高接触销售-面向关键决策人销售

【培训对象】
【培训对象】 销售从业者

【培训收益】
· 熟悉销售的标准流程 · 增强销售技巧 · 完成从业余销售到专业销售的过渡 · 提升销售业绩

 一、 销售的本质
1 销售到底在做什么？
2 卓越的销售和普通销售的区别何在？
3 体会专业和爱好者的区别
二、 售前准备——Saleskits的准备
1 不要做“裸奔”的销售人员
2 Saleskits准备的3要素
3 做全副武装的销售战士
4 Saleskits是阿里销售的“核武器”
三、面向关键人第一步——开场白
1 专业开场白的重要性
2 开场白三要素
· 我是谁
· 来干嘛
· 关你什么事
3 微观察——做好开场白的提前预判
四、面向关键人第二步——话天地
1 破冰的重要性
2 学习常用的五种破冰方法
3 问、听、说探寻三要素
4 SPIN提问法
5 客户的“核心需求”到底是什么？
五、面向关键人第三步——入主题
1 营销谈判最常缺少的黄金桥梁
2 公司品牌塑造
3 FAB法则
4 如何做一个好的“产品陈述”
六、面向关键人第四部——试缔结
1 逼出“核心异议”
2 异议到底是什么？
3 LSCPA异议解决流程
4 异议纠缠的核心逻辑
七、面向关键人第五部——再缔结
1 签单就是一锤定音
2 哈佛大学心理学系的双螺旋沟通模型
3 成交氛围营造
5 成交绝对不是销售的最后步骤
八、 签单不是结束，而是开始——客户关系管理
1 如何正确理解客户关系管理
2 客户关系VS客情关系
3 RFM模型分类客户
4 如何能做到“对症下药”
6 不让客户需求失控的4原则
四、提升续签率——建立有目标性的客户服务
1 你有服务的目标吗？
2 客户100%满意是不是就是最好的标准？
3 体验小游戏：双轮CPU检测的你的目标是否够清晰
4 化被动服务变主动服务
5 建立超预期服务意识
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讲师介绍：
华夏基石合伙人
比利时列日大学高级企业管理硕士
阿里学院团队管理应用型导师
广东营销学会智库专家
中国好讲师全国总决赛评委
深圳中小企业服务署特聘导师
美国AACTP/英国PCT认证讲师
著有畅销书《团队管理——如何带出高效团队》
职业背景
拥有15年互联网营销管理及运营工作经验。
曾是“阿里铁军”TOP10销售、前程无忧首位销售管理空降兵、JobsDB南中国区总经理、蝶讯网全国营销总经理、小恩爱COO等。
从基层执行人员一路向上直至高层管理，积累了丰富的营销、团队管理及公司运营等实战经验。数次为任职企业和团队扭转颓势，解决重大企业危机和管理危机。
专注于营销技术及团队管理领域，曾管理超过1000人互联网销售团队，26家分公司。
帮助1亿用户量的社交类APP全面商业化，仅一年就实现APP盈利。对APP整体运营、社区运营、用户运营、新媒体营销也有独到见解和自建模型。
擅长课程
企业中高层凝聚力提升
销售实战教练技术
销售管理类课程
互联网时代的企业转型课程
团队打造系列课程
课程三大特点
贴近业务：以企业实际需求和现状进行针对性定制开发，即考虑企业当前的问题解决，也考虑企业未来的发展需求，贴合企业当前的发展阶段提供最适合的课程。
落地实用：对现象及案例分析透彻，提供简单、方便且实用的工具、方法，即学即用，解决问题，授人以“渔”时也授人以“鱼”。
实战性强：多以亲身实践案例进行教授讲解，在提供思路的时候，同时也能够给出一系列的实践细节，尤其是能够精准指出实战操作中的坑在哪里，为企业和团队提供难得的经验指导。