高效面试技巧 ——掌握快速识人、用人的方法与技巧

【培训对象】
业务管理者、团队负责人、人力经理、HR人员。

【培训收益】
洞悉在面试过程中的常见问题，辨析候选人“真伪”，避免踩坑； 帮助业务管理者掌握面试的知识、技巧和方法，高效进行识人、用人； 让业务管理者明确管理界面，主动支持/配合人力部门进行面试工作，实现与人力资源部门的良性链接。

一、开场互动：面试初体验
【互动研讨】招聘面试中的困惑收集
二、理解招聘需求——组织要什么样的人？
1.招聘在人力管理中的位置
2.识人标准：人岗匹配的模型
【应用工具】人岗匹配的关键维度
3.不同视角下的招聘需求理解
【案例分享】某岗位的不同视角要求
4.关于需求理解的注意事项
三、面试前的准备及评估
1.岗位需求明确：明确面试职位的要点
2.面试官的准备：面试官的职业素养
【注意事项】面试官礼仪的“要”与“不要”
3.简历分析：从简历中抓取关键信息
【案例分享】某运营经理为什么不胜任
四、过程中的主要面试方法
1.面试中关键注意事项
【注意事项】面试过程中的8个注意事项
2.有效的面试方法
方法1：情境面试法
【实战演练】总经理助理岗位的情境面试
方法2：结构化面试
行为面试法的问题设计方法
【工具分享】面试过程中的参考问题
结构化面试过程中常见错误及策略建议
方法3：无领导小组讨论法（LGD）
【工具分享】LGD题目设计原则及流程
3.面试过程中的追问技巧
追问行为背后原因
挑战回答逻辑
STAR追问法
五、面试后的决策及跟踪建议
1.选人的决策原则与依据
2.建议的定薪酬原则
3.关于背景调查
六、辨识真伪、读懂人心的常用方法
1.面试中如何辨别回答的真伪？
【注意事项】说真话&假话的行为表现
2.面试过程中的微表情映射
【工具分享】常见肢体语言及心理映射
3.如何洞悉求职者的动机？
4.如何甄别候选人的工作稳定性？
七、学习内容答疑及总结回顾 

朱立老师
——组织建设与人才管理实战专家
原海尔集团干部管理高级经理、解决方案经理
原上汽通用汽车学习发展经理、高级讲师
曾获全国轻工企业管理现代化创新成果一等奖
国家二级人力资源管理师
青岛市优秀人力资源经理
AACTP国际注册行动学习促动师
引导力/学习力认证导师
和书咨询首席咨询顾问
ACM美国计算机学会会员
中国计算机学会CCF会员
中国百强讲师
易学研习者

擅长领域：
干部培养与发展、人才梯队建设、高潜选拔、发展体系建设、人才盘点、专业人才发展。
组织管控、战略管理、组织诊断发展、企业文化建设、战略人力资源管理、战略解码。

【个人简介】
朱老师拥有十年以上世界五百强企业干部培养及组织发展实战经验，曾在上汽通用汽车工作7年，负责制造工厂的干部培养、高潜选拔、工程师培养，任职期间主导完成2期资深经理领导力提升项目、3期新晋经理领导力提升项目、2期高潜（Hipo）选拔项目，在干部选拔与培养方面有丰富的实战经验。
在海尔集团任职期间，负责整个集团高管的后备培养、集团干部梯队建设、人才管理及信息化平台搭建，主导完成海尔集团Top人才（高管后备培养）项目、完成三层级干部梯队的搭建；此外，还担任制冷、洗涤等产业的管理咨询顾问，为产业、工厂、小微公司提供诊断及咨询服务，其中基于组织人才管理视角的《非线性人才管理》荣获2020年度全国轻工企业管理现代化创新成果一等奖第一名。

核心咨询项目内容：
高管后备梯队选拔及培养。据集团新战略转型要求，面对数字化时代及不断变幻的商业环境，面向未来培养高管领军人才，据行业对标及业务需要，明确高管人才培养方向及后备选拔标准，识别高管后备Top150人、进行高管战略能力等培养提升。
人才梯队管理及信息化。搭建海尔集团三级后备人才体系，明确各梯队的标准、管理及激励机制，锁定各梯队高潜人才1000+；建立人才管理信息化平台，动态盘点、显示组织各梯队人才分布，一键获取个人发展数据画像，实时掌握人才发展状态。
某公司产品经理管理能力提升。某产品公司由控股→全资被收购，基于新的业务目标下需要帮助干部从组织、文化等多个维度融入提升个人能力，通过干部提升项目甄别优秀干部12位(晋升3人)、从管理序列淘汰2人，公司年度业绩较收购前提升12%、提前1个月达成年度目标，其中超过50%的产品经理业绩提升＞20%。
高潜人才选拔。主导设计并完成高潜人才选拔及培养项目，对入职3~5年大学生通过明（能力提升）、暗（高潜选拔）两条主线甄选高潜人才、前置培养其领导力，甄选高潜10位、其中6位一年后晋升，项目入选上汽通用年度Best Practice并在集团分享。

【授课风格】
专业性强：从东方和西方理论并结合应用场景进行深入讲解，案例丰富，让学员知其然、更知其所以然。
实用性强：通过实战案例讲解、深入剖析，教会学员掌握问题分析与解决的系统性思考方法和工具，现学现用、实用有用。
互动性强：授课过程中与学员互动、善于启发学员思考，深入浅出、生动形象。
引导启发：对关键内容进行纵/横向关联及深层次解读，通过拓展和延伸开拓学员视野，帮助学员构建个人的知识体系。

【主讲课程】
组织建设
《组织发展与诊断》
《战略分析与解码》
《导师带教辅导技巧提升》
《企业管理数字化转型与变革》
《“人单合一”与“按单聚散”组织创新》
《新形势下国有企业集团管控模式的平稳执行》
人才管理
《IPO视角下的企业人力资源管理》
《战略人力资源管理》
《非人力资源的人力资源管理》
《基于业务战略的人才盘点与培养发展》
《如何进行定岗定编与工作分析》
《社保管理及劳动争议实务》
《高效面试技巧》
《企业文化建设》
管理技能
《员工职业素养及压力与情绪管理》
《结构化思维与工作汇报》
《演讲与呈现技巧》
《工作场景下PPT实战技巧》
《问题分析与解决》
《高效时间管理》
《知识管理-如何进行知识的管理与运营》
《行动学习-基于绩效结果导向的项目复盘工作坊》 

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