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陶文钧老师简介

陶文钧培训讲师

陶文钧

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国内知名培训师,高管教练,服务营销管理专家 上海交通大学、财经大学、同济大学、中国人民大学、英国Stirling大学中国校区客座教授 美国韦伯斯特Webster大学MBA,印尼总统的校友 原美国卡内基训练®公司资深经理,专职培训师 10多年跨国企业服务、市场和培训管理经验 清华..

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职场贵人
时间:2015-05-18     作者:陶文钧

 一个年轻人,觉得自己怀才不遇,遍寻贵人不见。有位老人听了他的遭遇,随即把一粒沙子扔在沙滩上,说:“请把它找回来”,“这怎么可能”年轻人说道,接着老人又把一颗珍珠扔到沙滩上,“那现在呢?”他说。如果你只是沙滩中的一粒沙,那你不能苛求别人注意你,认可你。如果要贵人帮助你,那你就想办法先让自己变成一颗珍珠。

在我以前工作的一家五星级酒店中,我就积极努力,在工作上边学边干,研究出了一套系统的管理酒店服务质量的体系方法,在这个过程中不断和副总经理沟通,听取他的建议等,所以很快得到了他的重视和重用,我也成为了这家五星级酒店最年轻的中层干部。因此,贵人相助,需要你先自助。正所谓,God helps those who help themselves.

希望得到贵人相助的人,要注重拓展人脉,要知道各种人在你的人生某一阶段都有可能帮到自己。要学会向他人请教。请教他人是一个强者的姿态,而非弱者。

还要学会倾听,倒空自己,去容纳他人的建议。有些人能力不错,但同时也很难听进去他人的意见。我在交大教的一个学生,讲任何事他都回应得头头是道,动辄“任何事都是有两面性的。怎样怎样。。”。这样的学生我就没有兴趣再去指导他。

当受到批评时,我们要克服人性的弱点,不要一上来就辩解。我公司曾有一个男员工,一讲他,他就和你说理由,脑子转的很快,搞得我很不愿意再跟他啰嗦。其实,上司的“讲和说”,往往带有指导的成分,我们一定不要上来就找理由,推脱责任。先闭嘴听之,如果有错就痛快的承认。这样反而能博得“孺子可教”的好印象,更重要的是你的贵人愿意下次来指导点拨你。

另外,在职场中,尤其是你到了一定的职位后,也要有做他人的贵人之意识。还是在那家酒店,我的一个下属客户服务经理,其他同事都看不惯他,觉得他脸黑、是从南汇来的、做事情怪等等,经常到我这来反映。可我从不听风就是雨,往往找他来谈话、核实,并给予他一些指导。他成长的很快,后来在另一家3星级的酒店做了前厅部的经理,让我也感觉挺骄傲的。

我觉得作为一个领导者,不要怕“教会徒弟,饿死师傅”而压着下属,要做他们的教练,提携和辅导下属,他们起来了,才能把你顶上去啊!很多人始终悟不到这一点。不少好的跨国企业都把下属的培养作为考核经理的一个指标,高管更是这样,所谓的继任者计划succession plan是很重要的,杰克韦尔奇在他任通用电气的最后两年中最重要的任务之一就是找到一个接班人。 

除了对下属,对周边的人我们要雪中送炭、雨中送伞,要明白“帮人就是帮自己”!

人生要完成大大小小的事,单打独斗是不行的,必定少不了他人的指导、提携、帮助和支持。让我们做自己和他人生命中的贵人!

 

                                                     陶文钧 著

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