实用医院运营（经营）管理及其应用（公立与民营）

【培训对象】
医院财会各岗位人员，运营经营管理全体人员，各业务管理者等。

【培训收益】
本课程适用于公立与民营医院、社区卫生服务中心（站）、乡镇卫生院（站）以及公立与民营其它类型医疗机构。 引导你(管理)工作技能从复杂变简单，走捷径，抓要领，从入门到精通。迅速成为医院运营经营工作(管理)的行家的目的。

 医院运营管理

   一、医院运营管理和医院经营管理有什么区别与联系呢？

   二、医院运营管理现状

   三、医院实施运营管理的原因

   四、医院运营组织建设 

   五、理顺运营机制 

   六、做好与运营管理配套的管理，高效协同提升运营管理效率和质量

   七、医院运营创新的思路--观念创新+流程创新 

   八、流程优化创新作用+举例（门诊+住院+手术 ）

   九、医院运营管理综合分析--医院运营管理评价指标体系分析：

     1、财务指标体系分析

     2、非财务指标体系分析 

   十、运营分析的6种常用方法。

医院经营管理 

   一、医院经营与医院管理的联系与区别

   二、如何确定医院的目标市场 

     1、【知识拓展1--卫生经济学基础知识铺垫1】

     2、医疗市场布局--竞争对手分析 

     3、掌握区域疾病谱

     4、熟悉医院综合管理属性 

     5、学科差异化 

   三、【知识拓展2--卫生经济学基础知识铺垫2】以医院视野分析--医疗服务项目价格●民营医院如何科学的制定医疗服务项目价格

   四、【知识拓展3--卫生经济学基础知识铺垫3】医疗服务需求价格弹性的影响因素----以患者视野分析 

   五、医院营销 

   六、医院（H）客户关系管理（CRM）：

   七、目前民营医院经营现状 

   八、驱动民营医院发展的四大因素 

   九、对民营医院经营提出的18条参考建议 

   十、经营管理医院，管理者最需要的12大理念。