食品安全近些年来成为饱受争议的话题，经历过三聚氰胺等一系列事件之后，公众对于食品安全已经产生严重的信任危机。 “人亦有言：进退维谷。”用来形容目前出现问题的食品行业很贴切。但是风波并未平息，近期农夫山泉又被爆出水质不达标，陷入和怡宝的口水战中，据报道，此次事件已经战火升级，两大水企已经对薄公堂。谁能给消费者一个真相？想必是现在众人关注的焦点。但是，无论孰是孰非，这场战争其实没有赢家。因为产品质量管理出现漏洞，最终失掉的是消费者的信任。

一、标准门事件发展回顾

互联网的发展让信息传播速度变得异常迅猛，农夫山泉事件似乎在一夜之间成了众人瞩目的问题。事态发展之初，似乎只是讹传，但关于农夫山泉的质量问题的报道一直存在。继今年3月被曝其产品喝出黑色不明物、棕色漂浮物以及“水源地垃圾围城”等消息后，农夫山泉又在近日被指其产品标准倒退，瓶装水的生产标准还不如自来水。似乎事实是什么，已经变得扑朔迷离。被爆水质不达标之初，农夫山泉在声明称：“产品高于国家任何饮用水标准，远优于其他同类产品，矿泉水瓶中悬浮物为矿物盐析出”。农夫山泉甚至还直接指出，这起事件由国有控股饮用水企业华润怡宝背后策划，并罗列出几宗罪状。而中国民族卫生协会健康饮水专业委员会和怡宝方面都几乎同时声明了对农夫不利言论。

至此，这起事件俨然成了一场口水之争。但是真相到底是什么却一直没有定论。消费者在进入超市选购瓶装水的时候，似乎都多了几份犹豫，水企之间的看似非善意竞争和互相指责加剧了消费者的质疑程度。似乎这场战争对两大水企来说产生的只有负面影响。

二、舌战升级对薄公堂

农夫山泉和华润怡宝这两大水企成了媒体们争相报道的焦点，但是事情并没有偃旗息鼓，而是变得更加棘手。怡宝方面在官微中发布通报表示，因为农夫山泉对怡宝所有言论不属实，且损害了其商业信誉和商品声誉，所以对农夫山泉提出诉讼并且已于2013年4月15日被深圳法院正式受理。
农夫山泉官微对此没有回应。相反，农夫山泉更新了官微，但依然是重申农夫山泉产品全面优于GB5749-2006国家自来水标准，其中21项指标优于国标12-1000倍。对于所使用的浙江地方标准部分指标低于国标一事，农夫山泉方面称，“农夫山泉更希望提高标准，因为农夫山泉有优质水源和先进生产设备。提高标准是农夫山泉获得竞争优势的最佳手段和方法。但是，如果国家制定一个仅有一两家企业才达得到的标准，那么标准也将形同虚设。

三、没有赢家的战争 质量才是关键

事件发展至此，似乎只有法律才能还给公众一个真相。众说纷纭中，伤害的还是消费者的感情。树立一个能被消费者信任且认可的品牌不是一件易事，即便是在现在市场竞争如此激烈的情况下，也不能用以牺牲自己的品牌形象为代价。其实这场争斗没有赢家，企业的发展离不开市场的支撑，消费者才是市场存在的基础。只有不断完善自身产品，将重心放在产品质量管理上来，才可能被消费者信任。而不是将精力放在互相指责这种无意义的内耗中。