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【培训收益】
学会甄别和选择行业重要客户
搭建岗位联动机制形成营销闭环
掌握商务谈判策略、原则和技巧
为机构客户设计“一揽子”金融服务方案
学会大数据应用,深度挖掘机构客户需求
掌握线上线下双维活客、获客、留客方法
学会机构客户群体特征分析及分类
培养一支机构业务的专家型人才,已经成为人力资源开发,推动对公业务快速发展的一项战略举措;
物理网点
到访量日渐减少,获客、留客及产品销售的作用越来越弱。
线上渠道
分流作用明显,但客户使用频度难有起色,线上客户维护成本不菲,产品营销功能不尽如人意。
客户需求
从简单的金融产品需求,转向金融需求与非金融需求相结合的综合化需求。
队伍能力
90后管理模式有待升级,员工技能结构急需优化,培训方式亟待调整。
任务模式
目标分解制弊端明显,实现“目标-计划-行动”的精细化管理势在必行。
客户经营
客户触达差,获客来源少;客户互动频度低,客户提升转化难;服务无特色,他行策反效果不佳。
如何优化机构业务岗位,提升对公资源配置效率的需要?
如何培养一支机构业务专家型人才,推动对公业务的快速发展?
如何实现银行各项机构业务发展的战略目标?
若想推动各项对公业务的稳步发展,务必抓住痛点、从“新”出发!
围绕构建核心能力,支撑对公业务发展主题进行系统化、全方位的强化集中培训!
从策略到执行,从方法到工具,从案例到落地,干货满满,全方位引爆产能!
课程大纲
模块一 形势分析与战略管理
①新常态下企业转型升级与挑战
②商业银行改革与未来
③区块链-重塑经济与市场
④绿色金融与产业政策
⑤战略管理在中小银行经营中的应用
⑥宏观经济分析与银行金融创新
模块二 市场营销与竞争策略
①公司客户市场营销策略
②公私客户联动服务营销与维护策略
③商业银行经营决策沙盘
④互联网银行社区营销与技能提升
⑤客户经理外拓实战与营销
⑥大数据与银行服务营销与管理策略
模块三 风险防控与大数据应用
①银行授信业务法律风险分析与控制
②普惠金融新政下的营销与风控探索
③银行大数据应用与服务营销策略
④贷款业务操作风险控制与审计
⑤机构客户需求分析与关系维护
⑥中小企业风险识别与管控
模块四 大数据应用与经营策略
①移动互联时代的商业模式创新、互联网+大数据理念与应用
②加快场景共建智赢厅堂掘金
③银行大数据与网点服务营销与管理策略
④金融科技创新与银行业务竞争策略
⑤机构业务市场现状分析与营销策略
⑥互联网时期高端客户营销与维护
宋承敏
国家发改委宏观经济管理原主编(正司长级)
课程题目
当前宏观经济热点问题分析与解读
宏观经济形势分析与银行金融创新
宏观经济政策走向与企业转型升级
互联网金融与投融资体制改革
金融业全面开放政策对地方经济的营销
投资促进工作与招商引资的策划与统筹
世界兼并收购浪潮与中国对策
如何运用投资理论和方法,实现项目融资
黄玉萍
股份制银行总行级优秀内训师
项目课题组长
参编总行网点主任
客户经理岗位教材及题库
课程题目
银行网点员工管理创新
银行网点公私客户联动服务营销与维护策略
客户的投诉处理与突发事件管理
客户经理服务规范与沟通技巧提升
中小企业客户的服务营销与维护策略
劳动组合优化与员工激励
智能模式下的银行厅堂管理
赵永新
国家级大数据专家
资深互联网金融专家
中国智库研究员
北京大学/清华大学EDP主讲教授
课程题目:
新时代金融改革创新
金融与普惠金融创新
商业银行大数据应用创新
商业银行互联网金融创新
互联网金融风险防范
互联网时代中小银行面临的挑战与机遇
移动互联时代的商业模式创新
互联网+大数据理念与应用
移动互联网+企业管理创新
移动互联时代的营销创新
章从大
中国人民大学MBA
中国注册会计师(CPA)
注册税务师(CPT)
国富经济研究院特聘教授
清华大学财务总监班特聘讲师
课程题目:
财务人员职业化素养与财务部门构建
金融企业的成本控制与费用管理
成本核算、成本分析与成本控制沙盘实战演练
年度经营计划与全面预算管理
客户信用管理与应收账款催收技巧
内部控制与风险管理
财务管理沙盘模拟
项目可行性分析及项目融资
打造强势执行力
团队建设与管理
林老师
股份制银行总行资深培训讲师
10年员工培训管理岗位工作经历
16年人力资源管理岗位工作经历
9年银行培训学校校长岗位工作经历
上海爱问培训咨询公司的《行动教练》认证讲师
北京凯文咨询《领越领导力》课程认证
百年基业《行动学习》认证催化师
课程题目:
网点绩效管理、时间管理
员工岗位辅导技术
跨部门沟通技巧
让网点管理赋有成效
玩转厅堂——网点联动营销
行动教练——基层管理者之教练技术(版权课)
“时间都去哪儿了”——网点负责人之时间管理(总行认证课)
网点绩效管理之“红海行动”(总行认证课)
领导力——五项关键行为(版权课)
团队共识的有效引导技术(总行认证课)
网点负责人之员工辅导技术(总行认证课)
课堂精彩呈现技术:讲顺、讲活、讲深(版权课)
基于岗位的课程开发技术——山东农信总社培训(总行认证课)
提升岗位执行力——支行长综合素质培训
“跨的是部门 通的是人心”——基层管理者跨部门沟通技巧
蒯老师
30年银行工作经历
17年银行销售及财富管理经验
4年财富顾问经验
2年支行行长经验
曾任招商银行南通分行、支行行长
先后在工商银行、浦东发展银行、招商银行工作
课程题目:
分行财富顾问专业技能培训
港股联动业务培训
跨境金融管理
分行财富管理分管总经理培训
产能飞跃项目负责人培训
基金产品经理培训
分行资产配置销售培训
分行保单检视培训
分行基金健诊培训
分行财富沙龙培训
分行理财团队月度各种主题培训
王立法
股份制银行直属营业部人力资源部副总经理
培训学校校长
总行级内训师
课程题目:
领导者的语言表达艺术
管理者的沟通表达技巧与能力提升
解决投诉抱怨的理念与技巧
理财经理沙龙营销实战演练
职业规划与岗位成长
王冬松
股份制银行企业文化部总经理
培训学校校长
总行级内训师
课程题目:
拿什么维护你的客户——高端客户营销维护技能
管理从心开始——人力资源人性化管理创新
让幸福来敲门——幸福和谐团队塑造
行动力学习工作坊
经验模型与案例分享
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第一讲:新金融时期对商业银行的深远影响一、中国金融L型未来走向1.银行三十年变化与分水岭2.2020年中国银行业发展以及相关数据二、新金融对于传统银行三个影响方向1.支付业务2. 负债业务3. 资产业务三、中国幸福指数最高的银行四、三大高危领域影响中国银行零售产业1. 房产相关2. 地方/互联网融资平台3...
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第一讲:新金融时期对银行对公业务的深远影响1. 银行业对公金融L型未来走向2. 三大高危领域影响未来中国银行业对公市场3. 银行业传统简单对公模型面临多元化、数字化转型4. 对公业务头部市场与长尾市场营销策略的新方法第二讲:对公业务广阔的市场环境一、对公业务大数据开启新篇章1. 对公业务大数据来源2. 大数据在银行对公..