第一模块课程资料整理

【培训对象】


【培训收益】

第一模块课程资料整理
课程
目标 让学员意识到管理干部的角色定位与工作核心；
规范管理干部的基础管理工作；
提供实战的管理技巧与方法。
帮助管理者养成良好工作习惯的建立
掌握时间管理的技巧和方法，从而选择高效的工作模式；
掌握时间管理的模型、原则与策略，帮助学员建立良好时间管理的习惯；
培养沟通与协作能力，促进团队中的自我成长；
沟通与协作的重要性，促进不同部门间的理解、融合与沟通；
课程
阶段 课程
模块 主要
内容 教学
流程 教学
活动 教学
工具
第一阶段（2-3天） 管理者的角色定位和自我提升 一、管理干部角色认知与管理测评之：管理变革、角色认知 1、影响职业发展的三大利器
2、职业境界的不同：金领-白领-灰领-蓝领的工作定位
3、理干部的成长机遇:单能工-复能工-多能工-匠人员工
4、管理发展的变革
5、管理目标的变革 ■ 案例分析：三大利器决定了职业素养的不同
■ 案例分析：有关付出与回报的职场逻辑与工作定位 提供模型
二、管理干部角色认知与管理测评之：团队管理、绩效模型 1、卓越团队管理的模型与执行力的打造方法
2、团队管理绩效模型分析：绩效持续提升模型分析
（绩效达成的核心因素分析）
3、团队管理绩效模型分析：团队管理容易出现的问题
4、高效团队管理工作八要素：管理工作的排序
5、管理者威信建立的五个层级分析 ■ 案例分析：涟漪效应与绩效核心原则
■ 管理案例分析：环境因素（信息、资源、激励）
■ 管理案例分析：内在因素（知识、匹配度、意愿）
■ 管理案例分析：一元服从、监督思维、理想化、单向性
■ 管理案例分析：管人和理事的分析 案例分析+
模型提供+
课堂讨论
三、管理干部角色认知与管理测评：管理测评、领导力维度分析 1.测评维度：
2.管理者角色担当
3.工作意愿与态度
4.目标规划与分解
5.团队协作及沟通
6.跨部门合作及竞合思路

■ 测评工具检测、使用、分析及管理论证

管理测评
四、管理干部自我管理技能提升：时间精力管理 1、时间管理的能力五级
2、经理人如何安排好日常的工作
A、记事：碎片清单的方法
B、计划：计划工作法
C、计时：限制提高效率
D、计划杠杆法则：
E、工作任务ABC等级法
F、艾维•李的效率法则
G、延迟处理安排方法：
3、、如何推进和坚持一项工作
A、切分：番茄工作法
B、打卡：时间管理控制点
C、记录：优化时间管理方式

 

■ 视频研讨分析：经理人的工作安排
■ 研讨：时间管理4D原则的工作使用
■模型分析：星期罗盘
■反转课堂：职场人的一天

 

视频分析+
模型研讨+
反转课堂
五、管理干部自我管理技能提升：高效沟通、有效表达 一、产生沟通协作障碍的原因
二、完整的沟通协作过程
三、沟通协作的“科学性”与“艺术性”
四、高效沟通的思想、结构与表达（思想定位、结构清晰，表达准确）
1、组织高效沟通——倾听的技能
2、组织高效沟通——发问的技能
3、组织高效沟通——区分的技能
4、职场高效沟通——回应的技能
五、职场高效沟通协作三原则
六、结构化沟通技巧实际运用
论—证—类—比（思想—结构—表达）
■论点先行（用最短的时间说完整，说清晰）
■分类清楚（MECE原则在沟通中的运用）
■逻辑排序（任何情况下，不会出错的原则）
■上下对应（注重框架结构和必然联系）
■ 案例分析：倾听的层级与同理心
■ 案例分析：提问的立场与出发点：批判性与启发性
■ 案例分析：高情商区分的重点及内容
■ 案例分析： AB辅导模式

 

 

情境演练+
案例分析+
模型提供
课后
作业 管理工具的使用及分析报告（提供工具模板，要求报告不低于500字。）

 

 

 

第二模块课程资料整理
课程
目标 让管理干部清晰管理逻辑与管理思想；
让管理干部深刻理解目标管理的内涵及价值，并积极有效的改变工作模式；
掌握职场中的因人而异、因地制宜的工作模型、原则与策略；
管理项目的落实原则以及管理动作的落实与影响波及面；
从项目规划到执行、细节、创新与变革的方法。
项目绩效达成的控制与落实
管理者实现目标达成的内在驱动力。

课程
阶段 课程
模块 主要
内容 教学
流程 教学
活动 教学
工具
第二阶段（2-3天） 管理者的目标管理与辅导激励 一、管理干部目标管理与辅导激励之：全面管理、绩效落地 一、目标管理是每一个管理干部的责任
二、企业永续经营的意识变革
三、部门绩效的管控
四、员工绩效的落地
五、不同管理者层面的管理者工作范畴
■ 概念讲解、引入主题 无
二、管管理干部目标管理与辅导激励之：目标管理、结果落实 第一步：目标管理到部门（OGSMT模型应用实践）
■明确目标类型：愿景目标/表现目标/行动目标
■精准目标的五个关键要素
■个人目标与企业目标关系
1、制定目标
2、现场案例：
第二步：流程管理保绩效
■清晰工作流程管控
■找出现状与目标的差距
■清晰意识到盲点对达成目标造成的干扰
第三步：指标管理到岗位（广州恒大案例）
■心态与目标的关系
■从技术性转向调适性
■迁善心态的核心技巧
■找出可能抗拒的相关信念
第四步：计划行动到领导
■创造成果的三件法宝：目标—计划—行动
■行动的检视及评估
■激励辅导跟进中的回应技巧
■ 案例分析：辅导下属提升绩效
■ 课堂奥斯卡：员工问题处理管理案例分析
■ 角色扮演：问题员工的心智辅导管理案例分析
■ 管理案例分析：案例：激励辅导跟进中的ABC教练技巧
案例分析+
模型提供+
角色扮演+
教练练习
三、管理干部目标管理与辅导激励之：工具运用、实战辅导 OGSMT工具的维度：
1、 目标统御一切
2、 态度决定高度
3、 行动成就事业
4、 环境蕴藏机遇
5、 方法决定速度
6、 能力塑造价值

■ 结合本职工作，制定本月工作的目标管理的工具使用

实战演练+
工具使用点评
四、管理干部目标管理与辅导激励之： GROW模型、辅导激励 一、员工管理的八大误区及解决方案
■ 重点部分：经典实战案例分析
二、员工激励辅导的人格模型分析
■ 重点部分：关于马斯洛需求理论的工作分析
三、员工意愿模型及逻辑分析
四、 课堂奥斯卡
五、GROW模型的运用及分析
■明确目标：配套手册分析及话术
■厘清现状：配套手册分析及话术
■选择方案：配套手册分析及话术
■意愿行动：配套手册分析及话术
六、总结与分析

 

■ 案例分析：
■ 研讨：容易推卸责任的员工（和学员互动）■反转课堂：如何解决工作目标达成中的问题
■提供手册：傻瓜手册帮助学员掌握

 

案例研讨+
傻瓜手册+
反转课堂+
模型分析
五、管理干部目标管理与辅导激励之：工具使用、现场点评 工具使用的现场点评 ■ 工具使用、现场点评
工具使用指导
课后
作业 当月OGSMT的制作，并由上级领导进行评估，老师进行点评。
(追踪3个月该工具使用)

 

 

 

 

 

 

第三模块课程资料整理
课程
目标 本课程以业界著名的团队管理框架模型为指导，运用管理沙盘真实模拟展现企业开展团队管理（或项目管理）的过程及可能出现的问题；
让学员了解实际团队管理过程中可能出现的人的问题、事的问题，并提供落地可实施的解决方案；
对团队管理实施重点作路线图式的系统介绍
解决团队管理中个体与团队的矛盾 ；
促进组织整体间的理解、融合与沟通；
建立高绩效团队机制 。
培养现任和潜在领导者，使其无论在能力还是品格方面都堪称表率。

课程
阶段 课程
模块 主要
内容 教学
流程 教学
活动 教学
工具
第三阶段（2天） 管理者的团队管理与心智模型 一、变革时代团队管理的机遇与挑战 一、 今天还理所应当，明天却夹缝生存
二、 领导力的核心问题易僵化的组织
三、 组织发展的“科学性”与“规律性”
四、 你意识到危机了吗 ■ 案例分析：团队管理的问题与分析
■ 案例分析：团队中谁是大家？ 案例分析引入课题
二、团队管理在企业运营中的必要性 一、企业内部管理的痛点问题
二、 绩效管理与绩效改进的核心
三、 团队执行为什么成为了“行而不动”的空头支票
四、 战略（或变革）不能有效在团队执行落地的问题
五、 团队管理的禁忌 课堂引入
无
三、团队管理周期模型，分析企业在团队管理中失败的各项原因 一、 团队管理不是“一把手工程”
二、 团队管理周期的心智模型
1、 随机事件引发项目
2、 意识期的问题与机会
3、 初始行动的决策形成
4、 实施期的执行关键
5、 融合期将系统工作融入日常运作系统
6、 平和期形成习惯和持续绩效
三、 团队管理心智模型沙盘流程
（进入沙盘演练活动）

 

■ 团队管理沙盘（引入本公司、本部门实际案例，进入沙盘演练）

 

沙盘演练
四、团队管理项目案例分析 以具体的工作案例事例，讨论其正处在团队管理的阶段；
二、 团队管理领导者：了解自己在团队管理中的所在的位置；
三、 团队管理项目负责人：了解您的领导人在工作中所处的位置；
四、 团队分析：项目关联各方在团队管理中的所在位置
五、 周期模型的注意事项
■ 沙盘展示：管理者的全局观

 

■ 团队管理沙盘（引入本公司、本部门实际案例，进入沙盘演练）

 

沙盘分析
五、针对团队管理中可能出现的各种抗拒 一、 团队管理过程中企业各层级员工的心智模型
二、 团队管理引发的一级抗拒及解决方案
三、 团队管理引发的二级抗拒及解决方案
四、 团队管理引发的三级抗拒及解决方案
■ 团队管理沙盘（引入本公司、本部门实际案例，进入沙盘演练）

沙盘分析及反转课堂
六、团队管理周期与领导动作和管理动作分析 一、 团队管理模型分析及特点分析
二、 团队发展阶段重点工作梳理
三、 建立流程建设与管理团队
四、 构建团队管理（项目运作）体系
五、 团队管理周期流程
■ 团队管理沙盘（引入本公司、本部门实际案例，进入沙盘演练）
沙盘配套工具使用指导
课后
作业 团队管理沙盘分析，并针对实际工作中的案例，进行沙盘模拟，老师进行点评。 

【主要背景】（常住地：北京）
· 实战管理、训练课程导师
· 国家注册高级企业培训师
· 国家企业培训师联合会专家委员
· 国际培训师精英联盟执行会员
· 北京大学人力资源班课程导师
· 中国建材商学院课程导师
· 武汉大学EMBA课程导师
· 超过1000场的管理训练类课程
· 5年世界500强企业管理经验
· 3年国际连锁企业大学负责人
· 中国九型人格与商业应用协会理事

16年培训训练经历，服务企业上千家【主要经历】
马媛导师从事企业管理培训多年，积累了丰富的实战训练经验。
她善于结合企业实际，提炼出管理培训的三大行动体系，并结合心理学、九型人格学科对训后学员加强训后追踪督导，运用线上辅导和线下活动的方式持续跟踪学员训后的实际操作，并在操作过程中提出指导建议，让培训创造生产力。
马媛导师的课程生动精彩，但更重要的是她的课程具备持续效果和可操作性。她的高度责任心和卓越培训导师精神，受到参训人员及参训企业的高度赞扬。

【品牌课程】
领导力系列：
《管理能力发展（MTP）版权课程》
《职商领导力（1）MTP中层管理干部的角色认知与技能提升》
《职商领导力（2）MTP中层管理干部的项目管理与辅导激励》
《职商领导力（3）管理干部时间管理与高效沟通》
《职商领导力（4）管理干部团队管理与心智模型》
《职商领导力（5）管理干部团队分析和实践沙盘》

《职商领导力（6）管理干部人格模型与自我认知》
九型人格系列：
《九型与客户辨识》
《九型人格与情绪压力管理》
管理能力系列：
《情商领导力》
《组织高效沟通》
《目标管理》
《情绪与压力管理》
《时间管理》
《结构化思考的工作运用 》
《高绩效团队与目标达成》
《领导力与变革管理》
备注：每个系列具体课程和内容可根据客户实际情况进行系统调研后，针对性开发与设计。

【授课特点】
1.双向式教学模式，侧重于实战实效及技能提升；
2.以解决问题为导向的培训倡导者，借助于世界500强企业管理精髓，结合大陆实战管理的实践者；
3.以“实战”指导“实战”，从实业到培训反复锤炼，为企业量身定做训练式培训方案，让培训真正产生生产力；