高级商务礼仪与职业形象塑造

【培训对象】
营销、行政、客服人员、白领

【培训收益】
提升职业人的职业素养和职业形象；了解掌握商务活动中的基本礼仪知识和规范；提高商务交往的成功率，并树立良好的企业形象

课程大纲：

模块一：您的形象也是企业的形象

模块二：职业化形象礼仪

模块三：办公室礼仪

模块四：商务交往礼仪

模块五：商务交往语言礼仪

模块六：宴请及馈赠礼仪

部分详细大纲：

模块一：您的形象也是企业的形象

1、礼仪与角色 晕轮效应在商务活动中的作用

2、礼仪与公关 灰色领域

3、形象是一张名片

模块二：职业化形象礼仪 形象是一个人的综合素质的外在表现，也是礼仪的重要组成部分与核心

1、职场仪容规范

2、服饰礼仪规范

3、仪态是商务礼仪中的重要组成部分

4、体态语在商务礼仪中运用的技巧 等等 

国家人力资源认证现代高级礼仪培训师
教育部全国职业核心能力认证礼仪训练师
国际经理人协会认证注册培训师
国际旅游岛微商业联盟IMBA（海南）特邀商务礼仪顾问
汇畅文化首席现代高级礼仪培训讲师
中国礼仪培训第一品牌公益讲师团成员
春风礼仪培训机构金牌高级礼仪讲师
海口龙华小学特聘礼仪培训教师
华南地区知名礼仪讲师，现任多家礼仪和文化传播公司常年礼仪指导顾问。长期致力于企业、酒店、高级会所、通讯行业服务礼仪、服务行为规范与训练与礼仪领域的培训。课程旨在从心理、职业形象、行为规范、服务技巧、沟通与投诉处理能力等各个方面着手，提升服务质量与企业形象，培养客户忠诚度。为企业提升服务质量提供一站式培训方案。

• 有“礼”行天下——银行商务礼仪与职业形象塑造

   

  第一讲：形象力=竞争力——你的形象就是你的品牌！一、银行员工形象管理1. 什么是形象管理？2. 银行员工为什么要注重形象管理？案例：目前银行员工的形象管理现状二、银行员工个人形象塑造1. 穿对色彩就精彩1）深色人的特点与色彩搭配？2）浅色人的特点与色彩搭配？3）冷色人的特点与色彩搭配？4）常..

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• 形象塑造与高品质服务礼仪

   

  一、形象塑造的构建1、您的形象是隐形的名片，在无声地向客户介绍着我们的公司。 2、形象构成的显性因素和隐性因素。 3、形象，是职业人所在单位的整体形象的有机组成部分。二、铺服务人员形象塑造篇1、服务形象--完美发型，轻松打理 　　您该拥有一个怎样的发型 　　女士职业发型，及盘发技巧 　　盘发技巧的现场演练 2、..

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• 高级商务礼仪接待与宴请

   

  一、个人职业形象塑造1、个人形象的原则：职业精神、个人素养2、商务着装的原则(女士、男士)：个性原则、和谐原则、TPO原则；3、常见着装误区点评；4、举止礼仪：站姿、坐姿、行姿、蹲姿等二、商务接待的礼仪1、日常商务接待工作问候（称呼、礼节、握手鞠躬）接引（步行、乘车、搭乘电梯、）交流（介绍、称谓）名片交..

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• 礼仪与职业化形象塑造

   

  课程大纲：一、职业化的精神1. 敬业-成功之本2. 文化认同3. 职业人道德4. 职业化心理特质二、职业化的习惯1. 高效工作2. 善于沟通3. 团队合作4. 从优秀到卓越的习惯三、职业化的形象：1、职业人的仪容规范Ø精神状态Ø发部修饰Ø如何画个清新..

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• 当代电信企业人士的高级商务礼仪

   

  课程背景：礼仪是一门综合性较强的行为科学，是指在人际交往中，自始至终地以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。企业人士是否懂得和运用现代商务活动中的基本礼仪，不仅反映出企业人士自身的素质，而且折射出企业人士所在公司的企业文化水平和经营管理境界。礼仪不仅可以有效地展示一个人的教养、风度和魅力，还体现出一个人对社会的认知水准、个人..

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• 商务礼仪与职业形象塑造高级特训营

   

  商务礼仪培训（一）、新世纪个人形象塑造 ——着装的TPO原则 ——女士着装的要点 ——男士着装的规范 ——化妆的礼仪 ——良好的行体语言 商务礼仪培训（二）、公共场合礼节 &mda..

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