应收帐款管理及信用风险控制与催收技巧

【培训对象】
课程对象：董事长、总经理、副总经理、财务总监、营销总监、商务总监、企划总监、分公司经理、营销经理、销售经理、区域经理、商务经理、企划部经理、营销人员、财会人员、信用管理人员、法务人员、清欠人员等

【培训收益】
 掌握应收帐款的管理模式  掌握应收帐款的管理工具  掌握信用期内应收帐款的跟踪方法及提醒技巧  掌握逾期应收帐款的催收流程、催收原则、催收要点  掌握商帐拖欠的解决办法  掌握逾期应收帐款的4大催收工具及其催收技巧  掌握债权的保障方法  掌握企业信用管理体系的建设方法  掌握客户信息的收集、关注要点

 模块一 应收帐款管理
 应收帐款概述
 什么是应收帐款
 应收帐款产生的原因
 应收帐款持有成本
 短缺成本
 机会成本
 管理成本
 坏账损失
 应收帐款对企业经营的影响
【案例分析】应收账款对企业销售、现金流、利润的影响
 应收帐款管理目标
 应收帐款管理原则
 应收帐款管理模式
 应收帐款管理的三大误区
 信用管理模式
 信用政策
 信用期间
 信用标准
 现金折扣政策
 信用政策决策
 信用政策决策原则
 信用政策决策步骤
 应收帐款收帐政策
 收帐政策的定义
 收帐政策的制定
 应收帐款管理工具
 应收帐款的跟踪管理（RPM）
 平均应收帐款回收期（DSO）
 帐龄分析表
 应收帐款的总额控制
【案例分析】W公司的应收帐款管理

模块二 信用期内应收帐款的提醒技巧
 信用期内应收帐款管理流程
 客户付款的习惯和类型
 应收帐款的监控管理（RPM）
 通知
 对帐管理
 发票管理
 客户投诉处理
 货款争议处理
 应收帐款难以收回的危险信号
 客户15大危险信号
 内部5大危险信号
 客户延期付款的借口
 付款资料方面的问题
 付款程序方面的问题
 付款条款方面的问题
 质量或服务方面的问题
 付款能力方面的问题
 其他
 客户延期付款请求的处理
 延期付款请求处理流程
 延期付款请求处理方法
 提醒技巧
 提问技巧
 倾听技巧

模块三 逾期应收帐款的催收流程
 逾期应收帐款产生的原因
 商帐催收的3大原则（TSP）
 T—Time
 S—Skill
 P—Press
 商帐催收的4大指导思想
 动之以“情”
 晓之以“理”
 导之以“利”
 诉诸于“法”
 商帐催收的10大要点
 帐龄与催收成功率的关系
 催收准备
 人员准备
 资料准备
 客户分析
 催收策略
 催收过程
 催收部门或人员的确定
 催收方式的确定
 拖欠的解决办法
 商业性质的解决办法
 法律性质的解决办法
 催收跟进要点
【案例分析】四川长虹38亿元应收账款的处理

模块四 逾期应收帐款的催收技巧
 逾期应收帐款的催收形式
 三种催收形式的比较
 函件催收技巧
 电话催收技巧
 面访催收技巧

模块五 有效保障债权的方法
 保障债权的重要性
 保障债权的2大关键
 如何有效保障债权
 合同管理
 票据管理
 授权委托书管理
 其他管理
【学员讨论】如何保障你公司的债权？

模块六 客户信息关注要点
 客户信用信息的收集
 客户信息收集渠道
 客户信息收集范围
 客户信息关注要点
 商业欺诈信息
 新客户所关注的信息点
 老客户所关注的信息点
 个体客户所关注的信息点
 核心客户所关注的信息点
 高危客户所关注的信息点
 其他类型客户所关注的信息点

模块七 企业信用管理体系建设
 信用管理体系介绍
 建立信用管理体系的基本程序
 建立信用管理体系的主要工作
 各项内控制度制订的基本方法
【案例分析】一汽集团大连柴油机厂的应收帐款管控

 

经济学士、理学士、英国Staffordshire大学工商管理硕士（MBA）
高级会计师、注册会计师，中共党员
星期七财经自媒体人、财经节目特邀嘉宾
国内“零税负”企业重组第一人、股权激励10D模型创始人
主导多家公司在国内A股、美国和香港上市
A股上市公司CFO 8年+美国、香港上市公司CFO 6年+培训及咨询10年
10多家拟上市公司、已上市公司的财务顾问，3家央企的资本运作顾问，1家国有资本投资平台顾问
清华大学、北京大学、人民大学、中央财大、上海交大、浙江大学、中山大学、四川大学等十多所大学EMBA班、总裁班资本课程特聘讲师

【工作经历】
1.1989年7月～1994年2月，中国石化（世界500强）荆门石油化工总厂财务处，会计师，科长；
2.1994年3月～2000年5月，中国石化（世界500强）湖北兴化股份有限公司（A股上市公司，证券代码600886），财务经理，财务总监，负责公司上市前的各项工作、上市后的维护，以及1998年的配股融资工作；
3.2000年6月～2006年5月，中国石化（世界500强）荆门石油化工总厂财务处处长，负责财务处的全面工作，其中2002-2005年，全程主导下属30多家国有企业的改革改制方案的设计和实施（2004年6月～2006年5月，中国石化集团公司外派英国Staffordshire大学攻读工商管理硕士学位）；
4.2006年6月～2010年2月，侨兴集团（中国500强）资本运作副总裁兼集团首席财务官CFO，负责侨兴集团下属企业侨兴移动通信有限公司（QXM，美国上市）和瑞金矿业有限公司（00246，香港上市）的上市工作、集团投资并购业务和集团财务管理工作；
5.2010年3月～2013年6月，深圳市一体医疗科技集团财务总监，负责公司IPO上市、风投机构的引进、集团投资并购业务和集团财务管理工作；
6.2013年7月～至今，某资本管理公司创始人兼CEO，从事培训、咨询、顾问业务

【咨询服务】（代表项目）
1.2002-2005年中国石化荆门石油化工总厂30多家国有企业改制（当本人任荆门石油化工总厂财务处处长，全程主导改制方案的设计和实施）
2.湖北兴化（600886.SH）A股IPO上市（已完成）
3.侨兴移动（QXM）美国上市（已完成）
4.瑞金矿业（00246）香港上市（已完成）
5.深圳一体医疗集团的股权融资（已完成，股权融资总额2.30亿元）
6.武汉红人实业集团的“零税负”上市重组（已完成，增值税、营业税、土地增值税、企业所得税和契税全部为0，节约税收成本0.68亿元）
7.湖南全州医药集团的“零税负”上市重组（已完成，增值税、营业税、土地增值税、企业所得税和契税全部为0，节约税收成本0.32亿元）
8.湖北广水华鑫冶金工业有限公司的“零税负”重组（已完成，增值税、土地增值税、企业所得税和契税全部为0，节约税收成本1.8亿元）
9.中山市誉胜智能科技有限公司股权融资（已完成，推荐投资人，成功股权融资2000万元）
10.深圳中科智慧消防安全AI平台股权融资（已完成，推荐投资人，成功股权融资1000万元）
11.广东泰格威机器人科技有限公司股权融资（已完成，推荐投资人，成功股权融资3000万元）
12.大连非同印象顶层设计项目（正在实施，包括股权设计、股权激励、集团架构搭建、集团管控）
13.中山市誉胜智能科技有限公司A股IPO上市全流程辅导（正在实施，包括股权设计、股权融资、股权激励、上市辅导）
14.深圳中科智慧消防安全AI平台A股IPO上市全流程辅导（正在实施，包括股权设计、股权融资、股权激励、上市辅导）
15.佛山金米兄弟科技有限公司股权融资（已完成，推荐投资人，成功股权融资3000万元）
16.广东泰格威机器人科技有限公司A股IPO上市全流程辅导（正在实施，包括股权设计、股权融资、股权激励、上市辅导，预计2021年科创板上市）
17.佛山金米兄弟科技有限公司A股IPO上市全流程辅导（正在实施，包括合伙人股权设计、核心员工股权激励、股权融资、上市辅导，预计2023年科创板上市）
18.武汉百汇农林机电有限公司合伙人股权设计与股权激励（已实施，包括合伙人股权设计、管理层及核心员工股权激励、终端/代理商股权激励）

【社会荣誉】
财经节目特邀嘉宾
国内“零税负”并购重组第一人，《投资并购过程中的税收筹划（“零税负”）》被上市公司海王生物高管誉为最有价值的课程
《并购重组与案例分析》被上市公司粤电力高管誉为“最实战、拿来就可以用”的课程
股权激励10D模型创始人（2014年总结的股权激励10D模型现被资本界同行广为传授和运用）
被长沙市地方税务局誉为“重组专家”
广东省企业金融协会首席资本专家、广东省总会计师协会专家
被清华大学总裁班学员誉为“特别实战导师”

【培训亮点】
干货、案例丰富、讨论互动环节多

【培训课题】
风险与合规：《全面风险管理与内部控制》《国企央企合规管理操作实务与案例分析》
财务会计：《集团财务管控与案例分析》《决策者的财务管理》《全面预算管理与案例分析》《基于经营管理的财务分析与经营决策》《财务分析与企业估值》《成本控制及分析与成本决策》《企业成本管理及价值链成本管控与案例分析》《现金流及营运资金管理与案例分析》《应收账款管理及信用风险控制与催收技巧》《新会计准则讲解》《长期股权投资准则讲解》《合并财务报表准则讲解》《新收入准则讲解》《新租赁准则讲解》
 

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