国际铁路行业标准（IRIS:2009）

【培训对象】
希望导入IRIS管理体系的公司代表、管理者代表或企业体系内部审核员，以及希望借助IRIS工具提升企业管理水平的公司相关部门人员。 已建立IRIS管理体系的公司人员，希望了解新版IRIS标准的理解和运用。或者希望进一步对IRIS标准有深入了解的企业代表。 希望获得权威的IRIS内审员**的从业人员或者对IRIS感兴趣的个人代表。

【培训收益】
帮助学员全面掌握最新版IRIS:2009国际铁路行业标准，组织企业开展内部审核工作。 帮助学员掌握IRIS与ISO:9001的差异性所在，理解IRIS标准条款之间的联系,真正理解“过程方法的内部审核”的核心和重点，做到轻松运用，举一反三。 帮助学员了解IRIS标准中的管理工具，如RAMS/LCC、项目管理、配置管理、知识管理和绩效管理等。 通过实例，全面掌握IRIS的评估过程、审核方法、审核技巧和计分原则，使内部审核工作切实、深刻，以捕捉企业经营生产过程中重大的改进机会。 帮助企业培养IRIS内部审核人员，以建立、保持及持续改善IRIS管理体系。

 第一部分：IRIS:IRIS:Rev02国际铁路行业标准理论基础知识
1. 企业为什么要实施IRIS标准
2. RIS是什么?
3. IRIS标准的适用范围
4. IRIS与ISO有什么不同
5. IRIS标准的发展历程
6. IRIS标准强制性要求和推荐性要求的程序/过程/KPI/记录
7. IRIS对整个铁路行业和企业的益处
第二部分：IRIS:Rev02国际铁路行业标准和内部审核检查表讲解
1. 质量管理体系
1) 总要求
2) 文件要求
①　总则
②　管理手册
③　文件控制
④　记录控制
3) 知识管理
4) 多现场项目管理
2. 管理职责
1) 管理承诺
2) 以顾客为关注焦点
3) 质量方针
①　经营计划
4) 策划
①　质量目标
②　质量管理体系策划
5) 职责、权限和沟通
①　职责和权限
②　管理者代表
③　内部沟通
④　顾客关系管理
6) 管理评审
①　总则
3. 资源管理
1) 资源提供
2) 人力资源
①　总则
②　能力、意识和培训
③　 产品设计技能
④　员工激励和授权
⑤　培训
⑥　绩效管理
3) 基础设施
4) 工作环境
5) 应急计划
4. 产品实现
1) 产品实现的策划
2) 与顾客有关的过程
①　与产品有关的要求的确定
②　与产品有关的要求的评审
③　顾客沟通
3) 设计和开发
①　设计和开发策划
②　设计和开发输入
③　设计和开发输出
④　设计和开发评审
⑤　设计和开发验证
⑥　设计和开发确认
⑦　设计和开发更改的控制
⑧　设计批准
4) 采购
①　采购过程
②　采购信息
③　采购产品的验证
④　供应链管理
5) 生产和服务提供
①　生产和服务提供的控制
②　生产计划
③　生产文件
④　生产过程变更控制
⑤　设备和工装的维护
⑥　生产和服务提供过程的确认
⑦　标识和可追溯性
⑧　顾客财产
⑨　产品防护
6) 监测和测量设备的控制
7) 项目管理
①　整合管理
②　范围管理
③　时间管理
④　成本管理
⑤　质量管理
⑥　人力资源管理
⑦　沟通管理
⑧　风险和机会管理
8) 技术状态管理
9) 首件检验
10) 调试检验
11) 调试/顾客服务
12) RAMS/LCC
13) 老化管理
14) 变更管理
5. 测量、分析和改进
1) 总则
2) 监测和测量
①　顾客满意
②　内部审核
③　过程的监测和测量
④　产品的监测和测量
3) 不合格品控制
①　不合格品过程控制
②　顾客让步
4) 数据分析
5) 改进
①　 持续改进
②　纠正措施
③　预防措施模块
第三部分：IRIS:Rev02(2009)国际铁路行业标准内部审核
1. IRIS：Rev02国际铁路行业标准对“体系内部审核”的要求
2. IRIS管理体系审核类型和特点
第四部分：IRIS管理体系外部审核和内部审核的目的
1. 第一阶段：文件审核和第二阶段：现场审核
2. 体系内部审核员应具有的沟通技巧和询问技巧
3. 内部审核策划
4. 内部审核案例演练和点评

 

机械制造专业、工业企业管理专业，研究生学历，高级工程师

讲师背景

经典课程

 

ISO9001、ISO/TS16949、ISO14000、OHSMS18000等管理体系内审员培训、产品审核、过程审核等。