制造业班组长综合技能提升

【培训对象】
班组长、班组长、班组长、生产部门主管等制造型企业现场中基层管理者

【培训收益】
1、帮助班组长角色认知与角色转换，迅速转化角色 2、提升班组长职业素养与管理技能，掌握现代企业管理思路与方法 3、提供班组长的自我成长学习平台，自我检讨与自我学习 4、提升班组长的综合管理能力，提升执行与协调能力 5、打造班组长的影响力，思考力、人格魅力，亲和力，团队影响力

第一部分、班组长的角色认知
班组长的现状
只有不会打仗的将军，没有不会打仗的士兵
《亮剑》的李云龙为何能成为师长？
班组长的地位和使命
什么叫干部？
工序干部的四大角色
班组长的三大任务
班组长的基本职能
角色认知/素质要求
自己为什么担任生产干部
生产干部的权力和管理原则

第二部分、班组长现场综合管理
现场管理的十大内容
a) 保持和改善
b) 关注结果，重视过程
c) 遵照PDCA/SDCA循环
d) 以数据说话
e) 视下一道工序为客户
f) 标准化
g) 5S —将现场可视化
h) 消除Muda（浪费）
i) 异常管理
j) 安全管理
生产过程中的核心业务与工作落实
班组长每日工作顺序表
计划的确认（产能、交货期、型号等）
产能计算案例
生产安排及IE手法在生产中的运用
生产线效率最大化案例
生产准备
A、作业标准确认
B、人员状况确认
C、设备、仪器、工装夹具及工具点检
D、材料确认
E、作业指导书、图面确认
F、4M1E变更点确认
工序过程管理
A. 4M1E的持续确认
B. 生产进度管理
生产进度管理案例
C. 质确认、分析、报告
D.型号转换时的注意事项
E.生产结束确认
工序数据统计
工序目标管理
A目标的SMART要素
B目标SMART练习
C如何确定合理的目标
—形成共识
—实施计划
—实施过程中的管理方法
—指导及培训下属
A选择指导管理风格
B培训下属的心魔
C目标绩效考核
车备管理与改善
－设备管理
－设备维护与TPM
－机型切换的四大内容
－机型切换的内作业和外作业
－切换改善的基本着眼点
－快速切换的改善思路
工序5S管理篇
－5S的核心目的是习惯良化
－5S与标准化作业的关系
－5S与现场效率改善的关系
－5S日常推进要点
－各种改善手法在现场5S中的运用
－目视管理的出发点
－从事后管理向事前管理转变
－目视管理的十大目的
－目视管理的四大要素
－目视管理的实质
－利用目视管理使标准一目了然
－利用目视管理使操作简单方便
－利用目视管理减少出错机会
工序化作业管理篇
—作业管理及其职能
—SOP在现代企业的作用
—制作标准文书的基本要点
—标准化作业管理—制造管理的核心
—标准化作业管理的基本步骤
—作业环境管理的要点
—限度样本在标准化作业管理中的有效运用
—OJT与SOP的贯彻
异常管理与工具
—什么是异常
—异常与问题意识的培养
—异常的预防与管理
—品质异常处理（依据为品质异常基准）
—现场问题的意识培养
—现场管理新要求
—利用愚巧法改善业务的三个步骤
—愚巧法的防错设计要点
—愚巧法常用的防错装置
—控制式防错的五大方法
第三部分、班组长的职业化提升
拥有积极的职业心态
－态度决定一切？
－职业人应该有什么样的心态？
－管理好自己的情绪??心理调节技巧
从当主管到学会当领导
－方向感――目标明确 《西游记》里的领导应该是谁？
－权力欲――统驭部署，建立权威
职业沟通技巧与团队人际
—沟通的基本原理
—沟通在管理中的作用
—沟通过程包含的要素
—单项沟通与双向沟通
—沟通障碍分析
—沟通的风格与技巧
—肢体、语气、语言的沟通方法
—（沟通的游戏）
—沟通的习惯
—班组长的沟通风格
—现场管理的沟通技巧
—开放式沟通与封闭式沟通
—人际关系处理
团队激励
－人际关系原则—“三心二意”—工序班组文化建设 

• 小微信贷业务产能提升

   

  第一单元：小微企业客户获客方式技巧（1000万以下规模）1.客户筛选（详述）2.关于行业集群开发的探讨（重点讲）3.销售线索的来源渠道（重点讲）4.销售线索的管理方法与工具、评估与分析5.获客渠道（结合我行小微产品针对的客户群体重点讲）第二单元：客户开发方式及策划1. 对当地周边市场的定位与分析2. 商圈客户开发（结合我行..

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• 家居建材行业电话营销技能提升

   

  第一章家居建材行业传统零售的难点攻破1、为何要化被动为主动卖场人流稀少/截流传统扫楼方法遇挫 上游截流卖场生意 互联网家居的兴起2、案例：某家居品牌电话营销历程3、思考：电话邀约成功率为什么这么低？录音分享小组讨论4、讨论：如何从白热化的竞争中脱颖而出专业呈现、输入价值优点说够、好处说透第二章电话营销的..

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  课程背景： 海尔、美的、格力、格兰仕、容声、小米等制造业企业都积极的布局电商。随着移动互联网与线上营销技术的发展，制造业营销电商化、在线化是一个必然的趋势。如果一个制造业的营销体系中没有线上运营部分，就好像我们的生活缺少了水和电一样，非常可怕。所以制造业网站、天猫、美团、京东等电商平台已经成为每个制造业产品销售的必然渠道。如何做好制造业电商平台，如何..

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• 对公客户经理结构化拜访技能提升

   

  第一部分 银行大客户营销基本认知 一、KYC—了解你的客户1、客户的五个心理阶段2、人的需求五要素3、客户采购组织架构图4、分析大客户内部采购流程5、大客户营销的关键人物6、影响大客户采购的因素第二部分 银行客户拜访流程一、电话预约1、电话预约准备2、电话邀约ＡＩＤＡ法则3、魅力电话邀约礼仪..

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  前言 概论一、什么是优秀的医生？二、患者为什么说“不”？（一）质量让人怀疑；（二）费用让人恐惧；（三）技术让人担心；（四）环境让人压抑。三、“接诊技能”普遍亟待提升！第一讲 基础篇一、系统全面的看待接诊技能；二、接诊技能提升的态度要求；三、接诊技能提升的流程要求；..

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