医务礼仪.体验为王

【培训对象】
医院、医疗机构

【培训收益】
1.通过培训使医务人员明晰市场竞争意识； 2.通过培训使医务人员纠正沟通观念； 3.通过培训使医务人员掌握一流的沟通技巧； 4.通过培训使医

良好的个人形象对客户传递一种信息，即优质的产品与卓越的服务，而这种信息传递的结果就是客户的信任度的明显提升。

医院服务水平一定程度上展现一座城市的文明程度。

但遗憾的是，一些医护人员的文明礼仪的意识不强，服务过程中礼貌用语太少、行为举止不雅、服务态度不好。

现有医院里提供服务的医务人员中，大多数是传统医学教育培养出来的医疗技术人员，这些医务人员中，具有较丰富的医学专业知识，但是缺乏必要的礼仪知识以及服务技巧。

随着生物心理社会医学模式的普及和新世纪医疗服务水平的提高，患者的健康保健需求和对医疗的满意度发生了很大的变化，而此时的服务礼仪与沟通培训已经不是星级酒店和航空服务业才进行的员工训练。

“服务立院”的宗旨必须深入每一个员工的内心深处，这样才能进一步的提升医院的优质服务品牌，使广大员工能够更加积极主动的适应医院的长远发展要求。 

国家高级礼仪培师
春风礼仪中国礼仪培训第一品牌公益讲师团成员
中国女性形象工程公益讲师团成员
云南高校礼仪培训讲师
获中华人民共和国人力资源和社会保障部礼仪咨询培训师（高级）
获ACI认证注册国际高级礼仪培训师（CISET）
受聘于云南师范大学文理学院、云南民族大学、昆明理工大学城市学院、云南工商学院、云南警官学院、云南农业大学、云南财经大学礼仪课程特聘专家讲师