葡萄酒鉴赏

一、葡萄酒的故事
二、葡萄酒鉴赏
葡萄酒的类型与风格
葡萄酒的品种
白葡萄酒与红葡萄酒的区别
葡萄酒的产地
酒瓶的形状
三、饮用葡萄酒的艺术
酒杯的选择
温度的掌握
上酒的顺序
点酒有一套
空气与红酒的适当接触
葡萄酒的保存
四、葡萄酒的礼仪
倒酒
检验
举杯
打转
品酒
品酒的顺序
五、葡萄酒的选购
在国外选购葡萄酒
在国内选购葡萄酒
餐厅点酒
购酒的误区 

讲师背景
销售/客服/职业素养/执行力等软技能讲师
国际注册心理咨询师、高级人力资源管理师
IPTS国际职业培训师行业协会培训师
亚太管理训练网特聘营销及客户服务组专家

工作背景
美国CA软件公司 销售代表/培训经理/讲师

擅长行业
银行/证券/基金行业：客服礼仪、优质客户服务、主动营销、营业网点管理及员工综合能力提升
酒店业：服务礼仪、客户服务能力提升
零售业：店面管理、员工综合能力及销售能力提升
通信行业/软件行业/互联网行业：现场管理及员工综合能力提升

擅长课程

职业素养提升、客户服务、阳光心态、个人形象提升
时间管理、执行力、目标与计划管理
销售技巧提升、电话销售课程
客户服务、客户关系管理能力提升课程
商务礼仪、服务礼仪、邮件礼仪、电话礼仪、办公礼仪
人际关系与沟通技巧、公众演讲、公文写作
行政文秘能力训练与提升