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执行力培训心得
时间：2012-02-20 作者：lily
| 说到执行力，我们必需得先了解执行力的到底具体指的是什么？所谓执行力，指的是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力。是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。执行力包含完成任务的意愿，完成任务的能力，完成任务的程度。对个人而言执行力就是办事能力；对团队而言执行力就是战斗力；对企业而言执行力就是经营能力。而衡量执行力的标准，对个人而言是按时按质按量完成自己的工作任务；对企业而言就是在预定的时间内完成企业的战略目标。 我个人认为要有好的执行力，首先得具备很好的沟通能力和理解力，好的沟通就是成功的一半，通过沟通，群策群力集思广益可以在执行中分清战略的条条框框，适合的才是最好的。通过自上而下的合力使得企业执行更顺畅！ 其次执行能力的强弱因人而异，同样一件事情不同的人去做，往往会产生不同的结果，这就要求选好所用之人。联想集团总经理柳传志从人力资源角度阐述了什么是执行力：执行力就是积极选拔合适的人到合适的岗位上，即选好人、用好人。好的舞台、配上一流的演员，如果再有管理者的有效组织与领导，必能奏响华丽乐章。企业各个层级管理者卓越的领导艺术和技能，可以大大提升企业在执行任务时的方向感和效率，将企业的执行能力带入一个更高的境界，起到穿针引线、锦上添花的作用。所以学会用人，是提高执行力一个必不可少的前提条件。 就售后服务这一方面来说，团力的执行力是非常重要的，因为我们的工作是通过我们团队的共同协作来完成的而不是单单通过某个人的力量就能完成的。团队执行力有一个这样的概念：把战略决策转化成结果的满意度、精确度、以及速度，是一项系统工程，是管理的不断优化、文化的建设与演进。我们售后服务要做得更好就要不断提高团队的执行，只有这样才能不断提升客户满意度，将售后工作做得更好。 强烈责任感也是执行力好坏的体现。如果没有责任感的话就不可能将所要完成的事情做得完美可能只是马虎了事。默克顿认为：执行力就是每个员工在每个阶段都做到一丝不苟。 所以可想而知责任感也是提高执行力的一个重点。 执行力不仅是一个战术层面上的问题，也是一个战略层面上的问题，它是一个系统工程，更是一门学问，它必须充分融入到一个公司的各个方面，渗透到它的战略、目标、文化等各个方面。所我们只有不断的完善自已，在各个方面提升自已才能不断提高所需的执行力。 |
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