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专心倾听（销售培训游戏）

时间：2022-11-18

★形式：个人完成
★时间：5-10分钟
★材料提供：课堂问卷（2）
★场地：室内
★适用：1.适用于所有等级的销售人员。

目的
◇销售人员能够自己评定他们倾听的技巧和习惯

程序
4.将这两页的复印件发给每一位销售人员。给他们几分钟时间，让他们完成评价问题，并且要为改进他们听的习惯找到一个行动计划。
5.最后，还要进行一个关于在销售环境中听的重要性的简短讨论。好的倾听能力能带来什么呢？差的倾听能力又会让你失去些什么呢？有没有哪位销售人员拥有关于是否用心倾听他们的顾客的故事呢？

讨论
好的倾听能力能带来什么呢？
差的倾听能力又会让你失去些什么？
是否有销售人员能和大家分享关于用心倾听顾客的故事呢？
单枪匹马：
请完成下面两页关于听力的评价，然后找到一个提高你的倾听能力的行动计划。
课堂问卷一
你专心倾听了吗？
有些人是非常好的听众，有些人则不是。而我们大部分人呢，却是处于中间的——在某些情况下，与某些人讨论某些特别的话题时，我们才会是很好的听众。现在就让我们花一点时间来评估一下你的倾听能力吧。如果以下人员对你的听力进行评定，你对评价结果的信任程度将会有多高呢---从1到5记分（5分为最好）
你自己
你的顾客
你的爱人
你的老板
你的同事
你最好的朋友

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