京东运输《有效沟通》

桂林供电局《问题分析与解决工作坊》 桂林供电局《跨部门沟通》

富源供电局《目标与计划管理》 富源供电局《绩效管理实务》

梧州供电局《TTT课程开发与授课技巧》 曲靖供电局《压力与情绪管理》

湛江供电局《员工职业生涯规划》 广东烟草《职业化素养与阳光心态》

富源供电局《班组长管理》 富源供电局《班组长管理》

兴业银行《时间管理》 曲靖供电局《有效沟通》
 

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