新进人员职业素养综合培训

第一讲：职业化的心态
为谁工作?为什么工作？
您有何种心态：打工、工作、事业
建立积极的思维模式：顺境是锻炼，逆境是磨练
自动自发的工作，建立为自己为企业的责任心
专注和踏实：一生只做一件事

对同事、客户的心态：站在对方的角度考虑问题
我现在的角色是什么？平面化的交流转为职场立体的人际关系

 

一、职业素养的重要
1、职业素养可以通过个体在工作中的行为来表现，而这些行为以个体的知识、技能、价值观、态度、意志等为基础。
良好的职业素养是企业必需的，是个人事业成功的基础，是职业人士进入企业的“金钥匙”。
2、职业素养是人才选用的第一标准；职业素养是职场致胜、事业成功的第一法宝。
二、什么叫职业素养？
1、职业素养是指职业内在的规范和要求，是在职业过程中表现出来的综合品质，包含职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识等方面；
2、两个重要因素：敬业精神及合作的态度；
3、职业素养是人类在社会活动中需要遵守的行为规范；
4、个体行为的总合构成了自身的职业素养，职业素养是内涵，个体行为是外在表象。
所以，职业素养是一个人职业生涯成败的关键因素。职业素养量化而成“职商。”英文careerquotient简称CQ。也可以说一生成败看职商。
三、职业素养包含了什么？
1、职业素养概括的说包含以下四个方面：
职业道德----什么是道德？五伦八德的意义！
职业思想（意识）
职业行为习惯
职业技能
前三项的职业素养中最根基的部分，而职业技能是支撑职业人生的表
四、职业素养
1、显性职业素养：职业行为和职业技能
2、隐性职业素养：职业意识、职业道德、职业作风和职业态度等方面
“素质冰山”理论
职业素养的分类——
五、优秀员工必备的职业素养：
1、学会迅速适应环境
1）、不适应者被淘汰出局
2）、善于适应是一种能力
3）、适应有时不啻于一场严峻的考验
4）、做职场中的“变色龙
2、以老板的心态对待自己的工作
1）作为一个一流的员工，不要只是停留在“为了工作而工作、单纯为了赚钱而工作”等层面上；
2）而应站在老板的立场上，用老板的标准来要求主讲，像老板那样去专注工作，以实现自己的职场梦想与远大抱负。
3）以老板的心态对待工作；
4）不做雇员，要做就做企业的主人；
5）第一时间维护企业的形象；
3、低调做人，高调做事
1）低调做人，赢得好人缘；
2）做事要适当高调；
3）将军必起于卒任；
4、设立工作目标，按计划严格执行
1）目标是一道分水岭；
2）工作前线把目标设定好；
3）确立有效的工作目标；
4）目标多了等于没有目的；
5、做好时间管理
1）、时间对每一个职场人士都是公平的，每个人都拥有相同的时间，但是在同样的时间内，有人表现平平，有人则取得了卓著的工作业绩，造成这种反差的根源在于每个人对时间的管理与使用效率上是存在着巨大差别的。因此，要想在职场中具备不凡的竞争能力，应该先将自己培养成一个时间管理高手。
2）、谁善于管理时间，谁就能赢…
3）、学会统筹安排
4）、把你的手表调快10分钟
6、拥有五种健康心态
1）、恰当正确的评估自己
2）、良好的生活习惯
3）、乐观、积极的态度
4）、时刻保持一颗感恩的心
5）、实时自我调节情绪
6）、做好人生职业规划
职业规划是指个人发展与组织发展相结合，在对个人和内外环境因素进行分析的基础上，确定一个人的事业发展目标，并选择实现这一事业目标的职业或岗位，编制相应的工作、教育和培训行动计划，对每一步骤的时间、项目和措施作出合理的安排。
职业规划的步骤：
确定志向--自我评估--职业生涯机会评估---职业的选择（做一行爱一行，爱一行敬一行）

 

第三讲：有效沟通，拓展人脉
一、有效沟通的重要
二、有效沟通的听、说、问、看技巧训练
三、沟通心法
1)、心法一：镜面映现
2）、心法二：跟随和引导
3）、心法三：角色认知
4）、心法四：掌握技巧

四、沟通的障碍
五、工作中的沟通
（1）：与上级领导沟通；
（2）：与下级老员工和新员工沟通；
（3）：跨部门的沟通
（4）：对外沟通
B、危机处理的沟通技巧
六、高效沟通的原则

 

第四讲：职业化的个人形象
1、他人如何看待我们
2、出色形象对公司和个人的益处
3、出色的职业化形象的组成元素
4、成功商务衣着的原则
男士服饰：西装、衬衣、领带、鞋袜等
女士服饰：套装、裤子、裙子、鞋袜等
仪容：头发、脸部、口腔、指甲的要
做绅士淑女—有礼走天下
 办公室礼仪
 社交礼仪
 就餐礼仪
 商务礼仪

 

第五讲、重责任做结果：
一、责任是谁期待的
1、责任胜于能力
2、承担责任，不找借口
3、建立积极的思维模式
即使、、、、我也要、、、因为、、、、
二、做结果
1、什么是结果
2、结果的三种假象
3、结果的三要素
4、结果的三个思维
三、坚持目标绝对放弃

曾任深圳劳动局高级讲师、并有多家集团高管经验，常年为多家企业担任管理顾问；
多年研习中国式管理及心理学，致力于提升企业员工的职业素养、执行文化和有效沟通，并以高绩效盈利模式指导企业管理工作和管理实践的研究；

 

曾参加国家企业培训师统考、国际PTT封闭式训练营、TTT等专业讲师训练课程，有着丰富的课程开发和演绎能力，以及凭借10余年打造团队、管理团队和培训员工的实战经验开发出了系列富有极具影响力、震憾力的员工生态培训课程体系，从员工的潜意识到行为层进行有系统有规划的培训，旨在培养出更多德才兼备的卓越人才，争强员工职场核心竞争力，改善企业员工的幸福指数，提升全员的企业责任心和荣誉感，从而增强企业在行业内的高效竞争力！

 

通过生动、轻松、深入浅出的语言，在授课中大量实战案例、游戏互动、故事串讲、角色扮演、影视片段分享、头脑风暴、学员演示等，启发性的互动过程和集专业、感性、激励、风趣、实用为一体的情境式教学方式，使您在思想和行为上受到深刻的启发，在工作中收到显著的实效。培训课程有理论阐释、有高度、有广度、有深度、但更注重实践操作。完全从培训对象的角度出发研究解决问题的途径与方法，因而颇受客户欢迎。

 

全员执行力训练、员工心态训练、员工人际沟通训练、干部效能提升、员工凝聚力训练、员工素质提升训练、员工责任提升等

 

主讲课程：
【员工职业化修炼】|【解密职场高效沟通】|【执行力特训营】|【责任胜于能力】|【经理执行效能提升】|【乐在工作-情绪与压力】|【阳光心态】|【餐饮酒店系列课程】

 

授课风格：
案例丰富|充满激情|实战演练|寓教于乐

 

服务客户：
国家电网（本溪）、登峰换热器、昆明驰宏锌锗集团、中国家具学院、新加坡易家人集团、里兹西餐连锁、昆明航空、金达地产、名汉唐集团、点石视效、广东省农行、浙江省农行、中国电信、金达地产、中兴通讯等