高光时刻——结构化高效工作汇报

【培训对象】
中基层管理者和核心员工

【培训收益】
● 有针对性地组织汇报素材，内容简洁生动，直击听众需求； ● 逻辑清晰、有理有据地表达观点，结构完整有说服力； ● 增强说服技巧，让汇报言之有理，丰富饱满，避免空谈； ● 大方得体、镇定自如地进行呈现，体现专业素养并赢得观众信任； ● 掌握生动表达的技巧，营造生动活泼的互动氛围； ● 突破当众讲话的紧张恐惧，让公众表达游刃有余。

序言：什么是汇报
1. 汇报的概念
2. 汇报的场景分析
1）听众对讲者的期待
2）商务呈现的专业要求
3. 汇报的作用
1）工作有原则：获得上司赞赏
2）工作有方法：获得上司信任
3）工作有目标：获得上司支持

第一讲：让汇报更有深度——搭建思维
一、什么是结构性思维
1. 结构性思维的概念
2. 结构性思维的应用
互动游戏：数字记忆、符号记忆（学员速记比赛）
二、怎么用结构性思维让汇报更有逻辑
情景演练：行政秘书向老板汇报会议预定的情况，如何准确表达
1. 结论先行
2. 上下对应
3. 分类清楚
4. 排序逻辑
案例讨论：《国家宝藏》中秦始皇如何说服俘虏臣服
案例讨论：巴黎欧莱雅等化妆品厂家极致的产品分类
案例讨论：联想庆功宴嘉宾排座的启发
三、怎么用结构性思维让汇报更精准
课堂练习：读文字找出对应关系并画出结构图
1. 识别：识别信息中的事实与个人观点或判断
2. 对应：找到事实与观点的对应关系
3. 结构：画出信息之间的关系图
4. 表达：用尽量简洁的语言（一句话）概括主题
课堂练习：观看《激进的智人》视频片段做结构图的梳理

第二讲：让汇报更有精度——分析情境
一、工作汇报的四大客观逆境
1. 时间缩短
案例讨论：eBay某中层管理者汇报时对时间的糟糕把控
2. 听众分心
案例讨论：美国EA副总裁如何拉回分心的听众
3. 领导离场
案例讨论：某公司人力资源总监如何应对汇报时总裁离席
4. 话题转移
案例讨论：瞻博网络中层管理者汇报时怎么应对大家偏离话题的讨论
二、工作汇报的四大主观错误
1. 自说自话
2. 结构混乱
3. 细节冗长
4. 晦涩难懂
三、工作汇报的四大注意事项
1. 主动汇报
案例讨论：某公司同时入职的两名员工汇报态度的差异导致处境截然不同
2. 效率第一
案例讨论：某公司客户经理如何用最短的时间取得客户信赖
3. 掌握分寸
4. 不要越级
四、工作汇报的四大沟通效果
1. 改变认知：管理未必是自上而下的
案例讨论：某手机生产企业部门经理通过汇报改变高层领导认知
2. 主动出牌：不放过每一次向上汇报的机会
案例讨论：某手机生产企业部门经理如何纠正老板的错误决定
3. 获取认同：让上司认同你设想的方案与计划
案例讨论：某公司的产品经理如何让领导认同自己的判断
4. 协助提升：向上管理的最高境界就是你和上司共同提升
案例讨论：某人力资源经理如何改变老板任人唯亲的用人习惯

第三讲：让汇报更有梯度——设计结构
一、理顺思路，让工作汇报有的放矢
1. 分析听众，聚焦听众利益整理演讲素材
1）汇报目标与场景设定
2）寻找对方需要的信息
2. 组织内容，构建清晰的演讲框架
1）罗列梳理汇报内容
2）根据听众需求构建汇报结构
3. 筛选信息，确保内容要点清晰
1）过滤汇报内容的沟通漏斗
2）去掉冗余信息，提炼汇报要点
4. 明确要点，确保汇报观点清晰有力
1）化繁为简，清晰表达复杂信息
2）少即是多，信息并非越多越好
模拟测试：电梯里巧遇董事长，短时间内清晰无误表达观点
案例讨论：美军某上校利用推动汇报四部成功汇报的案例
案例讨论：某美国企业培训主管如何利用四步法打消听众质疑
二、巧妙开场，快速抓住观众注意力
1. 避免不恰当的开场
2. 五种高吸引力开场技巧
1）惊人的数据
2）动人的故事
3）生动的案例
4）有趣的观点
5）深入的提问
3. 开场的内容
1）介绍背景
2）核心信息
3）价值收益
4）阐述要点
三、循序渐进，要点内容逐次展开
1. 汇报路线图：引导听众的清晰路标
2. 汇报内容呈现的三种经典结构
1）问题+方法
2）故事+观点
3）要点+论据
3. 怎样汇报负面消息
1）直奔主题
2）解释原因
3）提供方案
四、精彩结尾，令观众印象深刻
1. 常见的三种错误结尾方法
1）戛然而止
2）狗尾续貂
3）谢天谢地
2. 四种令观众印象深刻的结尾技巧
1）故事隐喻
2）首尾呼应
3）要点总结
4）金句名言
3. 结尾的内容
1）总结要点
2）重申价值
3）提出方案
视频案例：奥巴马演讲视频怎么把结尾做好
案例讨论：陈道明如何辩驳港媒的不友好报道
课堂练习：根据汇报结构表搭建自己的汇报的纲要

第四讲：让汇报更有亮度——临场表现
一、优雅的身体语言，增强汇报的说服力
1. 眼法：自信与信誉的标志，有效配合信息传递
2. 音法：抑扬顿挫、轻重缓急、适当停顿的声音技巧
3. 手法：增加自信心，增强说服力的身体语言
4. 身法：演讲中的三种身体姿势
5. 步法：登台技巧、讲台走位技巧
6. 妆法：商务演讲中的着装规范
二、镇定地克服紧张，确保汇报顺利进行
1. 紧张的原因分析与举例
2. 克服紧张的四种方法
1）大脑减负
2）充分演练
3）熟悉现场
4）检查清单
三、大量地刻意练习，提升汇报表现力
1. 汇报练习的两个误区：自言自语、背诵逐字稿
2. 五分钟录像演练技巧：录像、观察、刻意练习
目标：汇报者通过自信、得体的外在呈现，进一步强化传递的信息，获得听众的好感与信任。
工具：眼、音、手技巧／克服紧张三步法／五分钟录像演练法
演练：马云演讲观察、点评、分析

课堂实操练习
● 学员确定汇报主题
1. 汇报内容策划和组织
2. 汇报PPT设计制作
3. 组内汇报和交叉点评
● 学员上台演练
1. 分组上台演讲呈现
2. 学员自评
3. 学员交叉点评
4. 讲师点评和提升指导 

职场沟通表达专家
10年商务演讲实战经验
超过1000场的培训与演讲经历
某电视台首席主播、主持人
多家电视媒体大型文艺晚会导演和主持人
腾讯大连项目组口才训练营特约教练
美国认证协会（ACI）注册国际商务讲师
结构性思维认证讲师/英国博赞思维导图认证管理师
澳大利亚Genos情感职能认证讲师
日本产业训练协会MTP认证讲师
曾任：辽南视听网 执行总监
曾任：大连新闻传媒集团节目部 副总监
擅长领域：商务演讲与呈现、演讲表达、高效沟通、公众演讲、结构性思维、情商赋能

李博钊老师因电视台新闻主播和主持人出身，造就了深厚的舞台功底、控场能力和沟通技巧，多次担任创业家协会EO Talks演讲教练、连续五年应邀担任辽宁省优秀劳动者演讲比赛评委（2015-2019年）；
同时，李博钊老师致力于研究沟通表达对职场员工魅力赋能，从而达到企业职场效能提升，目前已为中车集团、中信银行总行、中信银行郑州分行、中信银行合肥分行、中信银行呼和浩特分行、吉林省工商银行、农业银行梧州分行、中国银行苏州分行、四川邮政储蓄、顺德农商银行等银行以及迅达中国、南车集团、宁波海港集团、中国铁塔、国家电网、长春一汽、中储粮、北京联通、北京电信、上海联通、四川移动、中邮人寿、蒙牛集团、文思海辉、NTT株式会社等企业上千名职场员工进行演讲口才、职场沟通表达、思维训练，深受学员好评，课程满意率及返聘率极高，尤其是在中信银行总行举办的高潜人才班培训中，李老师占领6期培训的学员评分榜的冠军，并于第二年受邀为高专人才班授课。

部分授课案例：
■中信银行《演讲表达与沟通》8期，累计学员500人次，同批次讲师评分最高，学员好评如潮，课程好评率97%以上。
■文思海辉长期战略合作讲师，文思海辉管理者训练营PTMC战略合作讲师，《魅力时刻——思维导图轻松玩转商务演讲》7期，《职场性格分析与高效沟通》3期，《向下管理》20期等，累计学员600人次，课程好评率96%以上。
■大连腾讯项目组持续三年特邀讲师，《魅力时刻——思维导图轻松玩转商务演讲》5期，《重要时刻——职场性格分析与高效沟通》4期，《向下管理》3期等，累计学员360人次，学员好评如潮，课程好评率96%以上。
■大连花旗金融连续两年特邀讲师，《制胜时刻——结构性思维与高效表达》3期，《重要时刻——职场性格分析与高效沟通》4期，《向下管理》4期等，累计学员330人次，学员好评如潮，课程好评率97%以上。
■世纪鲲鹏《魅力时刻——思维导图轻松玩转商务演讲》6期，《向下管理》4期等，累计学员300人次，学员好评如潮，课程好评率97%以上。
■大连港集团《重要时刻——职场性格分析与高效沟通》3期，《制胜时刻——结构性思维与高效表达》4期等，累计学员160人次，学员好评如潮，课程好评率96%以上。

主讲课程：
《魅力时刻——思维导图轻松玩转商务演讲》
《制胜时刻——结构性思维与高效表达》
《重要时刻——职场性格分析与高效沟通》
《智慧时刻——情商管理与赋能沟通》
《高光时刻——高效工作汇报》
《知彼解己——因人而异的职场沟通》
《公众演说与表达技巧训练》

授课特色：
针对真实的需求：课程以最具代表性的经理人和职场人为原型，针对他们最真实的商务演讲任务进行结构设计和风格训练。
具有幽默的风格：在授课时，把经典的案例用幽默的段子以及强大的气场娓娓道来，融入课堂研讨，情景再现，为学员开阔视野、激活灵感、促动思考和行动。
教练技术在培训中的运用：李老师坚信“每个人都有无限潜能”，在授课时，除了知识的传授，还有运用教练技术，启发学员，帮助学员发现自身的优势，突破个人的瓶颈！

部分客户评价：
本次课程学习之后，让我很受启发的是中西方在管理沟通之中的差异，打开了我人生的格局，让我知道我的管理除了培养优秀人才、还需要培养普通人，打造多元化的团队；特别是管理者的三个角色让我茅塞顿开，反思我过去的管理工作，更多是陷入了管理者的角色，忽略了领导者角色，这次培训让我顿悟，打开了我的视野和格局，感恩公司、感恩李老师的启发；还有李老师在授课中透露出的那种大爱的情怀，也让我深深感动，感恩！
——花旗金融林总
我原本觉得我是一个运用团队差异性不错的管理者，今天听了李老师的课之后，发现我以前只是略知皮毛，在管理沟通中，除了运用团队成员的优势之外，适当地运用团队成员过当的地方更是一门学问；李老师的课启发了我，给我另外有一个视角，让我学会在管理沟通中适当运用团队成员的过当；特别是李老师的结束语“管理即修行”，让我深深回味，工作就是修行，在工作中成就自己，成就他人，自利利他！
——文思海辉吴总
这次培训帮我解决了一个很大的痛点：如何做负面反馈；以前我对下属的负面反馈可能因为我性格的原因——非常直接，导致我的下属收到我的负面反馈之后总是很有挫败感，反而更加没有工作的积极性，我也很是苦恼；今天参加完培训之后终于了解到如何做负面反馈，这解决了我管理中不可承受之痛啊，感恩公司，感恩李老师的启发！
——大连腾讯杨经理
授权这一板块对我的触动很大，以前更多的认为是“做好自己、以身作则”殊不知一个好的管理者的天职更应该是“培养下属”，谢谢李老师的启发；虽然只是一次培训，但是李老师的个人的那份认真，对学员的负责，包括对于不同意见的尊重，让我深深地被李老师的人格魅力折服，培训讲师是知识的传播者同时也是智慧和大爱的播撒者，这个我觉得在李老师身上得到了很好的体现！
——诚思科技曹总
我是一个比较腼腆的人，工作业绩和管理工作一直做的很好，但是一到了要到公众场合演讲时我就很害怕，这个成了我生命里的痛；这次公司组织的演讲培训，一开始我很排斥，因为我害怕，不敢面对；但是经过了2天的培训，我发现原来我是真的可以站在公众面前魅力演讲，并且李老师的教练式的培训，让我发现困扰我这么多年的不是我的能力，而是我自己内在的限定性信念，李老师的启发给我的生命打开了一扇窗，让我感觉生命焕发生机！谢谢公司，谢谢李老师，原来真的如老师所言：每个人都有无限的潜能！
——华钦科技王总
通过本次的培训课程，让我受益匪浅！让我明白在未来的工作中，如何授权，因人分配工作，现场案例结合实际很有吸引力，一场成功的培训很大程度上取决于讲师！李老师的专业性让我不得不为讲师点赞！
——锦州银行张经理
李老师的课程让我明白个体性格的差异化的根本原因（相见恨晚），突然感觉，人性也是自然一样，感觉心量一下子就开阔了，从而能更好的接受成员间的差异性，更好的控制好自己的情绪，配合每个人，开心的完成工作和玩耍。通过这次培训也让我更好的了解到针对不同性格采取不同的管理技巧，感触良多。
——大连华信刘总