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从顺丰“无人机”抽出企业管理的可塑性
    时间:2013-09-05

在人们进入互联网时代,相关附带产业已经自然而生了,交易平台的扩展,电子商务的兴起,大型的C2C平台已经慢慢的消退,各类专业的网上商店系统成为新的主流。不管是哪一类电子商务平台,都需要物流一整套流程,客人拍货到跟踪货物再到最后收货。快递产业就迅速发展起来,中通,申通,圆通,顺丰等等,每个企业都有覆盖点,每个企业明争暗斗,不能局限于当前的水平,保持警惕思想。那我们就来说说顺丰这次推出“无人机”业务。
 

 

一、“知行合一”
顺丰一直都要求员工塑造“知行合一”的价值观,不是说你光有理念,要通过自己的言行体现出来,形成一种力量,无形的力量,常驻在企业的生命力、凝聚力、竞争力当中。价值观是企业的精神所在,是企业稳健发展的支柱,它承上启下,展望未来。
 

 

二、积极心态
顺丰成立初期提供的是顺德与香港之间的速递业务,随着公司的发展,业务的拓张不断走向世界,顺丰现已成为佼佼者。顺丰专注人才队伍的建设,积极有序地发展陆上及航空网络。
 

 

三、创新精神
企业时刻要保持创新的意识,顺丰积极探索客户的需求,为客服提供很好的体验,给客户营造一种快速安全的感觉,只有不断推出新的服务项目,帮助客户更好更快地根据市场的变化做成相应的反应,提高客户的市场竞争力。
 

 

四、务实的作风
求实,致力于企业的基础建设,统一经营理念,提升员工业务素质,大力推广工作流程的标准化,提高科技含量,努力为客户提供更优质的服务,保持稳健的作风。
 

 

五、活力的体验
一个企业要有活力,要灌注新鲜的血液,建设快速反应的服务团队,以客户需求为核心,为客户设计出更多免费的创新体验。

 

在价值观的指引下,保持积极的心态,时刻创新,抓住客户的需求,务实办事,科学管理,愿顺丰的无人机能飞向更高更远的天空,带给客户更舒适更体贴的服务。

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