全能型供电所管理转型培训

第一讲 全能型供电所建设工作理念宣贯
【思考】为什么要建设全能型供电所？
时代的要求
新形势新挑战的冲击
电网企业自身发展的需要
力求创造更大客户价值
【分享】国家电网公司2017年营销（农电）工作会议主要内容解读
全能型供电所建设的基本思路
业务协同运行
人员一专多能
服务一次到位
建设全能型供电所的十项具体任务
因地制宜优化供电所布局与设置
理顺管理关系，差异化管控
完善组织架构与人员配置
推进供电所标准化建设
推进营配业务末端融合
推行供电所“台区经理制”
推行营业厅“综合柜员制”
开展新型业务，优化用电“互联网”体验
有效结合星级供电所建设工作
【案例】国网河南电力“网格化服务”工作情况介绍
第二讲 全能型供电所建设所面临的形势与任务
当前时代与社会的快速变化
《易经》的启示：唯变所适
只有改变才可顺应潮流
2017年国网公司两会会议主要任务解读
面向售电侧开放的形势与任务
售电侧改革即将重建供电价值生态
电力改革对电网企业的影响
中国电力三十年掠影
电改9号文及其配套文件的深入解读
当前电力改革进程及案例分享
当前电力改革态势分析
售电企业经营模式分析
分享：各种背景的售电企业
第三讲 全能型供电所建设工作带来的挑战
新形势下供电所工作的挑战
工作幅度变大带给供电所人员的挑战
工作标准变高带给供电所人员的挑战
一岗多能（一专多能）要求带给供电所人员的挑战
“业务协同运行”给我们带来的挑战
业扩业务
优质服务业务
抄表、催费业务
营业厅应知应会工作
营业普查工作
用电采集系统应用操作
营销系统流程
高低压线路及配电设备运行维护
五个一标准抢修
指标监控、指标异常处理
“人员一专多能”对我们提出的要求
快速提升自身素养
高效优化知识结构
有效夯实专业技能
“服务一次到位”给我们引入的思考
客户价值对我们有什么意义？
如何更好为客户创造价值？
小结：我们的心智模式需要转变
要纵向精，还要横向通
要创新思维，不要因循守旧
要巧干，不要蛮干
要任怨，不要埋怨
要到位，不要错位
要宽容，不要纵容
第四讲 全能型供电所人员素养与能力提升
思考：我们为什么要提升自己？
对待变革应有的理念
电力从业者的道德体系建设
电力从业者应有的职业尊严
职业道德6大构成单元
职业素养=忠诚度+专业技能+守规矩
做个“德”与“才”兼备的电力人
《易经》之文化：“观乎人文，以化成天下”
中国的核心文化
电网价值观的核心：道
核心文化与执行
成为“复合型人才”的核心理念与路径
自我学习修炼
自我技能提升
思维模式转换
自我激励的几大策略
自我提升中的心态建设 

 『讲师背景』
清华大学工商管理硕士
美国ICQAC权威认证国际职业培训师
国际注册管理咨询师（CMC）
日本MABUCHI株式会社TQC推进室组长
华南理工大学、深圳大学、浙江大学EMBA/MBA特聘讲师
香港生产力促进局特约讲师
广东深圳、东莞、珠海职业经理人协会、工信部人才交流中心特聘讲师
广东省企业管理培训协会理事
生产成本管控与现场管理改善专家
现任东莞百义有限公司总经理；东莞台资企业千镱金属（中山）有限公司、深圳宏俊德精密科技有限公司管理体系和质量改善顾问
『擅长的微咨询课题』
《规范化供电所建设》南方电网提出对贵州、云南省供电所建设要求。
南方电网云南省大理供电局、峨山供电局、楚雄供电局下属的银桥供电所、泰安供电所、祥云供电所、弥渡供电所、狮山供电所、双江供电所等等进行授课+现场辅导。
《全能型供电所打造》国家电网提出对供电所的建设要求
国家电网江苏省南通供电局
《QCC导入与推行》
贵州省乌江水电开发有限公司沙沱电厂；东莞库柏电子有限公司；巨安五金灯饰有限公司；
富士高集团等
《现场精益化管理与成本控制》
华电内蒙古能源有限公司包头发电分公司；湖南娄底华润电力（涟源）有限公司；河北沧州华润热电有限公司；贵州乌江水电开发有限公司（洪家渡电厂、乌江渡电厂、沙沱电厂、构皮滩电厂）；深圳日升集团；中山千亿五金有限公司；亿山精密实业（深圳）有限公司；亿山精密实业（昆山）有限公司等
『擅长课程』
《精益管理：电力企业提高效率的必由之路》
《企业精益化管理特训营》
《精细化管理特训营》
《电厂五型班组建设》
《电力安全生产管理与安全心理行为学》
《电网“班组长综合能力提升”课程》
《树立安全意识，提升安全技能》
《从技术人才走向管理高手》
《创新思维与创新工具 《中高层情景领导力训练》
《MTP中层管理能力系统培训》
《逻辑思维与问题分析与解决》
《现场精益化管理》
《JIT精益生产管理实务》
《现场管理与改善》
《管理者别输在不懂“沟通”上》
《TWI一线主管技能提升训练》
《金牌班组长综合能力提升训练》6-8天

• 全能型车间主任管理与创新

   

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