统计过程控制SPC

【培训对象】
中层管理人员、工艺人员、质量管理人员、设备管理人员、生产管理人员、工业工程人员参加。

【培训收益】
?了解SPC的历史及其应用价值；
?掌握SPC的应用原理；
?能够熟悉应用SPC的各种控制图；
?能够根据SPC图表进行判异；
?理解过程能力与性能指数的差异；
?能够根据过程能力的表现进行更进一步的统计分析；
?理解并能制作直方图与排列图。

 

SPC培训-共3天（理论2天+辅导1天）
培训课程大纲（2天）
天	时间	分类	知识点
第一天	2小时	SPC管理篇	SPC发展史
			SPC概念
			SPC关注方向与焦点
			SPC的应用效果
	3小时	SPC的相关术语	数据分类
			变差的原因分类
			数据集中趋势与离散度
			过程稳定与规范、控制的解读
	3小时	控制图相关理论	控制图原理说明
			两类风险解读
			质量特性与控制图选择
			SPC控制计划
			计量型控制图解读
			计量型控制图案例
第二天	4小时	控制图相关理论	控制图判异准则说明
			直方图原理
			直方图的制作步骤
			直方图的八大形式
			计数型控制图解读
			计数型控制图案例
			控制图的选择步骤
			练习与总结
			排列图说明
	2小时	控制图相关理论与过程能力指数	排列图的应用
			排列图的制作方法
			过程能力指数说明
	2小时	过程能力指数	过程性能指数说明
			过程能力指数原理
			过程能力指数计算
			过程能力与不良率P的关系
			设备能力指数说明
			总结与讨论
辅导工作日大纲（1天）
第三天	4小时	协助选定需要SPC管控的数据
		辅导学员制作计量型SPC图并解读
	3小时	辅导学员制作计数型SPC图并解读
	1小时	现场实践成果汇报

 

 

王先生是对外经济贸易大学国际贸易系经济学学士；复旦大学－麻省理工学院国际工商管理硕士（International MBA）；并曾在瑞典斯德哥尔摩大学商学院学习国际商务。现任慧卓公司销售、领导力的等领域签约讲师。

 

在近20年的工作经历中，王先生曾在中国轻工业品进出口总公司工作，先后担任物流主管、销售经理和上海分公司副总经理。在担任上海分公司副总经理期间，实际负责分公司的全面运营，不仅对产品的销售和市场有更全面的体会，更积累了进出口公司的运营管理经验，从战略和管理的角度来加强销售和市场工作；2005年起王先生加盟了新加坡金鹰国际集团，负责集团主要产品在中国市场的大客户销售和管理，更加在管理实践中融会贯通了其在销售和客户管理方面的技能和经验；2009年起王先生开始服务于欧洲著名培训公司CEGOS（中国），进入管理培训行业； 2013年起王先生开始服务于慧卓等公司，凭借其多年的工作经验，为客户企业和学员分享其在销售、市场、客户管理等方面的心得。

 

王先生不仅通过学习，在企业的现代管理方面有丰富的知识和技能，也通过多年打拼，在企业的销售、市场和客户管理方面有较深的实践工作经验。

 

王先生在企业培训中逻辑清晰，内容丰富，并将理论和实践相结合，擅长和学员分享其以往的知识经验；亦能吸收国外先进课程的精华，将其传授给中国学员。王先生授课时能够带动学员参与，共同研讨各种问题和案例，并启发和引导学员自主找到解决方案，学员普遍反映受益匪浅。在针对企业客户的培训中，王先生会提供若干解决方案，能帮助企业切实加强管理，提高员工的素质和技能。

 

◆ 王先生主讲的课程包括：

 

u 《电话销售技巧》（1天）

u 《如何在电话中赢得客户》（2天）

u 《大客户开发与管理》（2天）

u 《大客户战略管理》（2天）

u 《客户关系管理》（2天）

u 《成功的销售技巧》（2天）

u 《卓越客户服务》（2天）

u 《卓越销售团队管理》（2天）

u 《卓有成效的销售谈判》

u 《品牌维护与管理》（2天）

u 《市场营销全方位》（2天）

u 《工业品营销》（3天）

u 《打造卓越产品经理》（3天）

u 《如何进行市场调研》（2天）

u 《如何制定市场计划》（2天）

u 《如何定价》（2天）

u 《新产品如何上市》（2天）

u 《如何做好市场助理》（2天）等等。

• SPC统计制程管制

   

  一、各阶段的质量管理重点二、质量管理工具应用三、数据的基本常识：数据的分类收集数据的目的收集数据应按注意的事项①有效数字②数字的修约规则数据的几个重要特征：标准差与平均值关系四、关于 SPC 理解SPC 起源、背景最新版本 SPC 的变化SPC 的假设条件统计资料的类型（计数、计量）正态..

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