职场通关密码—提升问题分析与解决思维能力

【培训对象】


【培训收益】
建立一套系统化的管理语言来解决问题与做决策，从而更有效地沟通、合作。 团体问题引导工具（行动学习技术）。 清楚地理解如何来搜集、排序、组织、分析与确认数据、信息、经验与知识。 了解如何在紧急状况与时间压力下理性地处理问题与决策，并获得良好的结果。 学会通过提问引导技术来加强思维逻辑，并在团队内激发更多的创意； 能够分析工作状况并更好地设定优先级。 了解到如何才能增加处理问题的确定性，并减少尝试性错误。 能更好地运用经验来处理工作中的关键问题并制定解决方法。 更好地管理风险，确保计划得以顺利实施、避免潜在的问题并善于运用潜在机会。

上午
开场及破冰游戏
开场沟通及参与者介绍与分享
互动：思维游戏

Lesson #1问题解决概述
问题定义与核心理念
管理逻辑
问题分析与解决的价值与意义

Lesson #2思考模式
透视思维流程
面对复杂的情境
高效的集体思维方法
案例：神秘村庄

Lesson #3状况分析（情境分析）
状况分析流程
拆解与理清状况
判断状况与思维的模式
案例：业绩危机、纸箱破洞、电梯关人

下午
Lesson #4原因分析
找出可能原因的方法
测试可能原因的逻辑
验证真因
案例：航班危机

Lesson #5决策分析
决策的种类与层级
决策的目标与决策
选择决策方案的方法
不确定因素下的决策制定
案例：火灾救险

Lesson #6前景分析（计划分析）
主动性与基础性计划分析
风险 / 机会定义
应急与预防 / 促进与扩大
案例：市场难题

总结
内容回顾与行动计划
综合案例练习
Q & A
 

管理改进顾问&导师
孟子第75代、武学世家
组织人才能力发展专家、心理咨询及培训专家
曾任复星企业大学 学习与人才发展总监
《我是好讲师》大赛总决赛导师、评委
《人力资源管理师》培训导师
毕业于华东师范大学 应用心理学本科
卡鲁索国际情商学院 顾问
万达、世茂、泰禾、中建集团等多家标杆房地产与建筑企业特聘讲师
专业背景：
懂业务 懂人才发展 懂心理学 能管理 能咨询 能讲课
有七年国企工作和管理经验，四年外企管理经验及四年民营企业管理经验及二年创业经历。所任职的企业均为知名企业，业界翘楚。在作为职业人期间积累了丰富的多平台工作经验，善于体察和理解不同背景下组织与个人的互动关于与场域的力量。
在企业从事业务管理及人才发展管理的十余年间，具有丰富的管理经验。在任职世界500强企业大学期间，主要负责员工学习与高潜人才发展工作，所负责的“铜虎项目总培养”、“内训师建设”、“E-learning应用”等诸多项目为企业人才发展工作提供了良好的支撑，并多次获得业界大奖。
华东师范大学心理系科班毕业，具有扎实的心理学功底，后期利用职业间隙潜心学习和实践心理学超过一万小时，学贯心理学各科目及流派，曾带教过近2000名心理咨询师，为各级政府及企业提供心理干预及辅导工作，并为知名企业提供EAP服务。
所获奖项：
任职复星地产管理学院（复地学院）期间屡获业界大奖:
中国最佳企业大学奖（2014）
中国企业大学百强（2015）
中国人才发展最佳企业奖（2015）
中国最佳企业大学卓越成就奖（2016）
中国E-learning行业评选应用创新奖（2014/2015）
中国企业学习与人才发展引擎奖-中国企业学习与人才发展创新奖（2015）
“管理行动奖”优秀奖（第九届）
中国人力资源最佳实践案例奖-人才培养最佳实践奖（2016）
复地学院“虎”系列人才发展项目实际负责人：
金虎班 总裁接班人培训项目
银虎斑 区域、城市总培养项目
铜虎班 项目总培养项目