5G背景下——宽带融合营销战训营

【培训对象】
网格经理、客户经理、渠道经理

【培训收益】
1.了解当前中国移动5G业务与宽带业务发展面临的新形势、新思路，明确5G业务与宽带业务发展面临的困境、重塑主动营销意识塑造； 2.系统讲解当前5G业务、宽带及融合业务与竞争对手的差异化卖点、客户应用场景，为针对性营销奠定基础 3.掌握宽带营销活动策划、落地执行的关键要点以及5G宽带融合业务现场体验营销方法与话术。 4.了解轻触点的建设与经营的方式及方法

第一部分：5G时代移动市场、宽带市场竞争态势分析与主动营销意识塑造
一、 5G时代中国移动融合业务与宽带业务发展面临的新形势
二、 5G时代中国移动公众市场业务竞争新思路
三、5G时代客户需求的变化
四、 5G时代相关业务与宽带业务营销面临的困境
案例剖析1：如何找到移动的支点
案例剖析2：如何拉长移动的杠杆
头脑风暴：移动宽带在市场的突围之道
第二部分：5G、宽带融合业务的深度解读与营销切入分析
一、 图示：5G业务、宽带融合产品梳理
二、5G业务、宽带融合产品功能卖点解读
2、联通5G业务、宽带产品的功能卖点
3、电信5G业务、宽带产品的功能卖点
4、分组演练：结合竞品进行5G业务、宽带融合产品功能亮点分析
5、如何让代理商快速熟悉我们的产品特点并迅速拓展市场
三、5G业务、宽带融合产品客户群及营销切入点分析
1、5G业务、宽带融合产品目标客户的来源
（1）购机用户
（2）存量升档客户
（3）第二卡槽用户
（4）异网客户（4G异网、宽带异网）
2、入户营销的时间节点选择
3、入户营销的话术提炼及场景剖析
4、客户使用不同数据产品的“场景画像”
（1）案例分析：单宽带如何有效切入
（2）分组演练：宽带加魔百合如何有效应用
（3）场景演练：如何引导客户进行升档？
第三部分：5G、宽带融合业务聚客营销实战
一、产品解析：中国移动智慧家庭产品
(一)智慧家庭产品及泛智能终端的的生态环境
1.行业趋势分析
2.市场需求分析
3.销售转型需求
4.智慧化场景画布
(二)运营商智慧家庭产品优劣势分析
(三)中国移动智慧家庭产品介绍
1.中国移动智慧家庭产品的五大情怀
2.智慧家庭产品在社区营销中的应用方向
3.中国移动智慧家庭产品解析
1.智慧家庭产品划分
智能宽带：智能宽带及泛智能产品
智能应用：天翼智能应用及泛智能产品
智能娱乐：智能娱乐及泛智能产品
智能服务：智能服务及泛智能产品
2.核心产品介绍
全屋WIFI
家电智联
智能看家
家庭云
（四）产品包装：
1.如何针对性设计包装产品？
2.高端社区如何制定主题和产品包装？
3.中低端社区如何制定主题和产品包装？
4.农村白区如何制定主题和产品包装？
5.常见的包装方法有哪些？——ASDM法
6.头脑风暴：针对现行主推128融合宽带产品进行设计包装？
7.智慧家庭产品包装实操：
全屋WIFI:新用户、老用户包装；
家电智联：新用户、老用户包装；
智能看家：新用户、老用户包装；
和分期:新型包装法
第四部分、销售组织：智慧家庭产品的社区营销赋能
(一)前期准备
1)目标小区：中高渗透小区、中高端小区、新建小区
2)物料准备：日常摆摊用品、泛智能产品、泛智能产品演示安装
3)客情准备：社区营销场地、物业关系
4)精准调研及工具：
思考：你了解你的社区吗？
如何全方位调研+实地勘察？
管理者如何如何运用工具表？

(二)营销主题
1)免费WiFi检测：“携手物业进小区，免费检测网络”
2)泛智能产品知识公益普及：“智能生活，有我教你”
3)智慧家庭畅享演示：“智慧家庭，给你好看”
4)全屋WiFi：“智能组网进小区，全屋WiFi我帮你搞定”
5)……
(三)现场引流
1)现场布场
2)现场演示
说明：现场布场，条件许可情况，会将智能组网、泛智能产品演示场景在现场进行布景搭建，重点在于吸引用户，引发用户参与体验
(四)入户收割
1)入户前准备：服装、泛智能设备、WiFi检测APP、泛智能演示APP等
2)入户切入：切入技巧、切入话术
3)WiFi检测：网络环境观测，网络检测
4)泛智能介绍：智能组网产品、智慧家庭产品产品介绍及演示
5)比算营销
6)临门一脚

第五部分：实战环节
总体规划：

实施步骤：
一、前期筹备
阶段要务 操作内容 时间节点
前期沟通 1、商圈选定，并划分小组：
根据实际人数，划分4-6组/6-8人/组
确定战训区域
2、确定营销政策
确定本次实战的主推产品：宽带及融合产品、4G终端、套餐、数字化产品
根据主推产品制定营销活动政策并宣贯
3、确定战区对接人，负责记录各小组的实战情景，记录实战过程中的问题与案例，以便后续形成宣传材料
4、确认用车安排，负责往返接送各小组至各目标位置 训前2周
物料准备 1、活动礼品准备（库存或购买）
2、个人工作牌
3、业务协议材料
4、客户信息摸底建档模板
5、宽带、终端等产品业务演示、销售设备配备
6、订购、配送、安装等的业务办理安排 训前2周
规则制定 细化积分规则，积分内容包括（培训现场表现、实战表现、经验分享等） 训前2周
商圈预热 1、宣传物料：产品单页、产品手册
2、宣传预热：发动代理商、以及采用线上渠道进行联动，对目标市场进行宣传预热，告知客户近期有营销活动 训前1周

二、执行推动

阶段要务 操作内容 时间节点
课程培训（一） 授课讲师培训内容及时间进度开展课程内容培训 9:00-15:00
（第一天）
政策宣贯 内训师现场解读营销政策 15:00-15:30
（第一天）
方案制作 各小组根据厅店所属战点的实际情况制定《营销实战方案》，讲师辅导 15:30-18:00
（第一天）
分组外拓（一） 1、车队运载各小组及物料、设备抵达目标厅店及商圈位置
2、各小组在根据营销计划开展厅店商圈扫街、门店促销
3、小组定期在微信中汇报拓展情况、遇到的问题、业绩达成情况
4、向导拍摄现场活动照片与视频，作为后期宣传使用
5、讲师、咨询师辅导 9:00-17:00
（第二、三、四天）
实践小结 1、讨论并解决促销活动过程中遇到的问题
2、分享营销实战的体会、收获与心得 18:00-19:00
（第二、三、四天）
复盘总结 1、培训实战的视频短片回顾
2、主持人开场
3、各小组代表进行结业汇报
4、讲师进行总结、点评
5、为优秀团队颁奖
6、集体合影留念 14:00-17:00
（第五天）

三、总结跟踪
阶段要务 操作内容 时间节点
宣传推广 1、我们在培训结束后一周制作项目实施的H5宣传（易企秀），在微信公众号等平台进行宣传推广
2、撰写新闻稿，对营销实战活动进行宣传 训后一周
行为改善 活动结束后，建立一个班级微信群，学员在群中反馈营销问题，我们讲师每周定期进行解答，促进学员的行为改善 训后四周
项目结案 1、我们整理项目成果，汇总提交给省市分公司
2、撰写项目结案报告 整体培训项目结束后一周
注：课程内容可按客户的具体需求及调研结果进行调整! 

ACI注册国际高级职业培训师
中国注册高级培训师
中国十大营销培训导师
中大工商管理硕士
培训+现场辅导实战营销专家
中国网通营销总监
多家通信运营商指定合作讲师
 

【培训五大特色】
引导：由问题开始，论点结束。让学员发现而非理论宣贯；不仅让学员明白，更会让学员醒来；
实战：内容源于一线，贴合实际，引发学员参与，并进行亲身示范说明，使学员在轻松积极的氛围中学习，绝非一个人的单口相声；
教练：授人以鱼，更授人以渔。专注于思维及行为层面，运用专业教练技术帮助学员寻找答案，调动学员参与，引发学员思考，并将所学进行现场演练，并进行现场纠偏，使内容在现场转化为工作技能；
信赖：所培训客户大部分均多次签约，点名采购，印证客户对讲师和课程的信赖；
活跃：根据人员激励实战经验原创开发的互动培训方式，学员参与的积极性大大提高。包括：虚拟货币的激励、游戏启发、案例分析、小组讨论、实战模拟等等，营造活泼、愉快的课堂气氛。

【核心价值】
8年的一线实战销售与管理经验，从销售基层到销售总监，对营销管理有丰富的实战经验。
在中国网通任职期间，曾创下一天“策反”中国电信14家“话吧”的销售纪录，并成为网通最年轻的营销总监。所带领团队业绩一直处于公司前三名。
【运营商项目经历】
1、10-11年曾为福建省联通的中小企客户经理、社区经理、营业厅体验式营销进行项目辅导及全省轮训；黑龙江省电信及联通全省社会渠道店长及经理的运营模式及管理;
2、12年为广东省电信进行全省社会渠道规划及辅导、培训，所研发课程后被广州电信、深圳电信、东莞电信、中山电信、惠州电信、梅州电信、清远电信、肇庆电信、潮州电信等多个地级市重复采购进行当地内化。
3、15年主导浙江、上海移动的渠道运营体系，获得高度认可。并亲自授课二十余场。
4、15年为广东省电信渠道培训指定培训师；广西省电信支局长、客户经理能力提升指定培训师；
5、16-17年主导黑龙江联通《网格总经理划小经营》、《乡镇网格营销规划》、《商企聚类市场深耕》三个项目，获得省公司领导及学员的一致好评，业绩提升20%以上。、
6、18年参与中国移动渠道运营管理及融合营销1+N战训营项目设计及课程开发并担任主讲老师
7、19年全程参与广东省移动网格化运营项目设计及相关培训课程设计开发并担任主讲老师
8、19年全程参考黑龙江省联通智慧家庭工程师服务及随销能力提升项目规则和课程设计，并担任主讲老师
9、20年为广东、湖南、贵州、甘肃、江苏、四川、河南多省进行云网融合训战，获得领导及学员的一致好评。
培训理念：秉承“专注才能专业”的职业习惯，不做多面手，数年来一直专注于通信运营商领域的研究、培训及实战项目辅导，所研发课程一直遵循“真实、简单、自然”的理念，用最简单话传递最实用的技能，获得领导及学员高度的认可，综合满意度达96%以上；被誉为是“听完就能用”的培训。
【主讲课程】
《5G背景下——运营商的发展趋势及突围之道》
《5G背景下——自我革命 深化改革 重塑中层大局观和团队战斗力》
《划小变革下——小单元团队的运营与管理能力提升》
《划小承包背景下——网格总监团队管理及市场运营智慧提升班》
《5G背景下——集团客户经理营销技能实战训练营》
《5G时代渠道转型之代理渠道建设与管理》
《5G时代智能厅店建设打造及营销变革之道》
《红海夺金——5G背景下泛酒店行业实战攻坚战训营》
《夺旗行动——5G背景下中小企业、商务楼宇攻坚战训营》
《随机而行 随方逐圆——宽带市场营销拓展战训营》
《决战“云网”之巅——5G时代政企战团营销战训营》
《“冲上云宵”2021移动云拎包入住式营销实战训练营》
《5G时代，装维人员服务及随销能力提升战训营》