中国电信门店用脑销售
| 中国电信门店用脑销售 课程引言： 我经常看到门店销售人员不太关注自己的职业形象，不懂基本的商务礼仪；不了解门店产品的陈列的重要性，不会进行产品陈列；有些销售人员面对3G产品的优势不会进行体验式销售，还集中在产品硬件的说明层次，不会以客户价值为重点促使成交，这些情况无不让人扼腕痛惜。如何解决这些问题，我根据中国电信门店销售人员实际开发了《用脑销售》这门课程，将销售商务礼仪、产品陈列和门店销售技巧完美结合，希望带给学员最有效的技能。 课程收获： 帮助学员掌握销售中的个人形象塑造的方法。 帮助学员掌握销售过程中的商务礼仪，并针对不同情况掌握不同应对方法。 让学员掌握商品陈列的基本原则、方法。 让学员对门店专业化销售流程有完整了解。 帮助学员在销售流程中掌握相应的销售礼仪。 给学员针对客户关系建立、需求挖掘、产品体验式销售、成交技巧等步骤提供相应方法。 课程特点： 本次课程分为室内培训和现场辅导两部分，分别为两天时间。室内培训阶段教给学员方法技巧，实战辅导部分针对培训内容进行现场辅导，帮助参训者将学到的内容真正内化到自己的行为中。 面对一线门店销售人员，结合讲师自己多年实战经验，以技能训练为主，确保参训者掌握实战工具，提高工作业绩。 严谨课程结构，让您最短时间掌握商品陈列的实战技巧，掌握终端差异化的实用工具，帮助企业终端制胜。 以心、体、技三层结构组织课程内容，从理念——结构、流程——方法、工具三层次逐级展开，确保学员听着激动，想着冲动，实际会用。 灵活运用多种培训手段：精彩销售故事、影视视频资料分析、现场模拟演练等，使参训者在笑声中成长，在触动中进步，在实际中自由运用，真正提高销售业绩。 培训方式：理论剖析+ 小组互动+ 案例研讨+ 情景模拟+ 实战辅导，启发式、互动式教学。 课程设置：24小时 适应人群：门店销售人员 商务礼仪 专业形象 穿西装的七原则 不同款式的领带 女士套裙选择的技巧 化妆 站姿 坐姿 蹲姿 上车 拾东西 商务礼仪 行礼的方式 介绍的礼节 握手的礼仪 交换名片的礼仪 会客室入座的礼仪 乘车的座位次序 目光接触的技巧 共乘电梯的礼仪 商品陈列基础 商品陈列的5种作用 商品陈列的6大原则 商品陈列的3要素 商品陈列的4项标准 商品陈列的10个思考点 商品陈列操作流程 商品陈列生动化 选择陈列位置的2原则 产品陈列的2大关键点 抢占黄金陈列空间 商品陈列的6种方法 商品陈列的8种技巧 商品陈列的基本规范 终端POP布置 POP的种类及用法 POP使用的6项规则 POP使用的8个要点 如何才能使橱窗陈列更有效? 商品陈列管理 商品陈列应注意的6大问题 商品陈列管理的8个关键点 商品陈列的检查清单 门市销售十步骤 售前准备 销售准备的4项内容 心理准备的4种方法 初步接触 销售的核心是信任 初步接触服务标准 分析需求 销售提问的类型 从倾听要销售 确认需求的方法 探寻顾客需要服务标准 商品介绍 顾客眼中的利益 FABE讲解法 Sell销售法 催眠式销售 销售展示组合 “竞争性的事实” 利益说服服务标准 处理异议 处理拒绝的5步骤 处理异议的3种方法 成交 成交的6种技巧 附加推销 附加销售的三步骤 收付 送客 售后服务 |
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