向上管理——做高效能下属

【培训对象】
所有需要与领导高效协作的员工

【培训收益】
1. 个人收益： 通过向上管理课程的学习，学员全面掌握如何与上司建立和谐的工作关系，如何与上司形成默契，化解矛盾，建立信任。 学会如何成为上司的“高效能下属”，获得上司的支持与授权。创造良好的职业发展空间及个人绩效。 2. 组织收益： 通过对企业成员进行向上管理的培训，可以有效降低员工的离职率;增加上下级员工之间的理解和信任;提升上下级员工之间的合作精神和健康指数;提升团队及组织的绩效。

第一讲：用自己的优势为领导“补位”
一、案例分析：水浒团队中的八种角色
1、智多星、监督者、外交家、协调者、凝聚者、推进者、实干者、完美者
二、小组讨论：每种角色的优势与不足
1、点评与讲解：每种角色的优势与不足
三、认识自己(自我测评)：你的强角色与弱角色
四、案例分析：阿里巴巴员工如何根据职位要求进行自我的角色调整
1、小组讨论：如何根据个人的职位要求进行角色调整
2、点评与讲解
视频分享：刘备、马云、乔布斯、杰克韦尔奇
小组讨论：以上人物的角色特点与领导风格
点评与讲解：如何认识领导的角色特点的领导风格
案例分析：“怀才不遇”的小李
小组讨论：如果你是小李，你会怎么办?
点评与讲解：如何发挥自己的优势，为领导“补位”
第二讲：与领导形成“合力”
一、案例分析：来自员工餐厅的抱怨声(到底谁的错?)
1、目标不明确的小李
2、实现方法不明确的小张
3、考核标准不明确的小王
二、小组讨论：你和领导之间必须明确的三件事：目标、实现方法、考核标准
1、点评与讲解：如何根据领导的目标确定自己的目标
2、点评与讲解：如何与领导讨论并确定实现目标的方法
3、点评与讲解：如何与领导就难以量化的目标确定考核标准
三、案例分析：总是做无用功的小李
1、小组讨论：为什么小李不能与领导形成“合力”?
2、点评与讲解
第三讲：和领导高效地沟通
一、案例分析：我该怎么办?
1、不敢沟通的小李
2、不诚实沟通的小张
3、不会沟通的小王
4、点评与讲解：沟通的本质：敢于沟通、诚实沟通、善于沟通
二、做一个好的倾听者
1、案例分析：一次错误的领会
i. 小组讨论：一个好的倾听者，有哪些具体的表现?
ii. 点评与讲解：积极倾听的表现
1）示意
2）重复
3）记录
2、小组练习：同理心倾听
三、简明高效的表达：金字塔表达法
1、案例分析：没有结构的表达
2、讲解：金字塔表达法
四、与领导达成共识
1、四种决策风格：创新型、思考型、跟随型、自我型
2、四种不同决策风格的领导的沟通之道
第四讲：如何处理好与领导之间的“关键时刻”
一、提意见的时刻
1、小组讨论：如何给领导提意见?
2、点评与讲解：提意见时应掌握的四点技巧
二、发生冲突的时刻
1、案例分析：一次激烈的争论
2、讲解：识别建设性冲突与破坏性冲突
3、讲解：不同冲突类型的应对办法
三、向领导寻求支持的时刻
1、案例分析：如果你是领导，你会怎么做?
2、点评与讲解：给领导做选择题
四、感恩的时刻
1、案例分析：孤独的牛
2、讲解：利用感恩的力量创建良好的上下级关系 

 国内最优秀的营销管理实战落地专家，资深企业教练、企业管理顾问，营销团队建设管理专家。
长期助力于企业管理与经营实战落地研究，授课十余年时间，受到一致好评与企业认可。
激励大师，帮助数百家企业员工自我激励与价值实现，被誉为最可信赖的中国销售培训的思想家和哲学家。

背景介绍
中国管理科学研究院学术委员会智库专家
美国国际ACI认证讲师
（CIPL）美国认证协会注册国际职业培训师
教练式高尔夫®课程体系认证讲师
2009年被聚成咨询集团授予“华北首席内训讲师”
2013年被中国企业教育百强大会评为“专业十佳培训师”
多家管理咨询机构签约讲师、多家大型企业管理顾问
实战营销策划专家、品牌营销策划专家
经历介绍
楚易老师从一线业务做起，直至担任企业营销管理负责人，丰富的销售与管理经历为他从事销售培训咨询工作奠定了扎实的基础。在和君咨询、迪智成咨询等多家咨询机构指导落地多家企业咨询案例，累积了丰富的培训和咨询经验。
楚易老师具有多年的实践经验和培训经验，先后数百次深入各类企业调研，探索营销管理理论与市场经营的方法，探索提升业绩的方法。
客户见证：
楚易老师的培训课程设置的非常合理，也比较全面，能解决员工工作中的大多数问题，受益匪浅。
----完达山乳业 培训经理 赵女士

楚易老师的授课非常精彩，互动效果很好，希望能继续跟楚易老师合作。
---老板电器 总经理 丁总

很多时候我们知道该做些什么，但是不知道为什么这样做，更没有系统学习过，楚易老师的授课让我受益匪浅，力争下个季度再夺销售冠军。
---牛栏山 销售处长 杨先生

楚易老师的课程让我们在学习时充满了快乐的感觉，团队也更融洽和团结了。
---稻香村 总经理 李总

通过楚易老师的系统的培训，销售业绩有了明显提升，感谢楚易老师。
---飞利浦 陕西大区总经理 王总

这一期的培训效果非常好，学员们都很愿意参加楚易老师的培训课程，觉得非常受用，对工作很有帮助。
---金桥国际 培训经理 尚小姐

营销管理体系品牌课程（部分）
《企业全面运营管理沙盘模拟课程》
《高绩效团队建设管理与群体决策沙盘模拟课程》
《高绩效沟通与合作沙盘模拟演练课程》
《跨部门沟通合作沙盘模拟演练课程》
《经营决策与执行沙盘模拟演练课程》。
《战略规划与执行沙盘模拟演练课程》
《理性经营与决策沙盘模拟培训课程》
《系统运营与优化沙盘模拟培训课程》
《战略营销与管理沙盘模拟培训课程》

• 向上管理与沟通

   

  一、正确认识自己，做成功的管理者1、中层管理者的核心价值2、中层管理者必备的八大心态二、首先认清作为下属角色的定位与要求1、中层管理者在企业中的位置2、中层管理者作为下属的职业准则3、作为下属时常见的四大认识误区民意代表自然人 向上错位领主三、沟通..

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